WOG (скорочення від англ.West Oil Group, дослівно Західна Нафтова Група) — мережа автозаправних комплексів в Україні. Одна з найбільших мереж АЗК в Україні. Станом на кінець січня 2021 року до її складу входило 394 АЗК, 326 WOG CAFE, 321 WOG MARKET.
Історія
2000—2021
2000 рік — відкриття першого автозаправного комплексу під торговельною маркою WOG в селищі Цумань на Волині[1][2].
2002 рік — WOG налічує понад 200 АЗК по всій Україні[3].
2003 рік — мережа WOG налічує 272 АЗК. Активно реалізовує програму реконструкції застарілих автозаправок згідно з корпоративними стандартами[4].
2005 рік — створення навчально-тренінгового центру для підвищення кваліфікації персоналу усіх рівнів, розробка комплексної програми, спрямованої на стимулювання роботи працівників АЗК.
2006 рік — початок роботи перших АЗК у Києві та Одесі.
2007 рік — введення в експлуатацію перших комплексів у Чернігівській, Запорізькій, Полтавській, Херсонській, Луганській та Харківській областях. На АЗК WOG з'являються перші супермаркети Sun Market. Мережа отримує сертифікат, який підтверджує відповідність системи менеджменту якості міжнародному стандарту ISO 9001:2000[5].
2008 рік — виведення на ринок бензину під брендом Mustang 95. Налагоджено співпрацю з міжнародною компанією Deloitte, яка входить до четвірки найбільших аудиторських компаній світу[6].
2009 рік — розпочали роботу перші АЗК WOG на Донеччині. Виведення на ринок пального Mustang 100 — єдиного в Україні бензину з октановим числом 100[7].
2010 рік — впроваджується програма лояльності PRIDE для постійних клієнтів. Компанія виграє ряд тендерів на постачання пального для великих державних та міжнародних підприємств, серед яких АТ «Державна акціонерна компанія „Автомобільні дороги України“», «Укрпошта», гірничо-збагачувальний комбінат «Метінвест», «АрселорМіттал», «Енергоатом», «Укрзалізничпостач» та інші[8][9][10].
2011 рік — мережа нараховувала понад 400 автозаправних комплексів в Україні. Другий рік поспіль ТМ WOG отримує звання «Мережа автозаправних станцій року»[11].
2012 рік — мережа АЗК WOG отримала сертифікати, які підтверджують відповідність системи управління (менеджменту) якості вимогам міжнародних стандартів ISO 9001:2008 та ДСТУ ISO 9001:2009.
2013 рік — початок продажу брендового ДП Mustang+. Відкриття в Києві першої в мережі WOG електрозаправки для електромобілів[12].
2014 рік — на АЗК WOG з'являються кавомашини Franke. Стартує проєкт «Найкавовіша кава»[13][14][15]. Компанія виводить на ринок новий продукт — брендовий газ LPG Mustang[16].
2015 рік — відкриття WOG CAFE в Києві, яке працює поза межами АЗК[17].
2016 рік — WOG виграє тендер на забезпечення потягів Інтерсіті якісним харчуванням[18].
2019 рік — відкриття WOG CAFE у аеропортах Борисполя[25][26], Львова[27][28] та в аеропорту Одеси[29]. На кінець року в мережі було понад 150 електрозарядок, з них — 37 суперчардж[30][31][32]. Лабораторія контролю якості газу на АЗК WOG акредитовано за новою версією стандарту ДСТУ ISO/IES 17025:2017[33].
2020 рік — на АЗК WOG зʹявляються кавові машин нового покоління FRANKE SB 1200[34].
2021 рік — у міжнародних аеропортах «Київ» (Жуляни) та «Одеса» відкрили нові заклади WOG CAFE у форматі coffee point[35][36].
2022 рік — впроваджена система самообслуговування в форматі терміналів WOG PAY BOX[37]. Відбувся запуск інноваційного застосунку та сервісу e-Talons, який дозволяє корпоративним клієнтам генерувати талони з потрібним для заправки об'ємом пального[38][39]. Мережа WOG почала приймати оплату за пальне криптовалютою[40].
2023 рік — відкриття найбільшого трасового комплексу[41]. Відкриття дитячої зони спільно з Bob Snail[42].
Мережа
АЗК WOG працюють на всій території, підконтрольній Україні. Кількість співробітників станом на 2021 рік — понад 7,5 тис., з них понад 6 тис. працюють безпосередньо на АЗК[43].
Структура
WOG представлена 13 нафтобазами та понад 400 АЗК в Україні. Має також власні лабораторії, де здійснюється контроль якості пального, а також сервісну компанію, що займається техобслуговуванням АЗК.[джерело?]
Структура компанії також включає 326 WOG CAFE, 321 WOG MARKET, які знаходяться майже у кожному автозаправному комплексі[44].
У 2010 році стартувала програма лояльності PRIDE для постійних клієнтів мережі АЗК WOG. Сьогодні в ній зареєстровано 4,8 млн клієнтів.[джерело?]
Нагороди
2005 рік — звання «Золотої торгової марки України»[46].
2007 рік — друга позиція у рейтингу ефективності брендів «Гвардія брендів 2007» з оцінкою вартості бренду $ 278,137 млн.
2009 рік — бренд WOG визнано найдорожчим серед національних брендів у галузі «Пальне та енергетика» ($26,9 млн).
У 2010 році згідно з оцінками MPP Consulting бренд WOG визнано найдорожчим серед національних брендів у галузі «Пальне та енергетика» ($ 33,2 млн).
2010—2014 рік — лауреат номінації «Мережа автозаправних станцій року» за версією «Вибір року» в Україні.
2015 рік — мережа WOG CAFE здобули нагороду в номінації «Інновація року» бізнес премії «Private Label 2015»[47].
2016 рік — найвищий індекс капіталу бренду (3,11 — високий) за даними маркетингового дослідження міжнародної компанії Nielsen[48].
2018 рік — 30 позиція у рейтингу «ТОП-100 найдорожчих брендів України» за оцінкою MPP Consulting[49][50].
2020 рік — перемога в номінації «Найбільш впізнавана ВТМ року» Національної бізнес премії «Private Label 2020»[51][52].
Корпоративна соціальна відповідальність
З 2006 року компанія реалізує благодійний проєкт «Дорога добра». В межах ініціативи було зібрано понад 25,5 млн грн. Це дозволило закупити сучасне дороговартісне обладнання для медичних закладів по всій країні, тим самим врятувавши життя тисяч дітей[43][53][54][55][56].
У 2019 році мережа АЗК WOG провела перший всеукраїнський конкурс малюнку «Твори різдвяну дивокаву». Він став традицією компанії: щороку напередодні новорічних свят діти з усієї України надсилають організаторам конкурсу малюнки. Три найкращі роботи прикрашають різдвяні горнятка, які з'являться у WOG CAFE в день Святого Миколая — 19 грудня[57][58].
У 2020 році в умовах протидії Covid-19 компанія взяла участь у спільній програмі з таксі-сервісом Uklon #ТаксіДляДонора і за сприяння фундацій ДонорUA і #ВартоЖити забезпечили 20 000 поїздок донорів до Центрів Крові[59][60][61][62].
Компанія впровадила екоплатформу «До природи з добром», в межах якої сортують та відправляють на вторинну переробку, здійснюють повторне використання кавової макухи на АЗК, збирають та відправляють на переробку відпрацьовані батарейки (проєкт «Батарейка, здавайся!»)[63][64][65].
У 2022 році WOG сфокусувався на підтримці та запуску власних проєктів, що мають на меті забезпечення пальним тих, хто рятує життя — вивозить поранених військових з гарячих точок, цивільних та маломобільних людей — із зон активних бойових дій[66].
Проєкт «Збережи пальне для перемоги» спрямований на популяризацію відповідального споживання пального в умовах великої війни. До нього долучилася низка українських та міжнародних компаній, а також лідери громадської думки[67][68].
«Твори добро» — соціальна ініціатива, яку WOG реалізував спільно з Укрзалізницею та БФ «Твоя опора». Частину коштів із продажу гарячих напоїв у WOG CAFE в Інтерсіті WOG перерахував на закупівлю дороговартісних ліків для дітей, які постраждали від війни[69][70].
«Добробонуси» — проєкт, ініційований спільно з Благодійним фондом Сергія Притули, в межах якого зібрали кошти на три спеціалізовані швидкі допомоги для підрозділів ЗСУ[71].
«Добропаливо» — проєкт, що реалізується спільно з Visa. Він має на меті підтримати пальним волонтерів благодійного фонду «Життєлюб», які здійснюють адресну доставку ліків, продуктів та товарів першої необхідності найбільш вразливим верствам населення на території, що постраждали внаслідок бойових дій[72].
Судові справи
2018 року АМКУ притягнув до відповідальності групу WOG, до складу якої входить ТОВ «імпорт Транс Сервіс» та кілька інших суб’єктів господарювання, за вчинення антиконкурентних узгоджених дій, які призвели до підвищення роздрібних цін на скраплений вуглеводневий газ у серпні 2017 року. АМКУ довів відсутність об’єктивних причин для таких дій відповідачів та встановив, що ці дії обмежили конкуренцію. За це компанія була оштрафована на 5,17 млн грн.
У результаті розгляду касаційної скарги ТОВ «Імпорт Транс Сервіс» (група «WOG») у справі про змову під час встановлення цін на автогаз, Верховний Суд 16 березня 2023 року відхилив скаргу, підтвердивши рішення Антимонопольного комітету щодо оштрафування компанії[73][74][75].
