"Kinko" dan "Kinko's" dialihkan ke halaman ini. Untuk bekas operasi perusahaan ini di Jepang dan Korea Selatan, lihat Konica Minolta. Untuk kota di Jepang, lihat Kinkō, Kagoshima.
FedEx Office Print & Ship Services Inc. (berbisnis dengan namaFedEx Office; atau sebelumnya FedEx Kinko's, dan Kinko's) adalah sebuah jaringan gerai ritel asal Amerika yang menyediakan jasa pengantaran FedEx Express dan FedEx Ground (termasuk Home Delivery), serta jasa pencetakan, penyalinan, dan penjilidan. FedEx kemudian menghapus nama Kinko's pada tahun 2008, dan membuat pendiri Kinko's kecewa.[1] Tidak seperti kompetitornya, The UPS Store, yang diwaralabakan, semua gerai FedEx Office dimiliki sendiri oleh perusahaan.
Sejarah
Sebuah gerai FedEx Office dengan papan nama FedEx Kinko'sFedEx Office di Ontario, Kanada
Kinko's memainkan peran signifikan dalam pengembangan kontrakultur Amerika pada dekade 1980-an dan 1990-an. Dalam studinya mengenai peran xerografi di budaya urban pada saat itu, antropolog Kate Eichhorn menyatakan:
Pada puncak popularitasnya di akhir dekade 1980-an dan pertengahan dekade 1990-an, gerai Kinko's di pusat perkotaan di Amerika Utara merupakan tempat berkumpulnya para penulis, seniman, anarkis, punk, penderita insomnia, mahasiswa, pembuat buku independen, pembuat zine, penghobi yang kompulsif dan obsesif, seniman penipuan, orang yang hidup di jalan, dan orang yang hidup di batas kewajaran. Entah Anda mempromosikan band baru atau menerbitkan sebuah pamflet mengenai ginekologi buatan sendiri atau membuat kartu identitas palsu untuk teman yang masih di bawah umur, Kinko's merupakan tempat yang tepat.[3]
Orfalea menulis dalam otobiografinya bahwa memisahkan dirinya dari Kinko's memerlukan upaya yang sangat keras dari pengacara di Gibson, Dunn & Crutcher.[4] Masalahnya adalah bahwa bukannya mengadopsi model waralaba tradisional, Orfalea membangun Kinko's sebagai serangkaian hubungan pribadi antara tiap pemilik gerai dengan dirinya.[5] Hingga tahun 1997, ia telah mendirikan lebih dari 127 kemitraan Kinko's.[6] Semuanya harus dibongkar secara hati-hati menjadi sebuah perusahaan S agar model bisnis Kinko's lebih tersentralisasi. Orfalea dan sejumlah mitra pentingnya percaya bahwa dengan melakukan hal tersebut akan mengurangi waktu yang dihabiskan oleh Orfalea untuk memediasi perbedaan pendapat mengenai kemitraan Kinko's dan memungkinkan mitra tertuanya untuk meraup laba lebih mudah, serta bertransisi ke manajer generasi baru. Walaupun begitu, struktur baru tersebut juga membuat CDR lebih mudah untuk memaksa Orfalea keluar dari perusahaan ini.
Kantor pusat Kinko's berada di Ventura, California selama beberapa tahun, namun pada tahun 2002, perusahaan ini memindahkan kantor pusatnya ke Menara Galleria di Dallas, Texas. Pada bulan Februari 2004, FedEx membeli Kinko's dengan harga $2,4 milyar, dan kemudian mengubah nama perusahaan ini menjadi FedEx Kinko's Office and Print Centers. Sebelum diakuisisi oleh FedEx, sebagian besar gerai Kinko's beroperasi selama 24 jam dalam sehari. Namun setelah diakuisisi, FedEx mengurangi jam operasi sejumlah gerai Kinko's. Pada tanggal 2 Juni 2008, FedEx mengumumkan bahwa mereka mengubah nama FedEx Kinko's menjadi FedEx Office. Pada awal tahun 2010, sejumlah gerai masih menampilkan papan nama FedEx Kinko's. Untuk menghindari kebingungan pelanggan selama periode transisi, sejumlah gerai menampilkan papan nama besar berwarna ungu yang bertuliskan "Kinko's Printing Inside."
Brian Phillips merupakan Presiden dan CEO perusahaan ini, pasca Ken May keluar pada tanggal 7 Maret 2008.[7][8] Klien utama perusahaan ini adalah perkantoran dan UMKM. Perusahaan ini mengklaim bahwa mereka memiliki sekitar 1.900 fasilitas operasi.[9] Dengan pendapatan lebih dari $2 milyar, perusahaan ini merupakan perusahaanpercetakan terbesar ketujuh di Amerika Utara.[10] Kompetitor utama perusahaan ini di Amerika Utara meliputi The UPS Store, Office Depot, OfficeMax, AlphaGraphics, Staples, Sir Speedy, dan Vistaprint.
Pada tanggal 24 Juli 2017, Fedex mengumumkan bahwa 24 gerai, sebuah pabrik di Markham, Ontario, dan kantor pusatnya di Toronto, akan ditutup pada tanggal 18 Agustus 2017 setelah 32 tahun beroperasi. Sebanyak 214 pegawai pun diberhentikan. Walaupun begitu, operasi pengantaran FedEx dari dan ke Kanada tetap berlanjut.[14][15]
Pada bulan Maret 2018, FedEx Office mengumumkan bahwa mereka akan membuka 500 gerai di dalam gerai Walmart di seantero Amerika Serikat.[16]
^Eichhorn, Kate (2015). "Copy Machines and Downtown Scenes: Deterritorializing Urban Culture in a Pre-digital Era". Cultural Studies. 29 (3): 370. doi:10.1080/09502386.2014.937940.
^Paul Orfalea and Ann Marsh, Copy This!: How I Turned Dyslexia, ADHD, and 100 Square Feet Into a Company Called Kinko's (New York: Workman Publishing, 2007), 171-176.
.jpg)
