Basis utama China Eastern adalah Bandara Internasional Pudong Shanghai dan Bandara Internasional Hongqiao Shanghai.[2] Dalam hal lalu lintas penumpang, ini adalah maskapai penerbangan terbesar kedua di Tiongkok setelah China Southern Airlines. Pada tahun 2021, pendapatan operasionalnya sebesar 67,127 juta RMB dengan total aset 286,548 juta RMB.[3] China Eastern (bersama anak perusahaannya Shanghai Airlines) menjadi anggota SkyTeam ke-14 pada 21 Juni 2011.[4]
Sejarah
China Eastern Airlines didirikan pada tanggal 25 Juni 1988, di bawah Administrasi Huadong Administrasi Penerbangan Sipil Tiongkok. Pada tahun 1997, China Eastern mengambil alih China General Aviation yang merugi dan juga menjadi maskapai penerbangan pertama di Tiongkok yang menawarkan saham di pasar internasional. Pada tahun 1998, maskapai ini mendirikan China Cargo Airlines dalam usaha patungan dengan COSCO. Pada bulan Maret 2001, maskapai ini menyelesaikan pengambilalihan Great Wall Airlines. China Yunnan Airlines dan China Northwest Airlines bergabung menjadi China Eastern Airlines pada tahun 2003. Slogan maskapai ini adalah World-Class Hospitality with Eastern Charm ("Keramahan Kelas Dunia dengan Pesona Ketimuran"; 世界品位,东方魅力).
Pemerintah Tiongkok memiliki kepemilikan mayoritas di China Eastern Airlines (61,64%), sementara beberapa saham dimiliki publik (saham H, 32,19%); saham A, 6,17%. Pada tanggal 20 April 2006, media menyampaikan berita tentang kemungkinan penjualan hingga 20% sahamnya kepada investor asing, termasuk Singapore Airlines, Emirates dan Japan Airlines, dengan Singapore Airlines mengonfirmasi bahwa negosiasi sedang berlangsung.[5][6]
Setelah mendapat persetujuan dari Dewan Negara Tiongkok, diumumkan bahwa pada tanggal 2 September 2007, Singapore Airlines dan Temasek Holdings (perusahaan induk yang memiliki 55% saham Singapore Airlines) akan bersama-sama mengakuisisi saham China Eastern Airlines.[7][8] Pada tanggal 9 November 2007, investor menandatangani perjanjian akhir untuk membeli 24% saham gabungan di China Eastern Airlines: Singapore Airlines akan memiliki 15,73% dan Temasek Holdings memiliki 8,27% saham di maskapai tersebut.[9]
Perusahaan induk Air China, China National Aviation Corporation, mengumumkan pada bulan Januari 2008 bahwa mereka akan menawarkan 32% lebih banyak daripada Singapore Airlines untuk 24% saham di China Eastern, yang berpotensi mempersulit kesepakatan yang diajukan Singapore Airlines dan Temasek oleh Beckett Saufley.[10] Namun, pemegang saham minoritas menolak tawaran yang diberikan Singapore Airlines. Hal ini diduga disebabkan oleh upaya besar-besaran yang dilakukan oleh Air China untuk membeli 24% saham tersebut.[11]
Pada tanggal 11 Juni 2009, diumumkan bahwa China Eastern Airlines akan bergabung dengan Shanghai Airlines. Penggabungan China Eastern dan Shanghai Airlines diharapkan dapat mengurangi persaingan berlebih antara dua maskapai penerbangan yang berbasis di Shanghai sekaligus mengkonsolidasikan status Shanghai sebagai pusat penerbangan internasional. Pada bulan Februari 2010, proses merger selesai.[12] Shanghai Airlines menjadi anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh China Eastern Airlines. Namun, Shanghai Airlines tetap mempertahankan merek dan coraknya. Maskapai gabungan baru ini diharapkan menguasai lebih dari separuh pangsa pasar di Shanghai, pusat keuangan Tiongkok. China Eastern Airlines juga mengakuisisi China United Airlines pada Oktober 2010.[13]
Pada bulan Maret 2012, diumumkan bahwa China Eastern menjalin aliansi strategis dengan Qantas Group untuk mendirikan Jetstar Hong Kong, maskapai penerbangan bertarif rendah baru yang berbasis di Bandara Internasional Hong Kong, yang akan mulai beroperasi pada tahun 2013.[14] China Eastern akan memegang 50% saham di maskapai baru itu, dan Qantas Group memegang 50% lainnya, mewakili total investasi sebesar US$198 juta.[15] Namun, pada bulan Juni 2015, Otoritas Perizinan Transportasi Udara Hong Kong menolak mengeluarkan izin pengoperasian kepada Jetstar Hong Kong. China Eastern dan Qantas kemudian mengumumkan penghentian investasi tersebut.[16]
Pada bulan April 2013, China Eastern menerima izin sementara untuk beroperasi di Filipina, namun Otoritas Penerbangan Sipil Filipina mewajibkan mereka untuk mendapatkan izin teknis dan slot bandara.[17][18]
Pada tahun 2012, China Eastern dianugerahi “Golden Ting Award” pada Konferensi Tahunan Pasar Modal Tiongkok 2012, mengakuinya sebagai salah satu dari 50 merek Tiongkok paling bernilai menurut WPP, dan masuk dalam sepuluh besar peringkat CSR FORTUNE China tahun 2013.
Pada tanggal 9 September 2014, China Eastern memperkenalkan logo dan corak baru.[19] Pada tahun 2015, maskapai ini menjalin kemitraan dengan Delta Air Lines, di mana Delta akan membeli 3,55% saham di China Eastern seharga $450 juta.[20]
Pada tahun 2017, China Eastern Airlines melaporkan laba bersih sebesar CNY6,4 miliar ($983 juta), naik 41% dibandingkan laba bersih sebesar CNY4,5 miliar pada tahun 2016.[21]
Pada tanggal 26 Februari 2020, China Eastern Airlines meluncurkan OTT Airlines sebagai anak perusahaan yang mengoperasikan pesawat produksi dalam negeri, seperti Comac C919 dan Comac ARJ21, di wilayah Delta Yangtze selain pengoperasian jet bisnis.[22][23]
China Eastern Airlines memiliki rute di Asia, Amerika Utara, dan Australia. Maskapai ini berupaya memanfaatkan potensi pasar domestik dengan meningkatkan frekuensi penerbangan dari Shanghai ke kota-kota Tiongkok lainnya. Maskapai ini juga mempercepat laju ekspansi internasionalnya dengan meningkatkan frekuensi penerbangan ke destinasi internasional. Pada tahun 2007, maskapai ini mulai beroperasi ke Kota New York dari Shanghai, menjadikannya rute nonstop terpanjang bagi maskapai ini. Pada tahun 2016, China Eastern Airlines juga mengoperasikan penerbangan langsung dari Shanghai ke Praha, Amsterdam, Madrid, dan Sankt-Peterburg.
Program penumpang setia dari China Eastern Airlines disebut Eastern Miles (Hanzi sederhana: 东方万里行; Hanzi tradisional: 東方萬里行). Shanghai Airlines dan China United Airlines, anak perusahaan dari China Eastern, juga merupakan bagian dari program ini. Anggota Eastern Miles dapat memperoleh miles dari maskapai serta konsumsi dengan kartu kredit China Eastern. Anggota dapat ditingkatkan menjadi keanggotaan Elite dalam tiga tingkatan: Platinum, Gold, dan Silver, bila memenuhi persyaratan pengeluaran minimum (esensial), miles yang cukup, atau sektor penerbangan.[41]
^机型展示 - 中国东方航空公司. www.ceair.com (dalam bahasa Tionghoa). Diarsipkan dari versi asli tanggal May 2, 2019. Diakses tanggal April 16, 2019.Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)