Kepuasan pasien terhadap layanan pemeriksaan radiografi adalah perbandingan antara persepsi pasien terhadap layanan yang diterima dengan harapannya sebelum mendapatkan pelayanan tersebut. Hal ini dapat dilihat dari beberapa jenis dimensi layanan, yaitu tangibles/nyata, empathy/empati, reliability/keandalan, responsiveness/ ketanggapan, dan assurance/kepastian. Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Hasanuddin pada bulan April-Mei 2016. Penelitian deskriptif ini menggunakan sampel 93 orang dengan teknik pengambilan sampel yaitu accidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan kepuasan pasien terhadap dimensi pelayanan tangibles sebesar 80,6% pasien sangat puas. Pada dimensi pelayanan empathy menunjukkan 80,6% pasien merasa sangat puas, dimensi pelayanan reliability menunjukkan 80,6% pasien merasa sangat puas, dimensi pelayanan responsiveness menunjukkan 94,6% pasien merasa sangat puas, dimensi pelayanan assurance menunjukkan 92,5% pasien merasa sangat puas. Disimpulkan bahwa rata-rata penilaian pasien terhadap dimensi pelayanan yang diberikan yaitu sebesar 94,6% dengan kategori sangat puas. Kata kunci: kepuasan pasien, layanan pemeriksaan radiografi, dimensi layanan
| Published by | Persatuan Dokter Gigi Indonesia Cabang Makassar |
| Journal Name | MDJ (Makassar Dental Journal) |
| Contact Phone | +628124235346 |
| Contact Name | Eri Hendra Jubhari, drg, M.Kes., Sp.Pros(K) |
| Contact Email | webpdgi@gmail.com |
| Location | Kota makassar, Sulawesi selatan INDONESIA |
| Website | MDJ| http://jurnal.pdgimakassar.org/index.php/MDJ| |
| ISSN | ISSN : 20898134, EISSN : 25485830, DOI : 10.35856/mdj, |
| Core Subject | Health, |
| Meta Subject | Dentistry, |
| Meta Desc | The journal receives a manuscript from the following area below Dentistry science and development with interdisciplinary and multidisciplinary approach: Dental Public Health and Epidemiology Oral and Maxillofacial Surgery Dental Conservation and Endodontics Preventive Dentistry Biomedical Dentistry Dental Radiology Pediatric Dentistry Oral Pathology Prosthodontics Traumatology Oral Biology Biomaterials Orthodontics Periodontics |
| Penulis | Yunus, Muliaty , Asriyadi, Heri |
| Publisher Article | Makassar Dental Journal PDGI Makassar |
| Subtitle Article | MDJ (Makassar Dental Journal) Vol. 7 No. 3 (2018): Volume 7 No 3 Desember 2018 |
| Scholar Google | http://scholar.google.com/scholar?q=%2Bintitle%3A&… |
| View Article | http://jurnal.pdgimakassar.org… |
| DOI | https://doi.org/10.35856/mdj.v7i3.2… |
| DOI Number | DOI: 10.35856/mdj.v7i3.244 |
| Download Article [1] | http://jurnal.pdgimakassar.org/index.php… |
| Download Article [2] | http://download.garuda.ristekdikti.go.id… |
Informasi yang terkait dengan Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan pemeriksaan radiografi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Hasanuddin: Level of patient satisfaction of radiographic examination service in Dental Hospital of Hasanuddin University
Tingkat Tingkat perbandingan Daerah tingkat II Daerah tingkat I Empat tingkat kemuliaan Kereta dua tingkat Tingkat kematian kasus Tingkat pertumbuhan Hindu Khayalan Tingkat Tinggi Konferensi tingkat tinggi Ranah internet tingkat teratas Bus tingkat Tingkat besaran Konferensi Tingkat Tinggi G20 Seoul 2010 Konferensi Tingkat Tinggi ASEAN ke-27 Keterampilan berpikir tingkat tinggi Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan Daftar negara menurut tingkat pengangguran Tingkat energi Konferensi Tingkat Tinggi ASEAN Daftar negara menurut tingkat pembunuhan sengaja Konferensi Tingkat Tinggi Nonblok Konferensi…
Tingkat Tinggi G20 Los Cabos 2012 Tingkat serangan Tingkat analisis Konferensi Tingkat Tinggi BRICS ke-4 Konferensi Tingkat Tinggi Keamanan Nuklir 2014 Teknik interogasi yang ditingkatkan Konferensi Tingkat Tinggi Asia–Afrika 2015 Konferensi Tingkat Tinggi Asia Timur Keenam Lomba Tingkat Pramuka Penggalang Tingkat trofi Konferensi Tingkat Tinggi G20 Sankt-Peterburg 2013 Struktur Batu Bertingkat Konferensi Tingkat Tinggi Reykjavík (1986) Konferensi tingkat tinggi trilateral Tiongkok–Jepang–Korea Selatan Konferensi Tingkat Tinggi BRIC ke-1 Daerah Swatantra Konferensi Tingkat Tinggi G20 Hamburg 2017 Olimpiade Fisika tingkat Dunia Konferensi Tingkat Tinggi G20 Brisbane 2014 Tingkat (musik) Bahasa pemrograman tingkat tinggi Konferensi Tingkat Tinggi G20 Rio de Janeiro 2024 Konferensi Tingkat Tinggi G8 ke-34 Konferensi Tingkat Tinggi G20 Riyadh 2020 Konferensi Tingkat Tinggi G7 ke-43 Menteri Negara Tingkat Rendah untuk Urusan Luar Negeri Konferensi Tingkat Tinggi G8 ke-32 Kerangka Penilaian Tingkat Keparahan Pandemi Konferensi Tingkat Tinggi Puncak Glassboro Konferensi Tingkat Tinggi G20 Buenos Aires 2018 Tingkat bingkai Konferensi Tingkat Tinggi G20 Hangzhou 2016 Konferensi Ting