|
METRO Україна
METRO Cash and Carry (в Україні ТОВ «МЕТРО Кеш енд Кері Україна») — це міжнародна торговельна компанія, що спеціалізується на обслуговуванні HoReCa та приватних підприємців. Історія розвиткуУ 1964 році було відкрито перший магазин METRO у Дюссельдорфі. У 1968 році перша точка MAKRO з'явилась у Нідерландах, а через 2 роки — у Бельгії.[1] На цей час у Німеччині вже було запущено 13 ТЦ METRO.[2] У 1971 році METRO вийшов на ринок Великої Британії, Франції, Австрії.[3][4][5] В Данії відкрився перший MAKRO. У 1972 METRO запустив роботу магазинів в Іспанії, а MAKRO — в Італії. У 1984 METRO Cash & Carry мала 100 точок по всій Європі. У 1990 METRO Cash & Carry з'явився на ринку Туреччини та MAKRO — у Португалії. У 1991 було відкрито перший магазин MAKRO у Марокко. У 1992 MAKRO був запущений у Греції. У 1994 центри гуртової торгівлі METRO відкрились в Угорщині, a MAKRO — в Польщі. METRO Cash & Carry почала діяльність на ринках Далекого Сходу у 1996, отримавши ліцензію на діяльність по всій території Китаю та відкривши магазин у Шанхаї. Тоді ж було запущено точку в Румунії. У 1997 MAKRO з'явився у Чехії. У 1998 METRO Group, яка володіла 40 % часткою компанії, придбала європейську частину бізнесу cash & carry, яка належала SHV MAKRO. Перший магазин бренду у Болгарії було відкрито у 1999 році.[6] У 2000 році представництво мережі з'явилось у Словаччині. З 2001 року METRO Cash & Carry почала роботу в Росії та Хорватії.[7][8] На ринках Азії точки мережі з'явились у 2002 році у Японії та В'єтнамі. У 2003 році METRO Cash & Carry вийшов на ринок України та Індії. У 2004 році перший магазин компанії було відкрито у Молдові. У 2005 METRO Cash & Carry вийшов на ринок Сербії. Компанія відкрила свій перший центр гуртової торгівлі в Пакистані у 2007 році. З 2009 представництво мережі працює в Казахстані. У 2010 році у METRO Cash & Carry було сформовано 2 ключових бізнес-підрозділи: Європа і Близький Схід, а також Азія і СНД. Компанія вийшла на ринок Єгипту і виходить з ринку Марокко. Станом на 2011 рік, METRO Cash & Carry управляла мережею з 700 гуртових магазинів в 30 країнах світу. Компанія починає продаж певних товарів в Інтернеті, доступ мали лише кілька регіонів.[9] У 2012 році компанія відкрила рекордну кількість точок — 12 магазинів у Китаї. У 2014 році Euro Cater придбала частину бізнесу METRO Cash & Carry у Данії.[10] У 2015 році посаду генерального директора посів Пітер Бооне.[11][12] Під час повномасштабного вторгнення військ РФ до України 2022 року материнська компанія METRO AG відмовилась зупиняти роботу на російському ринку[13]. Міністр МЗС України Дмитро Кулеба закликав світ бойкотувати компанію[14]. У лютому 2023 року НАЗК України внесло компанію METRO AG до переліку міжнародних спонсорів війни[15][16]. КонцепціяТермін «cash & carry» з англійської означає «плати готівкою і забирай товар сам». Магазини METRO Cash & Carry, що працюють за цією концепцією, обслуговують клієнтів, які купують товари для бізнес-потреб. Клієнтами здебільшого є приватні підприємці та юридичні установи. Для того, щоб увійти до ТЦ METRO Cash & Carry та придбати товар, треба мати картку клієнта, що видається компанією безкоштовно на основі офіційних документів.[17] Клієнти компанії поділені на три групи:
Асортимент магазинів охоплює окремі артикули товарів та готові бізнес-рішення — комплекс товарів, призначений для повноцінного забезпечення потреб представників бізнесу. Представництво в Україні 20 серпня 2003 року METRO відкрила свою першу точку в Києві на Теремках.[18] Першим СЕО став Аксель Лухі.[19][20] У 2009—2010 році посаду займав Ян Дунінг.[21] Впродовж 2010—2013 генеральним директором METRO був Жако Булен.[22][23][24] Потім протягом року посаду займав Клаус Ретіг.[25] У 2014—2018 СЕО був Мартін Шумахер,[26] а з 2018 по 2019 — Олів'є Лангле (2018—2019).[27] Тіно Цайске був генеральним директором впродовж 2019—2021 рр.[28][29] З 2021 року СЕО компанії є Олена Вдовиченко.[30][31][32] МЕТРО Кеш енд Кері Україна співпрацює з 2000 українськими та міжнародними компаніями. 90 % товарів компанія закуповує в українських виробників, дистриб'юторів та імпортерів.[33] Торговельна площа магазинів складає — 8 000-11 000 м², а загальна площа будівлі — до 16 000 м².[18] У 2009 році в Україні функціонувало 25 магазинів METRO.[34] У 2010 році в Україні був запроваджений менший формат ТЦ «METRO База», що пропонував понад 3 000 найменувань товарів, переважно продовольчих, які охоплюють основний асортимент типового мінімаркету. Центри гуртової торгівлі меншого формату доповнюють національну мережу класичних торговельних центрів METRO Cash & Carry.[35] У 2014 році компанія втратила частину магазинів на території Донбасу та окупованого Криму.[36] З 2015 року почали функціонувати невеликі точки оптової торгівлі «Бери-Вези» у Тернополі та Луцьку.[37][38][39] У 2016 році було запущено спільний проєкт МЕТРО та Сингента Україна під назвою «Фермове» з метою підтримки українських фермерів.[40] У 2017—2018 рр. обсяг продажів МЕТРО Кеш енд Кері Україна становив 523 млн євро.[41] У 2018 році METRO Cash & Carry стала першою компанією в Україні, яка отримала сертифікацію з якості відповідно до вимог стандартів харчової безпеки ISO 22000:2005.[42] У 2018—2019 рр. обсяг продажів компанії сягнув 627 млн євро.[37] У 2019 році компанія відкрила третій ТЦ смартформату «Бери-Вези» у Чернігові.[43][44] У 2021 році компанія провела ребрендинг магазинів «Бери-Вези» у Тернополі, Луцьку та Чернігові, оновивши формат, асортимент та загальну концепцію цих ТЦ, які відтепер працюють під брендом METRO.[45][46] Наразі в управлінні компанії 21 класичний центр оптової торгівлі METRO у Києві, Дніпрі, Одесі, Харкові, Львові, Кривому Розі, Полтаві, Вінниці, Запоріжжі, Чернівцях, Миколаєві, Рівному, Івано-Франківську та Житомирі; та 3 магазини смарт-формату у Тернополі, Луцьку та Чернігові.[47][48] СанкціїМатеринська компанія має 670 магазинів у 24 країнах, включно з Росією, де продовжує розвивати бізнес після повномасштабного вторгнення РФ до України.[49] 23 лютого 2023 року Національне агентство з питань запобігання корупції (НАЗК) внесло материнську компанію Metro AG[50] до переліку міжнародних спонсорів війни, а також застосувала санкції до філіалу в Росії.[51] Соціальна відповідальністьMETRO Україна як роботодавецьЦіннісна пропозиція METRO уособлює культуру Care to Dare - середовище, в якому кожен/-на дбає про інших та про бізнес і відчуває турботу про себе (CARE), завдяки чому не боїться ризикувати (DARE). Це все знаходить місце у реалізації проєктів та програм, які охоплюють широкий спектр напрямків – від підвищення кваліфікації до створення безпечних умов праці. Завдяки цьому компанія здобула перемогу у премії HR Pro Awards 2024 у номінаціях «Добробут і здоров’я», «Різноманіття та інклюзивність» та «HR в бізнес-трансформації».[52] Компанію відзначили за впровадження низки інноваційних проєктів, спрямованих на розвиток співробітників та створення сприятливого робочого середовища:
Окрім того, компанія неодноразово потрапляла до списку найкращих роботодавців в Україні. Зокрема, за результатами проєкту «The Page 2024» МЕTRО Україна ввійшла до пʼятірки найкращих роботодавців України, отримавши від професійного журі 90 балів зі 100 можливих.[53] У вересні 2024 року МЕТRО Україна увійшла до рейтингу 50 найкращих роботодавців за версією видання NV і компанії Odgers Berndtson.[54] METRO Україна додатково здобула перемогу в номінації «Матеріальна та нематеріальна мотивація персоналу». У травні 2024 року компанія була визнана одним із 50 найкращих роботодавців в Україні за версією Forbes та порталу robota.ua.[55] У жовтні 2024 року METRO Україна підписала меморандум про партнерство з ГО «Фундація інституційного розвитку». Співпраця передбачає перекваліфікацію 120 водійок на категорії «С» та «СЕ», отримання кваліфікаційної карти водія «КОД 95» для 20 жінок та можливе подальше працевлаштування 80 учасниць проєкту. Новий пілотний проєкт спрямований на створення робочих місць для жінок у сфері вантажних перевезень та задоволення потреб ринку праці.[56] Благодійна допомога та соціальна відповідальністьОбсяг благодійної допомоги компанії у 2022-2024 рр. склав понад 70 мільйонів гривень, 891,3 тонни харчових продуктів, 131,2 тонни засобів індивідуальної гігієни та 81,5 тонни непродовольчих товарів.[57] Окрім цього, в перші дні повномасштабного вторгнення компанія передала місцевим військово-цивільним адміністраціям у Маріуполі, Харкові та Миколаєві продукцію зі своїх ТЦ у цих містах на суму понад 85 млн грн. METRO допомагає військовим частинам ЗСУ, волонтерським організаціям, лікарням, закладам, що готують для воїнів, а також притулкам для тварин. Компанія активно підтримує гуманітарний штаб при Офісі Президента України, Національну поліцію України, міські та районні державні адміністрації.[58] Під час масованих ракетних атак та техногенних катастроф компанія оперативно передає найнеобхідніше для населення постраждалих міст: продукти, воду, гігієнічні набори, корми для тварин. З нагоди Великодня у квітні 2023 року компанія METRO Україна традиційно провела благодійну акцію на підтримку соціально незахищених верств населення - «Незламний Великдень». передала Товари з асортименту магазинів METRO передали на благодійність. Продуктовими наборами забезпечили багатодітні родини, мешканців геріатричних пансіонатів та дитячих будинків у 17 містах України, де компанія веде свою операційну діяльність. Партнером проєкту став благодійний фонд КМБФ «Фудбенк», з яким компанія співпрацює понад 10 років. Частину допомоги передали громаді м. Бахмут на прохання Бахмутської міськради у партнерстві з БО «БФ «Відродження Бахмуту».[59] У межах соціальної програми «Безпечна школа» у співпраці з Фондом Східна Європа, у 2022 році METRO облаштувала 20 шкільних укриттів у 6 регіонах України, а у 2024 році виділила 200 тисяч євро на ремонт укриттів в освітніх закладах Києва, Харкова та Дніпра. Загалом, програма облаштування безпечних просторів для дошкільнят та школярів охопила 28 шкіл у тісній співпраці з ДСНС, МОН та МВС України.[60] У травні 2023 року METRO Україна стала першою фуд-ритейл компанією в Україні, що встановила дефібрилятори у всіх працюючих торговельних центрах, а понад 350 співробітників компанії пройшли тренінги з першої домедичної допомоги та використання дефібриляторів.[61] У лютому 2024 року компанія забезпечила 22 протитуберкульозні заклади в різних регіонах України речами першої необхідності, що покращують умови перебування пацієнтів в укриттях під час повітряних тривог.[57] Програма вдячностіКоманда METRO Україна запустила програму лояльності «Програма вдячності» для учасників бойових дій та осіб з інвалідністю внаслідок війни. Учасники мають можливість скористатися додатковими знижками на асортимент товарів у всіх працюючих торговельних центрах METRO в Україні. Щоб стати учасником, в одному із ТЦ METRO потрібно показати посвідчення учасника бойових дій або посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни, заповнити анкету та отримати картку клієнта. Учасники програми отримають 3% знижки на всі товари в магазині та 7% знижки на товари власних торгових марок METRO.[62] Окрім того, METRO Україна започаткувала багатоетапну програму реінтеграції ветеранів/-ок. Її розпочали із запуску платформи «Неупереджені» на основі великого циклу інтерв’ю з колегами на різні теми щодо упереджень, зокрема гендерних, вікових, військових тощо. Крім того, компанія розробила програму підтримки, яка охоплює ментальний, фізичний і фінансовий добробут, а також юридичну підтримку з різних питань для ветеранів/-ок. Станом на серпень 2024 року 194 працівників METRO Україна служать у ЗСУ, три з них – жінки, 30 вже демобілізовані, з них дві жінки, загалом у колективі працює 15 демобілізованих працівників.[63] Розвиток інклюзивності, рівних можливостей та підтримка молодіMETRO Україна активно займається реалізацією соціальних проєктів, спрямованих на вирішення питань інклюзивності та розвитку молоді. Одним із ключових напрямів діяльності компанії є підтримка людей з інвалідністю. У межах інформаційної кампанії «Люди з можливостями» METRO Україна привертає увагу до проблеми дискримінації та стереотипів щодо людей з інвалідністю. Компанія виділила 25 мільйонів гривень на протезування українців, які втратили кінцівки внаслідок війни, у співпраці з Superhumans Center. Завдяки цій ініціативі 20 українців вже пройшли процедуру протезування та реабілітації. Крім того, METRO Україна розробила та поширила довідник «Етикет інклюзивності», який містить рекомендації щодо спілкування з людьми з інвалідністю. У вересні 2024 року METRO Україна запустила освітній проєкт «Кулінарний старт».[64] Мета ініціативи – розвивати систему кулінарної освіти в Україні. Проєкт реалізують на базі Київського професійного коледжу технологій та дизайну, де облаштували сучасну лабораторію для кулінарних майстер-класів від провідних шеф-кухарів для викладачів коледжу. За 10 місяців існування проєкту вже 15 викладачів взяли участь в майстер-класах. Окрім навчання викладачів, компанія забезпечує студентів коледжу продуктами для відпрацювання практичних навичок. Загалом, до участі в програмі долучили понад 350 студентів спеціальностей «Кухар» та «Кухар-кондитер» Київського коледжу технологій та дизайну. Sunshine CaféКомпанія METRO Україна стала партнером першого в Києві соціального кафе-пекарні Sunshine Café на території ТЦ METRO Почайна та ТЦ METRO Позняки. У Sunshine Café працюють люди з інтелектуальними порушеннями та синдромом Дауна. Компанія надає команді кафе всебічну підтримку: оренду на пільгових умовах приміщення для кафе розміром 150 квадратних метрів; професійне обладнання для випікання піци; кухонний посуд та елементи декору для кафе; інгредієнти для випікання соціального хліба; експертну допомогу щодо вибору асортименту разом із HoReCa-менеджерами METRO; професійні консультації і кулінарні майстер-класи для працівників Sunshine Café від HoReCa-клієнтів мережі.[65] Екологічні ініціативиMETRO Україна активно працює над зменшенням негативного екологічного сліду. Компанія розширює асортимент екологічно чистих товарів. Наприклад, 85% асортименту одноразових товарів власних брендів у METRO – це альтернативні пластиковим. Понад половина асортименту товарів власних брендів з паперу або деревини - сертифіковані на стале управління лісами. Компанія впроваджує програми з енергоефективності, сортування та переробки відходів у власних торгових центрах.[57] Пункти сортування Waste Collection Point у ТЦ дозволяють за рік скоротити утворення майже 2 тонн твердих побутових відходів, а за допомогою автомату «Япомогабокс» можна зібрати на переробку понад 355 тис. пластикових пляшок. У 2019 році МЕТРО Україна почала відкривати пункти сортування сміття при торгових центрах.[66][67] Того ж року компанія у співпраці з PepsiCo організувала акцію до Дня води для забезпечення дітей у центрах соціальної та реабілітаційної допомоги чистою питною водою.[68] У липні 2021 року МЕТРО Україна розпочала 6-тижневу кампанію для збереження екології «Менше пластику на полицях METRO».[69] У межах реалізації стратегії глобального розвитку, МЕТРО сприяє розвитку програми ЕКОном Планету.[70] Ефективне поводження з харчовими продуктамиУ компанії діє політика зі зменшення харчових відходів. METRO співпрацює з Київським міжнародним благодійним фондом «Фудбенк» починаючи з 14 листопада 2011 року. Метою співпраці є зменшення кількості відходів у харчовій промисловості та боротьба з голодом шляхом передачі продовольчих та непродовольчих товарів тим верствам населення, які найбільше їх потребують — дітям, пенсіонерам, малозабезпеченим.[71] METRO також передає до благодійних організацій, які опікуються тваринами, товари з пошкодженою упаковкою чи ті, термін яких підходить до завершення.[58] У 2019 році METRO провела власну соціальну програму «Ти зможеш — METRO допоможе» з метою підтримки благодійних та громадських організацій у реалізації їхніх проэктів з допомоги людям, які опинилися у складних життєвих обставинах. У соціальній програмі взяли участь 27 благодійних та громадських організацій, які розповіли про 54 проєкти, що впроваджують в рамках своїх ініціатив. Перемогу здобули 4 проекти — у кожному з регіонів України.[71] Див. такожПосилання
Примітки
|
||||||||||||||||||||||
Portal di Ensiklopedia Dunia
