工作豐富化工作豐富化(英語:Job Enrichment)是指增加垂直方向的工作內容,也就是說增加工作的深度,讓員工對自己的工作有較大的自主權,同時肩負某些通常由其監督者來做得任務規劃、執行和評估的工作,員工對其工作有較大的自主權,可以使員工有更多的自由度、獨立性和責任感去從事完整的活動,同時可以獲得回饋以評估自己的績效而去加以矯正。推動工作豐富化應該注意以下幾個條件: 直接訊息回饋個人對於了解自己的行為的結果才能產生有效率的學習和工作,故一個人對工作執行的結果要直接回饋給他,不必經過主管或考核報告。 學習的機會有機會讓員工感覺到他們心理上有所成長,工作能夠提升機會,讓工作者學習一些有目的、有意義的事來增進其工作經驗。 完整的工作單元在某些工作完成時,員工必須可確認他本身的貢獻,易言之他要能知道其工作到底從何地方開始而在何處結束。 個人責任培養個人責任真正的方式及不要依賴檢察,直接確認個人的工作績效,而且除非員工有全安排他們的工作,否則其不會願意擔任更大的責任,更不可能由工作的完成而得到滿足。 直接溝通直接溝通能使工作的成長成為可能,因為員工能夠獲得新的情報,與此同時提高其的責任。 高層主管的支持在實施工作豐富化前必須獲得高層主管的支持,同時配合適當領導型態方可成功。 參見參考書目
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