Соціальний бот

Соціальний бот (англ. social bot, скор. англ. socbot) — спеціальна програма (агент), створена для імітації поведінки людей у соцмережах, або реальна людина під вигаданим ім'ям, що виконує завдання інформаційного впливу та формування суспільної думки. Найчастіше до їх використання вдаються інтернет-маркетологи і кіберзлочинці. Головні задачі боту - впливати на думки читача та брати участь в обговоренні. Боти часто працюють у групах (Telegram, Whatsapp, Viber). Повідомлення, які вони поширюють, зазвичай, дуже прості. Соціальні боти спрямовані на пропагування певних ідей або підтримку кампаній.

Експеримент

Нещодавно група вчених з Університету Британської Колумбії провела масштабний експеримент з виявлення уразливості великих соціальних мереж. Експериментальна частина дослідження тривала два місяці. За цей час, тільки лише з однієї соціальної мережі Facebook, вчені змогли отримати більше 250 ГБ особистої інформації користувачів. Для цих цілей були розроблені близько ста ботів з певним масивом скриптів, за рахунок яких вони могли видавати себе за реальних людей. Програми моментально створювали собі сторінки з фотографіями і особистою інформацією. Також боти могли брати участь в діалогах, періодично міняти статуси і відправляти повідомлення. У підсумку, за два місяці вони змогли відправити 5053 повідомлень на запит персональних даних, у тому числі 80 % мали позитивний результат. Щоб у Facebook не зміг спрацювати захист проти спаму, боти відправляли не більше 25 повідомлень в день. А для того, щоб викликати довіру у своїх користувачів, боти показували, що мають спільних друзів з іншими аккаунтами[1].

Види соціальних ботів

Лутц Фінгер виділяє 5 безпосередніх застосувань для соціальних ботів[2]:

• Технічні боти — в їх структурі практично завжди є спеціально прописані програми. Їх основне завдання- накопичення лайків і коментарів під потрібним записом, створення великої маси друзів для збільшення довіри до боту і поширення публікацій через репости. Це найбільш популярний вид ботів, який використовується в будь-яких соціальних мережах: Facebook, ВКонтакті або Instagram
• Бойові боти — створені для зниження репутації або блокування певної сторінки в соціальній мережі, шляхом відправлення великої кількості скарг і негативних коментарів
• Зливні боти — для поширення тієї чи іншої інформації. Спочатку використовуються спеціальні боти, які поводяться як реальні користувачі, але в певний момент починають поширювати інсайдерську інформацію. Таким чином створюється фальшиве джерело іноформації
• Гіперболізовані боти — призначені для викликання довіри клієнтів конкурента- замовника з подальшим створенням антиреклами. З першого погляду фейковий користувач повністю підтримує ідеологію і погляди опонента. Але в певний момент починає поширювати гіперболізовану (перебільшену) інформацію
• Інтелектуальні бойові боти або просто «тролі» — головне завдання такого бота спілкуватися на вузькоспеціалізовану тематику в певній темі. Крім цього, такий бот часто може переходити на образи чи провокаційні висловлювання щодо інших користувачів, тим самим відволікаючи увагу від основної теми бесіди

Як виявити бота

Аби вберегти себе і не піддатись атаці ботів, Вам потрібно знати деякі ознаки, котрі допоможуть зрозуміти, бот це чи ні[3][4]

• Акаунт створений недавно, але він активно публікує безглузді фотографії, посилання і записи
• Акаунт створений нещодавно, його веде невідома особа, але на сторінці вже є велика кількість друзів
• Акаунт зареєстрований нещодавно. На ньому немає ніякої інформації і фотографій, але він активно спілкується з іншими користувачами і в групах
• Власник облікового запису ніколи не відповідає на коментарі під власними записами. Найчастіше це будуть саме боти, а дізнатись чи так це є насправді можна викликаючи його на просту переписку
• Акаунт створений вже давно. Довгий час він був неактивним, після чого різко починає публікувати десятки записів в день. Найчастіше це трапляється, якщо акаунт був взломаний.

Політика в Україні

У 2017 році проєкт Оксфордського університету з алгоритмів, пропаганди та цифрової політики провів дослідження у девʼяти різних країнах, у якому визначив зокрема, що в Україні існує розгалужена система цифрової пропаганди, що діє в соціальних медіа та включає системи збору великих обсягів даних та інструменти маніпулювання громадською думкою за допомогою ботів[5]. З початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну СБУ заблокувала в Україні 76 ботоферм. У 2023 році було випущено мінісеріал (4 серії) під назвою «Ботоферма»[6].

Примітки

1. Боты в соцсетях: что это такое, и с чем их едят?. gagadget.com. Процитовано 11 травня 2019.
2. Finger, Lutz. Do Evil - The Business Of Social Media Bots. Forbes (англ.). Процитовано 11 травня 2019.
3. by (24 лютого 2015). How to Find and Remove Fake Followers from Twitter and Instagram. Social Media Marketing | Social Media Examiner (амер.). Процитовано 11 травня 2019.
4. Flammini, Emilio Ferrara, Onur Varol, Clayton Davis, Filippo Menczer, Alessandro. The Rise of Social Bots. cacm.acm.org (англ.). Процитовано 11 травня 2019.
5. Політичні боти активно діють в соціальних мережах України - Оксфорд. VOA (укр.). Процитовано 25 січня 2023.
6. Тетяна ШТЕРЄВА (13 лютого 2024). Слово має бути вбивчим, але тільки для ворога: інтерв’ю з творцями серіалу Ботоферма (укр.). «Факти (ICTV)». Процитовано 11 серпня 2024.