The role and function of library in service to its users is to meet the need for information. This study aimed to evaluate quality of library services based on users perception, to measure level of satisfaction of users to the State College of Islamic Studies (STAIN) Kediri library services. This quantitative research uses LibQUAL+ survey method by measuring three dimensions : affect of service, information control, and library as place. Respondents of this study are 257 users of STAIN Kediri Library. Sample are selected by proportionate stratified random sampling technique. The results showed that the quality of STAIN Kediri library services, based on the users perception, meet minimum users expectations. Based on the level of satisfaction, the library services meet users expectations and they are quite satisfied with the services of STAIN Kediri Library. The gap between perceptions and expectations indicate that the users are quite satisfied with the services and the quality of STAIN Kediri Library services are within the zone of tolerance an area that lies between the minimum expectation and ideal expectation of library services quality. Kata Kunci; Service Quality, Users Satisfaction, LibQUAL+ Method
| Published by | Institut Agama Islam Negeri Kediri |
| Journal Name | UNIVERSUM |
| Contact Phone | - |
| Contact Name | - |
| Contact Email | - |
| Location | Kota kediri, Jawa timur INDONESIA |
| Website | | http://jurnal.iainkediri.ac.id/index.php/universum| |
| ISSN | ISSN : -, EISSN : -, DOI : -, |
| Core Subject | Education, |
| Meta Subject | Education, |
| Meta Desc | |
| Penulis | Djuwandana Pamungkas, Komarudin M. Basit Aulawi |
| Publisher Article | IAIN Kediri |
| Subtitle Article | UNIVERSUM Vol 10, No 2 (2016) |
| Scholar Google | http://scholar.google.com/scholar?q=%2Bintitle%3A&… |
| View Article | http://jurnal.iainkediri.ac.id… |
| DOI | https://doi.org/10.30762/universum.… |
| DOI Number | DOI: 10.30762/universum.v10i2.258 |
| Download Article [1] | http://jurnal.iainkediri.ac.id/index.php… |
| Download Article [2] |
Informasi yang terkait dengan PERAN PERPUSTAKAAN STAIN KEDIRI DALAM LAYANAN PEMUSTAKA (Kajian Kualitas Layanan Perpustakaan Berdasarkan Persepsi Pemustaka)
Permainan bermain peran Konflik peran Peran gender Pemilihan peran Permainan bermain peran aksi Permainan bermain peran daring multipemain masif Peran ganda Teori peran Penghargaan Filmfare untuk Penampilan Terbaik dalam sebuah Peran Negatif Gugatan atas peran agama Permainan peran di atas meja Seni peran Konflik peran ganda Permainan bermain peran laga hidup Penampilan Menakjubkan oleh seorang Aktor dalam sebuah Peran Utama (Penghargaan Akademi Jepang) Penampilan Menakjubkan oleh seorang Aktris dalam sebuah Peran Utama (Penghargaan Akademi Jepang) Tipe pemilihan peran Seni peran lintas gender…
Pemeran kecil Penghargaan Filmfare untuk Penampilan Terbaik dalam sebuah Peran Komika Peran dialek pada masyarakat Jerman Cyberpunk (permainan peran) Peran terobosan Peran Wanita dalam Pembangunan di Indonesia Peran seks gay Peran gender dalam Islam Aktor terbaik (Screen Actors Guild Award) Pemeran Laki-laki Terbaik dalam sebuah Peran Utama (Africa Movie Academy Award) Aktor Terbaik dalam sebuah Peran Utama (Producers Guild Film Award) Daftar penampilan dan penghargaan yang diterima oleh Kangana Ranaut Aktris Terbaik dalam sebuah Peran Pendukung (BAFTA Award) Hikayat Seorang Pahlawan Penjelajah yang Memulai Dari Peran Sampingan Aktris Terbaik (Screen Actors Guild Award) Peran internet Jerman dan genosida Armenia Film animasi peran hidup Aksi langsung Tulium Aktris Terbaik dalam sebuah Peran Pendukung (Penghargaan Robert) Aktor Terbaik dalam sebuah Peran Pendukung (Penghargaan Robert) Bromin Kalsium Aktor Terbaik dalam sebuah Peran Televisi Utama (Penghargaan Robert) Serium Lantanum Arsen Penampilan Terbaik oleh seorang Pemeran Laki-laki dalam sebuah Peran Pendukung (Screen Actors Guild Award) Penampilan Terbaik oleh seorang Pemeran Perempuan dalam sebuah Peran Pendukung (Screen Ac