TeamViewer

TeamViewer
TeamViewer Remote 15 on Windows 11
Tipe	remote desktop
Versi pertama	2005
Versi stabil	Daftar Android: 15.40.60 (21 Maret 2023) iOS: 15.40.1 (22 Maret 2023) Microsoft Windows: 15.53.7 (7 Mei 2024) macOS: 15.53.7 (7 Mei 2024)
Genre	Remote administration, Web conferencing
Lisensi	proprietary software
Model bisnis	freemium
Karakteristik teknis Sistem operasi Windows, macOS, Linux, Android, iOS/iPadOS Format kode Daftar TeamViewer Session ^(en) dan TeamViewer Configuration ^(en) Format berkas Daftar TeamViewer Configuration ^(en) dan TeamViewer Session ^(en)
Informasi pengembang Pengembang TeamViewer SE Penerbit TeamViewer
Sumber kode Gentoo net-misc/teamviewer
Informasi tambahan Situs web www.teamviewer.com
Sunting di Wikidata  • Sunting kotak info • L • B Bantuan penggunaan templat ini

TeamViewer adalah sebuah perangkat lunak pengendali jarak jauh dan pengatur jarak jauh, memungkinkan pemeliharaan komputer dan perangkat lainnya.[1][2] Pertama dirilis pada 2005,[3] and its functionality has expanded step by step.[4] TeamViewer merupakan Perangkat lunak milik perorangan yang memerlukan registrasi dan gratis untuk digunakan selama untuk penggunaan non komersil.[5] Perangkat lunak ini telah terpasang di lebih dari dua miliar perangkat.[6] TeamViewer adalah produk inti dari perusahaan pengembang perangkat lunak TeamViewer SE.[7][8]

Sejarah

TeamViewer dimulai dari rilis versi pertama perangkat lunak TeamViewer pada tahun 2005, yang dikembangkan untuk mengurangi perjalanan ke pelanggan dan pada saat itu masih didasarkan pada proyek VNC.[9][10] Provider layanan IT menginginkan untuk menghindari perjalanan tidak diperlukan ke pelanggan dan melakukan pekerjaan seperti memasang perangkat secara jarak jauh.[11] Perkembangan tersebut sangat sukses dan memunculkan TeamViewer GmbH, yang saat ini beroperasi sebagai TeamViewer Germany GmbH dan merupakan bagian dari TeamViewer SE.[12]

Sistem operasi

TeamViewer tersedia di banyak komputer desktop dengan sistem operasi umum, termasuk Microsoft Windows dan Windows Server, dan juga Apple macOS.[13] Tersedia juga paket untuk beberapa distributor Linux dan variannya, contohnya Debian,[14] Ubuntu,[15] Red Hat,[16] dan Fedora Linux.[17]

TeamViewer juga tersedia untuk telepon pintar dan tablet yang menggunakan sistem operasi Android atau Apple's iOS/iPadOS, dengan fungsionalitas terbatas pada sistem operasi Linux.[18] Dukungan untuk Windows Phone dan Windows Mobile telah ditarik setelah Microsoft tidak melanjutkan dukungan untuk kedua sistem operasi.[19]

Fungsi

Kegunaan TeamViewer berbeda-beda tergantung pada perangkat dan varian atau versi perangkat lunak. Inti dari TeamViewer adalah akses jarak jauh untuk perangkat dan endpoint lainnya termasuk kontrol dan maintenance.[20] Setelah koneksi dihubungkan, layar jarak jauh akan muncul di perangkat pengguna di endpoint lainnya. Kedua endpoint dapat mengirim dan menerima file dan juga akses ke clipboard bersama, sebagai contoh.[21] Selain itu, beberapa fungsi memfasilitasi kolaborasi tim, seperti transmisi aufio dan video melalui IP telephony.[22]

Pada beberapa tahun terakhir, kegunaan dari perangkat lunak ini dioptimalkan khususnya untuk perusahaan besar.[23] Untuk kegunaan ini, versi enterprise TeamViewer Tensor dikembangkan.[24] Dengan TeamViewer Frontline, TeamViewer menjual perangkat lunak untuk dukungan jarak jauh dan optimisasi proses dengan elemen augmented reality.[25][26][27] TeamViewer menawarkan antarmuka dengan aplikasi dan layanan lain, contohnya dari Microsoft (Teams),[28][29] Salesforce,[30] ServiceNow,[31] dan Atera Networks.[32] Solusi ini tersedia di hampir semua negara dan dukungan dalam lebih dari 30 bahasa.[33]

Kebijakan lisensi

Pelanggan pribadi dapat menggunakan subset terbatas[34] dari fitur untuk penggunaan non-komersil gratis.[35][36] Terdapat maksimum jumlah perangkat yang diatur untuk akun gratis. VPN, Wake-on-LAN, file sync, audio, video dan chat tidak dapat digunakan. Biaya harus dibayar untuk penggunaan komerial perangkat lunak ini. Perusahaan dan pengguna komersil lainnya harus mendaftar untuk sebuah model langganan. Harga untuk menggunakan perangkat lunak ini ditentukan menurut jumlah pengguna sesi bersamaan.[35] Pembaruan dirilis bulanan dan termasuk untuk semua pengguna.

Sejak 2021, versi gratis TeamViewer 15 akses untuk versi lawas sudah tidak digunakan lagi.[37] Sejak 2023, sebuah pembelian satu kali pada aplikasi juga tidak tersedia.[38] TeamViewer menghubungi beberapa pengguna untuk meminta mereka merubah lisensi perpetual mereka menjadi model langganan.[39] Untuk pembatalan langganan tahunan, harus dilakukan dalam 28 hari sebelum layanan berakhir atau pembaruan lisensi. Hal ini dikritik,[39] namun penentangan ini ditolak oleh pengadilan federal di California; pengadilan memutuskan bahwa perpanjangan otomatis sudah cukup berdasarkan hukum California.[40][41]

Keamanan

Koneksi masuk dan keluar dapat dilakukan melalui Internet atau jaringan lokal. Jika diinginkan, TeamViewer dapat dijalankan sebagai layanan sistem Windows, yang memungkinkan akses tanpa pengawasan melalui TeamViewer. Terdapat juga versi portabel dari perangkat lunak ini yang dapat berjalan tanpa perlu dipasang pada perangkat, sebagai contoh melalui media USB.[42]

Koneksi dibuat menggunakan ID unik dan kata sandi yang dibuat secara otomatis. Sebelum setiap koneksi, server jaringan TeamViewer akan memeriksa validitas ID dari kedua endpoint. Keamanan ditingkatkan dengan sidik jari, yang memungkinkan pengguna untuk memberikan tambahan bukti dari identitas perangkat jarak jauh. Kata sandi Passwords terlindungi dari serangan brute force, terutama dengan meningkatkan waktu tunggu antar upaya koneksi secara eksponensial. TeamViewer menyediakan fitur keamanan tambahan, seperti otentikasi dua faktor, daftar blokir dan izinkan.

Sebelum memulai sebuah koneksi, TeamViewer pertama memeriksa konfigurasi perangkat untuk mengecek adanya pembatasan yang diatur oleh firewall dan sistem keamanan lainnya. Biasanya, sebuah koneksi TCP/UDP langsung dapat dimulai sehingga tidak ada port tambahan yang dibuka. Jika tidak, TeamViewer jatuh kembali ke jalur lain seperti HTTP tunnel.

Terlepas dari jenis koneksi yang dipilih, data ditransfer secara eklusif melalui saluran data aman. TeamViewer memasukkan enkripsi end-to-end berdasarkan RSA (4096 bits) dan AES (256 bits).[43] Menurut pengembang, serangan man-in-the-middle pada prinsipnya tidak mungkin dilakukan. Hal ini dijamin dengan pertukaran kunci yang ditandai oleh dua pasang kunci.

Penyalahgunaan

Mendukung scam

TeamViewer dan program sejenis dapat disalahgunakan untuk penipuan dukungan teknis. Pada proses ini, penyerang berpura-pura menjadi pegawai perusahaan terkemuka untuk mendapatkan kontrol atas komputer atau perangkat korban mereka. Kemudian mereka menggunakan preteks untuk mendapatkan uang dari korban mereka.[44] Untuk alasan ini, penyedia Internet asal Inggris TalkTalk secara permanen memblokir permanen lalu lintas jaringan perangkat lunak tersebut.[45] TeamViewer mengutuk segala bentuk penyalahgunaan perangkat lunak, memberikan tip untuk penggunaan yang aman, dan menyediakan cara untuk menyelidiki insiden terkait.[46]

Akses akun

Pada Juni 2016, ratusan pengguna TeamViewer melaporkan bahwa perangkat mereka telah diakses oleh users reported having their computers accessed melalui alamat yang tidak sah di Tiongkok.[47] TeamViewer menyatakan bahwa perusahaan tersebut "terkejut dengan aktivitas kriminal apa pun" namun menghubungkan hasil tersebut dengan "penggunaan yang ceroboh, bukan potensi pelanggaran keamanan di pihak TeamViewer", seraya menambahkan bahwa "TeamViewer juga tidak diretas dan tidak ada celah keamanan, TeamViewer aman digunakan dan memiliki langkah-langkah keamanan yang tepat. Bukti kami menunjukkan penggunaan yang ceroboh sebagai penyebab masalah yang dilaporkan, beberapa langkah tambahan akan mencegah potensi penyalahgunaan."[48]

Pada Juni 2024, TeamViewer melaporkan bahwa mereka menjadi target serangan oleh kelompok peretas asal Rusia yaitu APT29. Intrusi ke infrastruktur IT perusahaan, menggunakan kredensi standar pegawai, terdeteksi pada 26 Juni 2024. Tim keamanan TeamViewer, bersama dengan pakar keamanan siber eksternal, dengan cepat meluncurkan penyelidikan.[49] Menurut Heise online, TeamViewer mengungkapkan bahwa serangan itu terbatas pada lingkungan TI perusahaan tanpa mempengaruhi data klien atau sistem produk.[50]

Referensi

1. "Wie geht das? TeamViewer ermöglicht Hilfe aus der Ferne.", Berliner Zeitung (dalam bahasa Jerman), 2007-12-29 
2. Carl D. Rinker (March 16, 2015), "Advanced Home Server – Making the Complicated Easier", Google Books (dalam bahasa Inggris), hlm. 279, diarsipkan dari versi asli tanggal January 23, 2023, diakses tanggal March 23, 2018  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
3. Michael Mierke (2019-08-27), "Was ist TeamViewer? Tipps & Tricks", Heise Online (dalam bahasa Jerman), diarsipkan dari versi asli tanggal February 13, 2021, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
4. Eva-Maria Weiß (2021-01-15), "Ende-zu-Ende-verschlüsselte Videokonferenzen: TeamViewer Meeting nun kostenlos", Heise Online (dalam bahasa Jerman), diarsipkan dari versi asli tanggal February 11, 2021, diakses tanggal 2021-02-05  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
5. Jens Tönnesmann (2016-12-08), "Die Weltvernetzer", Die Zeit (dalam bahasa Jerman), hlm. 34, diarsipkan dari versi asli tanggal October 21, 2021, diakses tanggal 2021-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
6. "TeamViewer Reviews & Product Details", G2 (dalam bahasa Inggris), diarsipkan dari versi asli tanggal January 24, 2021, diakses tanggal 2021-02-25  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
7. Robert Landgraf (2019-09-13), "Reifeprüfung Börsengang", Handelsblatt (dalam bahasa Jerman), diarsipkan dari versi asli tanggal January 23, 2023, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
8. "Das Einhorn von Göppingen", Handelsblatt (dalam bahasa Jerman), 2017-01-07, diarsipkan dari versi asli tanggal July 14, 2017, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
9. About TeamViewer (dalam bahasa Jerman), Rossmanith GmbH, diarsipkan dari versi asli tanggal 2005-04-19, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
10. "Software-Riese Teamviewer: Weltmarktführer aus der Provinz". Stern (dalam bahasa Jerman). 2017-01-05. Diakses tanggal 2024-09-09. 
11. Holzki, Larissa; Kerkmann, Christof; Zhang, Effy (2020-06-05), "Per Mausklick in die Firma", Handelsblatt (dalam bahasa Jerman), hlm. 27, diarsipkan dari versi asli tanggal June 4, 2020, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
12. Unternehmensregister (dalam bahasa Jerman), Bundesanzeiger Verlag, diakses tanggal 2021-02-04 
13. Philip Michaels (2009-02-10), "TeamViewer v4 Desktop Collaboration App Now Mac-Compatible", Macworld (dalam bahasa Inggris), diarsipkan dari versi asli tanggal September 29, 2020, diakses tanggal 2021-02-15  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
14. "How to Install TeamViewer on Debian 10", Vitux Linux Compendium (dalam bahasa Inggris), October 8, 2019, diarsipkan dari versi asli tanggal January 21, 2022, diakses tanggal 2021-02-10  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
15. "How to Install TeamViewer on Ubuntu 20.04", Linuxize (dalam bahasa Inggris), 2020-06-27, diarsipkan dari versi asli tanggal August 7, 2022, diakses tanggal 2021-02-16  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
16. "TeamViewer for RHEL 7.5 server", Customer Portal (dalam bahasa Inggris), Red Hat, July 24, 2018, diarsipkan dari versi asli tanggal June 20, 2022, diakses tanggal 2021-02-09  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
17. Josphat Mutai (2020-04-17), "How To Install TeamViewer on Fedora 32/31/30/29", Computing for Geeks (dalam bahasa Inggris), diarsipkan dari versi asli tanggal June 17, 2022, diakses tanggal 2021-02-05  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
18. Franz Công Bùi (2012-08-01), "TeamViewer-App ermöglicht Zugriff auf Computer aus der Ferne.", Börsen-Zeitung (dalam bahasa Jerman), hlm. 19 
19. TeamViewer QuickSupport (dalam bahasa Inggris), Microsoft, diarsipkan dari versi asli tanggal August 1, 2022, diakses tanggal 2021-02-16  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
20. TeamViewer (dalam bahasa Inggris), University of Münster, diarsipkan dari versi asli tanggal April 26, 2021, diakses tanggal 2021-02-17  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
21. Georg Drabner (2009-04-24), "Hilfe aus der Ferne", Saarbrücker Zeitung (dalam bahasa Jerman) 
22. Reiko Kaps (2009-12-03), "Desktop-Fernhilfe mit Video-Telefonie", Heise Online (dalam bahasa Jerman), diarsipkan dari versi asli tanggal October 21, 2021, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
23. "TeamViewer 8: Fernwartungssoftware mit neuen Funktionen für Unternehmen", Golem (dalam bahasa Jerman), diarsipkan dari versi asli tanggal February 13, 2021, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
24. Thomas Bär, Frank-Michael Schlede (2019), "TeamViewer Tensor: Fernwartung für die Großen", Admin Magazin (dalam bahasa Jerman) (4), diarsipkan dari versi asli tanggal November 26, 2020, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
25. Oliver Nickel (2018-10-24), "TeamViewer 14 zeigt Informationen mit Augmented Reality", Golem (dalam bahasa Jerman), diarsipkan dari versi asli tanggal June 24, 2022, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
26. Dequito, Imee (2024-07-26). "TeamViewer leads connected worker platforms with AR solutions". Channel Life Australia. Diakses tanggal 2024-09-09. 
27. Davids, Surur (2021-04-18). "TeamViewer Frontline Workplace für Microsoft HoloLens jetzt verfügbar". MSPoweruser (dalam bahasa Jerman). Diakses tanggal 2024-09-09. 
28. "Microsoft to integrate TeamViewer in Microsoft Teams", The Hindu Business Line (dalam bahasa Inggris), Mumbai, 2020-09-03, diarsipkan dari versi asli tanggal April 26, 2021, diakses tanggal 2021-02-15  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
29. "TeamViewer Integrates with Microsoft Teams", Enterprise IT World (dalam bahasa Inggris), 2020-09-02, diarsipkan dari versi asli tanggal February 14, 2022, diakses tanggal 2021-02-09  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
30. "TeamViewer – Remote Support and Access Integration for Salesforce", AppExchange (dalam bahasa Inggris), Salesforce, diarsipkan dari versi asli tanggal February 27, 2021, diakses tanggal 2021-02-16  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
31. "New Features Added to TeamViewer Integration with ServiceNow", AiThority (dalam bahasa Inggris), 2020-07-02, diarsipkan dari versi asli tanggal April 26, 2021, diakses tanggal 2021-02-15  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
32. "Atera and TeamViewer", Atera's help center (dalam bahasa Inggris), 2024-07-04, diakses tanggal 2024-07-24 
33. "TeamViewer Software", Software Advice (dalam bahasa Inggris), diarsipkan dari versi asli tanggal June 17, 2022, diakses tanggal 2021-02-11  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
34. "TeamViewer Remote's Free Version Redesign". TeamViewer Support (dalam bahasa Inggris). 2023-04-26. Diakses tanggal 2023-10-09. 
35. Kommerzielle Nutzung (dalam bahasa Jerman), TeamViewer SE, diarsipkan dari versi asli tanggal October 1, 2020, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
36. Jörn Brien (2020-03-18), "Coronavirus: TeamViewer kannst du jetzt inoffiziell auch beruflich gratis nutzen.", t3n (dalam bahasa Jerman), yeebase media, diarsipkan dari versi asli tanggal April 20, 2020, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
37. K (Company Announcement), Jean (2021-09-15). "Complimentary TeamViewer 15 access for legacy versions to be deprecated". TeamViewer (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2023-10-09. 
38. Michael Kroker (2018-10-31), "TeamViewer-CEO Steil: "Die DSGVO ist für uns ein Wettbewerbs-Vorteil".", WirtschaftsWoche (dalam bahasa Jerman), diarsipkan dari versi asli tanggal January 23, 2023, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
39. "TeamViewer accused of 'unclear' automatic renewal policies as customer faces debt collectors". IT PRO (dalam bahasa Inggris). October 10, 2022. Diakses tanggal 2023-03-03. 
40. Rothermel, Shahin O. (2023-02-22). "Ninth Circuit Upholds Dismissal of Autorenewal Lawsuit, Finds Disclosure, Consent, and Acknowledgment Sufficient". Lexology (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2023-03-03. 
41. "Summer 2021 Automatic Renewal Law Update: New Requirements, Settlements and Decisions". JD Supra (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2023-03-03. 
42. Die besten Programme für den USB-Stick – TeamViewer Portable (dalam bahasa Jerman), T-Online, September 11, 2012, diarsipkan dari versi asli tanggal February 1, 2022, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
43. David Murphy (2016-06-04), TeamViewer Introduces New Security Measures to Thwart Hacks (dalam bahasa Inggris), diarsipkan dari versi asli tanggal April 26, 2021, diakses tanggal 2021-02-14  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
44. Hajo Schulz (2016), "Bei Anruf Abzocke", c’t Magazin (dalam bahasa Jerman), 2016 (26), hlm. 64, diarsipkan dari versi asli tanggal July 9, 2022, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
45. Kat Hall (2017-03-09), "Brit ISP TalkTalk Blocks Control Tool TeamViewer", The Register (dalam bahasa Inggris), diarsipkan dari versi asli tanggal October 23, 2021, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
46. Report a Scam (dalam bahasa Inggris), TeamViewer SE, diarsipkan dari versi asli tanggal January 25, 2022, diakses tanggal 2020-02-04  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
47. "TeamViewer denies hack after PCs hijacked, PayPal accounts drained". The Register. UK. Diarsipkan dari versi asli tanggal May 24, 2020. Diakses tanggal 2016-06-03.  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
48. "Hack Suspected on TeamViewer After Users Report Unauthorized Connections". USA: Trend Micro. Diarsipkan dari versi asli tanggal May 5, 2022. Diakses tanggal 2018-07-13.  Parameter |url-status= yang tidak diketahui akan diabaikan (bantuan)
49. Paganini, Pierluigi (30 June 2024). "Russia-linked group APT29 likely breached TeamViewer's corporate network". Diarsipkan dari versi asli tanggal 30 June 2024. Diakses tanggal 30 June 2024. 
50. Kunz, Christopher (2024-06-28). "TeamViewer-Angriff: Die Spur führt nach Russland". Heise online (dalam bahasa Jerman). Diakses tanggal 2024-10-02. 

Pranala luar

• Situs web resmi