Best Western International, Inc. memiliki merek Best Western Hotels & Resorts, yang dilisensikan ke lebih dari 4.500 hotel di seluruh dunia.[1] Waralaba ini, dengan kantor pusat di Phoenix, Arizona,[2] memiliki lebih dari 2.000 hotel di Amerika Utara.[3] Merek ini didirikan oleh M.K. Guertin pada tahun 1946. Pada tahun 2024, Larry Cuculic merupakan Presiden dan CEO Best Western.
Sejarah
Logo yang digunakan dari tahun 1993 hingga 2015.Best Western Hotel dengan logo baru.Best Western Plus di Hong Kong
Sejarah Best Western dimulai dari tren usaha motel yang menjamur di Amerika Serikat bersama dengan peningkatan pembangunan jalan raya pada abad ke-20. Untuk mempromosikan usaha mereka, beberapa motel-motel membentuk persekutuan nirlaba satu sama lain, sebuah jaringan rujukan untuk tamu mereka. Salah satu persekutuan terbesar adalah United Motor Courts, yang terpusat di Amerika Serikat Barat. Pada tahun 1946, M. K. Guertin, pemilik Beach Motel di Long Beach, merasa tidak puas dengan kinerja United yang dia anggap lalai dalam menjaga kualitas motel, dan memutuskan untuk membentuk persekutuan motel sendiri. Persekutuan ini dinamai Best Western, yang merujuk pada lokasi motel-motel mereka di barat Sungai Mississippi.[4][5][6]
Pada tahun 1963, Best Western menjadi pengelola motel terbesar di Amerika Serikat. Mereka sempat membentuk kemitraan dengan Quality Courts (sekarang bernama Choice Hotels International), yang memiliki sejarah serupa dengan Best Western. Kedua jaringan ini dapat menghindari kompetisi karena Quality Courts beropasi di timur Sungai Mississippi. Kemitraan ini berakhir saat Quality Courts memutuskan untuk menjadi perusahaan pewaralaba, mengikuti jejak Holiday Inn. Setelah kemitraan ini selesai, Best Western meluncurkan upaya ekspansi ke timur Sungai Mississippi dengan merek "Best Eastern". Pada tahun 1967, merek Best Eastern dihapus dan semua motel diganti namanya menjadi Best Western.[6]
Pada tahun 1975, Homestead Motor Inns, sebuah kemitraan hotel di Australia, menjalin kerja sama dengan Best Western dengan mengganti namanya menjadi Best Western Australia. Hal ini menjadikan Best Western sebagai perusahaan internasional, namun perusahaan ini baru resmi mengganti nama mereka menjadi Best Western International saat mereka menjalin kerja sama dengan Interchange Hotels asal Britania Raya tiga tahun kemudian.[6]
Sebelum tahun 1985, Best Western memiliki status sebagai perusahaan koperasi. Hal ini dibantah oleh berbagai macam mahkamah yang berargumen bahwa, meskipun mereka dikelola sebagai organisasi nirlaba, Best Western adalah pewaralaba, yang mempunyai status berbeda dalam hukum Amerika Serikat. Salah satu contoh dari argumen ini adalah kasus Quist v. Best Western Int'l, Inc., 354 N.W.2d 656 (N.D. 1984).[7]
Pada tahun 2002, Best Western International meluncurkan merek Best Western Premier di Eropa dan Asia. Pada tahun 2011, Best Western memperkenalkan tiga merek yang ditujukan untuk tiga pangsa pasar berbeda, yakni Best Western, Best Western Plus, dan Best Western Premier.[8]
Pada tanggal 21 Mei 2013, Best Western memasuki pasar Myanmar dengan mengelola Green Hill Hotel di Yangon.[9][10]
Pada bulan Februari 2019, Best Western membeli WorldHotels. Hal ini menambahkan 300 properti ke jumlah hotel yang bersekutu dengan Best Western, dan melambangkan ekspansi Best Western ke bisnis hotel mewah yang belum pernah diterobos sebelumnya. Pasca pembelian ini, BWH Hotel Group didirikan untuk membawahi Best Western dan WorldHotels.[11][12]
Best Western Rewards
Best Western Rewards adalah program loyalitas Best Western. Tamu dapat mendaftar program ini secara gratis untuk mulai mengakumulasikan poin setelah menginap di hotel yang berafiliasi dengan Best Western. Poin ini dapat ditukar saat melakukan reservasi hotel Best Western. Tidak seperti program loyalitas hotel lain, poin Best Western Rewards tidak mempunyai tanggal kedaluwarsa.[13] Selain itu, anggota program ini mendapatkan berbagai macam keuntungan tergantung dengan tingkatan yang mereka dapatkan, seperti diskon tarif hotel, tambahan poin yang didapatkan, minuman selamat datang, dan waktu check-in dan check-out yang lebih longgar.[14] Best Western Rewards memiliki lima tingkatan, yaitu:
Blue: Diperoleh dengan mendaftar ke Best Western Rewards.
Gold: Diperoleh dengan menginap selama 5 malam.
Platinum: Diperoleh dengan menginap selama 7 malam.
Diamond: Diperoleh dengan menginap selama 15 malam.
Diamond Select: Diperoleh dengan menginap selama 25 malam.
Best Western di Indonesia
Hingga tahun 2024, Best Western mengelola 17 hotel di Indonesia.
Daftar hotel
No.
Nama
Alamat
Provinsi
Buka
1
Alhambra Hotel & Convention, BW Signature Collection
.JPG)
