Manulife Financial Corporation (juga dikenal sebagai Financière Manuvie di Quebec) adalah sebuah perusahaan asuransi dan jasa keuanganmultinasional yang berkantor pusat di Toronto, Ontario. Perusahaan ini beroperasi di Kanada dan Asia dengan nama "Manulife", sedangkan di Amerika Serikat terutama melalui John Hancock Financial.[4] Hingga bulan Desember 2015, perusahaan ini mempekerjakan sekitar 34.000 orang dan memiliki 63.000 agen, serta mengelola aset sebesar CA$935 milyar.[3] Manulife melayani lebih dari 26 juta nasabah di seluruh dunia dalam satu waktu.[5]
Manulife adalah perusahaan asuransi terbesar di Kanada dan perusahaan manajemen dana terbesar ke-28 di dunia berdasarkan jumlah aset kelolaan institusionalnya di seluruh dunia.[6]
Manulife didirikan di Kanada dengan nama "The Manufacturers Life Insurance Company" melalui undang-undang yang diterbitkan pada tanggal 23 Juni 1887. Perusahaan ini awalnya dipimpin oleh perdana menteri Kanada, John A. Macdonald dan letnan gubernur Ontario, Alexander Campbell (saat itu belum ada panduan konflik kepentingan dan pejabat biasa terlibat di dalam industri swasta).[7] Ide pendirian perusahaan ini berasal dari J. B. Carlile, yang datang ke Kanada sebagai agen dari The North American Life Assurance Company.[7] Portofolio produk dari perusahaan ini pun awalnya didasarkan pada pengalaman Carlile.[8]
Pada tahun 1901, Manulife bergabung dengan Temperance and General Life Assurance Company,[8] sebuah perusahaan asuransi jiwa asal Toronto yang menyediakan polis khusus untuk orang yang tidak meminum alkohol. Manulife pun tetap menawarkan polis khusus tersebut hingga dekade 1920-an.[9]
Pada tahun 1931, perusahaan ini membuka cabang pertamanya di Tiongkok selatan, yakni di Hong Kong Britania. Perusahaan ini kemudian menjadi perusahaan asuransi jiwa terkemuka di wilayah tersebut, dengan cabang di Makau, Shantou, dan Amoy.[11]
Perusahaan bersama
Pada tahun 1958, para pemegang saham dari perusahaan ini setuju untuk mengubah badan hukum perusahaan ini dari perseroan terbatas menjadi perusahaan bersama, sehingga perusahaan ini dimiliki oleh para pemegang polisnya.[12][13]
Pada tahun 1984, Manulife mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi Dominion Life Assurance Company.[14][15] Dominion Life didirikan di Waterloo, Ontario pada tahun 1889, dan Manulife pun berkomitmen untuk tetap eksis di Waterloo. Pada tahun 1988, Manulife meresmikan gedung baru setinggi lima lantai di 500 King Street North di Waterloo sebagai kantor untuk divisi Kanada.[16]
Pada tahun 1996, perusahaan ini meneken perjanjian dengan Sinochem untuk membentuk Zhong Hong Life Insurance Co. Ltd., dengan kantor pusat di Shanghai. Manulife pun menjadi perusahaan asuransi jiwa asing kedua[17] yang mendapat izin untuk kembali beroperasi di Tiongkok.[18] Pada tahun yang sama, perusahaan ini bergabung dengan North American Life.
Pada tahun 2002, Manulife–Sinochem Life Insurance Co. Ltd. mendapat izin dari China Insurance Regulatory Commission (CIRC) untuk membuka kantor cabang di Guangzhou, Tiongkok, sehingga Manulife menjadi perusahaan asuransi jiwa asing pertama yang mendapat izin untuk membuka cabang di Tiongkok.[20]
Pada tahun 2003, Manulife-Sinochem kembali membuka cabang di Beijing. Perusahaan tersebut kini beroperasi di lebih dari 50 kota di Tiongkok.[19] Pada tanggal 29 September 2003, Manulife mengumumkan niatnya untuk mengakuisisi John Hancock Financial asal Boston (termasuk anak usahanya di Kanada, Maritime Life) dengan harga $10,4 milyar.[21] Pasca akuisisi tersebut, Manulife akan dipimpin oleh CEO dari John Hancock, David F. D'Alessandro, tetapi ia akan mengundurkan diri pada bulan Juni 2004.[22][23][24]
Pada tahun 2008, Manulife mengumumkan bahwa Gail Cook-Bennett akan menjadi perempuan pertama yang menjabat sebagai chairman di perusahaan ini.[25] Sebelumnya pada tahun 1978, Cook-Bennett menjadi perempuan pertama yang menjadi anggota dewan direksi dari perusahaan ini.
Pada bulan September 2009, perusahaan ini membeli bisnis dana investasi ritel dari AIC di Kanada.[26] Pada bulan Oktober 2009, perusahaan ini membeli Pottruff & Smith Travel Insurance Brokers Inc., sebuah pialang dan administrator asuransi perjalanan pihak ketiga asal Kanada.[27]
Pada tahun 2013, Richard DeWolfe menjadi chairman dari perusahaan ini,[31] menggantikan Gail Cook-Bennett, yang pensiun setelah 34 tahun menjadi anggota dewan direksi dari perusahaan ini.[32] Pada tahun 2009, Donald Guloien, direktur investasi dari perusahaan ini, menggantikan Dominic D'Alessandro sebagai presiden dan CEO dari perusahaan ini. Sesaat sebelum berhenti, D'Alessandro mengubah paket pensiunnya, yakni bahwa ia hanya akan menerima $10 juta jika saham perusahaan ini mencapai $36 pada akhir tahun 2011, dan ia hanya akan menerima $5 juta jika harga saham perusahaan ini hanya mencapai $30. Perubahan tersebut merupakan tanggapan untuk reaksi dari para pemegang saham terhadap rugi kuartalan pertama dalam sejarah perusahaan ini sejak pertama kali melantai di bursa saham. Di bawah kepemimpinan Guloien, inisiatif pertama dari perusahaan ini adalah pemotongan deviden dan penawaran ekuitas untuk meningkatkan jumlah modal Manulife, sehingga menyulitkan harga saham perusahaan ini untuk mencapai target yang ditentukan.[33]
Pada tahun 2014, Manulife Financial menyederhanakan logo dan mereknya menjadi hanya Manulife di luar Amerika Serikat.[34] Pada bulan September 2014, Manulife setuju untuk mengakuisisi bisnis Standard Life di Kanada dengan harga sekitar US$3,7 milyar.[35]
Pada bulan April 2015, perusahaan ini mengumumkan kemitraan dengan DBS Bank, sehingga memungkinkan Manulife untuk mengakses nasabah DBS di Singapura, Hong Kong, Tiongkok, dan Indonesia dengan pembayaran awal sebesar US$1,2 milyar.[36]
Pada bulan Juni 2015, Manulife-Sinochem menjadi perusahaan asuransi jiwa asing pertama yang mendapat izin untuk menjual reksadana di Tiongkok.[37]
Pada bulan April 2016, Manulife menjadi perusahaan asuransi asal Kanada pertama yang menawarkan asuransi jiwa untuk orang berusia 30 - 65 tahun yang positif mengidap HIV, sepanjang orang tersebut juga memenuhi sejumlah kriteria lain, dengan pertanggungan kematian mencapai $2 juta.[38]