Terminal ini melayani angkutan kota dan pedesaan, angkutan antarkota dalam provinsi (AKDP) dan angkutan antarkota antarprovinsi (AKAP).[2][3][4] Angkutan kota dan pedesaan yang melayani terminal ini sedikit dan tidak bisa diandalkan. Dengan luas wilayah yang harus dilayani, meningkatnya kegiatan ekonomi masyarakat, serta komitmen pemerintah untuk mengurangi emisi karbon dengan mengurangi penggunaan transportasi pribadi, pengembangan transportasi umum perlu dilakukan peningkatan besar-besaran.[5]
Terminal ini sempat mengalami renovasi untuk mengurangi luas area terminal agar arus penumpang dan bus menjadi lebih efisien. Terdapat pembangunan shelter untuk penumpang yang baru, namun fasilitas tersebut belum bisa digunakan oleh calon penumpang.[6]
Sering disebut oleh masyarakat sebagai bis "Cepat". Terdapat dua Perusahaan Otobis yang melayani terminal ini, yakni Eka dan Sugeng Rahayu. Berikut rute dari kedua PO tersebut.
Berbeda dengan bus kelas ekonomi maupun patas, pembelian tiket bus kelas eksekutif hanya dilayani di loket terminal. Bus kelas eksekutif melayani trayek menuju seluruh kota di Jawa, Bali, Kota Mataram hingga Kota Medan. Berikut beberapa trayek angkutan antarkota jarak jauh yang dilayani di Terminal Kertonegoro.
.svg){kind=small}
