產品經理

產品經理（英文：Product manager，縮寫：PM）也称產品企劃，是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員，主要負責產品的研發、製造、营销、渠道等工作。

按照联合国训练研究所CIFAL中心发布的“UCPM产品经理”认证标准，产品经理的职责是：“领导和管理愿景驱动的跨职能团队，根据市场和用户研究的结果，形成对用户需求的深刻理解，从而运用新技术或/和新的商业模式，通过一系列科学的流程、工具和方法，开发出为用户创造价值的产品，并对产品进行生命周期管理。同时，他们要协调企业中其他相关职能部门和人员，协同完成产品的设计、研发、测试、上市、运营、制造、推广、服务和退市等工作，帮助企业实现商业利益，并推动企业的可持续发展。”[1]

产品经理需要考虑相关行业状况、目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。一般而言，产品经理管理的是一个或者多个有形产品。但是，产品经理也可以用于描述管理无形产品如音乐、信息和服务的人。有形产品行业产品经理的角色与服务业中项目总监类似。

产品经理的职责描述目前仍然分歧很多，因人、因公司而异。即使是在相对较为一致的高科技行业，不同公司中的职位描述也是很不同的。但通常认为产品经理的职责主要包括：产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品, 选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织, 她或他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他⼀系列相关的产品管理活动。[2]

在金融服务业，产品经理通常负责管理产品（如信用卡组合）及其盈亏，也决定其业务发展策略。

产品经理工作内容包含需求收集，需求分析，需求落地，产品设计，项目跟踪，项目上线，数据跟踪以及对业务人员进行培训，协助运营、销售、客服等开展工作。

阶段	内容	具体内容
需求收集	竞品分析	行业内竞品调研和分析SWOT情况
	用户反馈	来自客服，论坛，用户评论的声音
	内部需求	运营部门，产品迭代创新
需求分析	数据收集	当前产品的历史数据等
	头脑风暴	产品部门内部讨论
需求落地	产品原型	状态迁移（正常、异常）
		各相关部门在每个节点的协作
		数据检测和预期，包括数据呈现样式和时间（日报，周报，邮件）
	和需求方Fix原型	相关需求方最终检查并确认原型
项目跟踪	确定开发时间	和技术，QA沟通需求，确认开发的时间
	项目进度跟进	开发过程中发现问题随时调整
	项目测试和验收	Stage环境验收，包括数据收集确认
	iOS/安卓提审	安卓各个渠道包
		iOS关键词，标题和ASO团队确认
项目上线	相关部门培训	和修改相关的部门，包括但不限于客服，运营部门
	正式上线	确认运营和客服已经做好准备（商品，活动页面）
数据跟踪	定期数据	定期收集数据并分析，确认下个版本迭代需求

相關參見

• 产品营销经理——执行所有外向的营销工作
• 项目经理——执行所有与进度和资源管理相关的工作
• 程序经理——执行与进度、资源和跨职能管理相关的工作

外部链接

• 《产品经理手册》（第3版）琳达·哥乔斯(Linda Gorchels) 中国财政经济出版社
• 朱成，《產品經理聖經－行銷人必上的10堂課》台北市：智富館，2004年 ISBN 986-127-300-X
• sofasoda 產品人 | 產品經理必備知識＆案例分析 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• Mr PM專欄--產品經理(Product Manager)實戰筆記 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 人人都是产品经理 | 产品经理、产品爱好者学习交流平台 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• iamsujie的产品设计：人人都是产品经理 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 产品中国：产品经理门户 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• PMTone 產品通 | 產品經理知識社群網站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 產品學院 | 產品經理知識社群網站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 产品官学习云 | UCPM官方学习网站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• 產品三眼怪 | 網路業產品經理知識分享專欄 （页面存档备份，存于互联网档案馆）

參見

• 產品管理（Product Management），產品經理人的工作。

參考資料

1. 企业创新先学军队. 人民日报海外网. [2020-11-26]. （原始内容存档于2020-12-06）. 
2. Cracking the PM interview. [2013-01-23]. （原始内容存档于2021-10-26）.