Di era modern seperti saat ini, transportasi publik sangat dibutuhkan oleh masyarakat terutama di kota-kota besar. Untuk melihat perkembangan transportasi tersebut, perlu kiranya dilakukan penelitian tentang persepsi para netizen tentang baik dan buruknya pelayanan yang diberikan oleh transportasi publik tersebut. Tujuan penelitian ini adalah menggali persepsi para netizen tentang pelayanan bus Trans Jogja antara 2016 dan 2018. Secara metodologis, artikel ini merupakan hasil penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Bus Trans Jogja adalah kasus yang menjadi fokus penelitian ini. Pengumpulan data menggunakan studi pustaka sehingga data yang digunakan berasal dari media sosial dan berita di media online. Ada sembilan indikator yang digunakan sebagai alat ukur analisa: biaya, rute, waktu, keselamatan, fasilitas, segi pelayanan, keperluan, keandalan berkendara, dan tingkat polusi. Penelitian ini menggunakan apliaski online wordclouds dan Netvizz guna memperkuat dan mempertajam proses analisa konten penelitian. Hasil penelitian ini pada akhirnya menunjukkan, bahwa dengan menerapkan sembilan indikator tersebut, mayoritas netizen memiliki perspesi negatif terhadap pelayanan Bus Trans Jogja. Hal ini dibuktikan, bahwa para netizen memberikan persepsi negatif pada enam indikator: rute, waktu, keselamatan, segi pelayanan, keandalan, tingkat polusi. Sementara itu, hanya ada tiga indikator yang mendapatkan perspesi positif: biaya, fasilitas, dan keperluan.
| Published by | Institut Pemerintahan Dalam Negeri |
| Journal Name | Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja |
| Contact Phone | - |
| Contact Name | - |
| Contact Email | - |
| Location | Kab. sumedang, Jawa barat INDONESIA |
| Website | JIPWP| http://ejournal.ipdn.ac.id/index.php/JIPWP| |
| ISSN | ISSN : 02164019, EISSN : 2614025X, DOI : -, |
| Core Subject | Social, |
| Meta Subject | Environmental Science, |
| Meta Desc | |
| Penulis | Al Hayati, Karmila Zahrani , Al-Hamdi, Ridho |
| Publisher Article | Institut Pemerintahan Dalam Negeri |
| Subtitle Article | Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja Vol 45 No 2 (2019): Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja |
| Scholar Google | http://scholar.google.com/scholar?q=%2Bintitle%3A&… |
| View Article | http://ejournal.ipdn.ac.id/JIP… |
| DOI | https://doi.org/10.33701/jipwp.v45i… |
| DOI Number | DOI: 10.33701/jipwp.v45i2.368 |
| Download Article [1] | http://ejournal.ipdn.ac.id/JIPWP/article… |
| Download Article [2] | http://download.garuda.ristekdikti.go.id… |
Informasi yang terkait dengan TRANSPORTASI PUBLIK DAN MEDIA SOSIAL: PERSEPSI NETIZEN TERHADAP PELAYANAN BUS TRANS JOGJA 2016 2018
Transportasi Museum Transportasi Transportasi air Transportasi jalan Transportasi umum Transportasi vertikal Simpangan transportasi Transportasi di Indonesia Institut Transportasi dan Logistik Trisakti Menteri Transportasi Amerika Serikat Transportasi di Malaysia Departemen Transportasi Amerika Serikat Direktorat Jenderal Integrasi Transportasi dan Multimoda Transportasi di Kepulauan Riau Transportasi di Tiongkok Departemen Transportasi (Britania Raya) Politeknik Transportasi Darat Indonesia - STTD Transportasi rel di Swiss Transportasi di Kota Ambon Transportasi di Singapura Komite Nasional K…
eselamatan Transportasi Transportasi pipa Transportasi di Malang Raya Kementerian Agraria, Infrastruktur, dan Transportasi (Korea Selatan) Transportasi di Laos Transportasi di Israel WEHA Transportasi Indonesia Politeknik Keselamatan Transportasi Jalan Transportasi darat Dampak pandemi Covid-19 terhadap transportasi umum Otoritas Transportasi Penumpang West Yorkshire Transportasi di Jerman Transportasi di Selangor Otoritas transportasi Ekonomi transportasi Federasi Pekerja Transportasi Internasional Transportasi di Tokyo metropolitan Perencanaan transportasi Transportasi di Hong Kong Transportasi rel di Jepang Humpuss Intermoda Transportasi Biro Transportasi Metropolitan Tokyo Transportasi di Jepang Transportasi rel di India Departemen Lingkungan, Transportasi, Energi dan Komunikasi Federal Jaringan Transportasi Trans-Eropa Kementerian Transportasi (Malaysia) Ramalan transportasi Transportasi motor Dewan Transportasi Kota Jakarta Transportasi di Taiwan Efisiensi transportasi Transportasi di Filipina Transportasi publik gratis Departemen Transportasi Nevada Transportasi hewan Kementerian Transportasi dan Keselamatan Jalan Raya Israel Badan Kebijakan Transportasi Alat transportasi ai