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L’album ne s’est vendu qu’à 30.000 exemplaires, il s’agit du premier album non certifié de la chanteuse. La pochette de l'album a été photographiée par Pierre et Gilles[2]. Afin de promouvoir cet album, Shy'm a lancé une tournée de concert intimiste baptisé Concerts Exceptionnels entre le mois de mars et septembre 2018.
Génèse
Le et seulement quatre mois apres la fin du Paradoxale Tour, il est annoncé que Shy'm a commencé à travailler sur son sixième album[3], un album divertissant avec pour mission de faire danser le public sur des rythmes légers et populaires, un album qui se rapprocherait davantage de Prendre l'air et Caméléon que Solitaire. Le , la chanteuse révèle la signification du titre de son nouveau projet, "H.E.R.O.S", ou « Héros, Enfants aux Rêves Obstinément Sublimes »[2] : « Commençons par là... Car du rêve, la vie nait, la vie s'autorise, se savoure... Mais toujours dans un unique but, celui de toucher les étoiles en faisant de sa route un chemin exceptionnel, extraordinaire. Celui qu'on voit dans les films, dans nos souvenirs et images héroïques. La quête du Beau. Tel qu'il soit. Dans un monde réel, nous sommes tous les héros de notre propre vie... Là où se trouve le vrai courage et la vraie beauté d'existe » confie Shy'm dans une note expliquant la genèse de cet album, cher à son cœur, la plupart des morceaux ayant été coécrit par cette dernière, accompagnée de Louis Côté et de son mentor Cyril Kamar (K-Maro).
Sortie et pochette
Le , Shy'm révèle sur les reseaux sociaux la pochette de son nouvel album, dont la sortie est programmé le . Il s'agit d'une création du duo Pierre et Gilles où la chanteuse apparait cheveux blonds et courts dans une tenue en cuir rappelant celle d'une super héroïne.
Promotion
Le sort le premier single Mayday.
Le , la chanteuse présente son premier single en live dans Danse avec les stars : le grand show sur TF1 aux côtés de son partenaire de l'émission, Maxime Dereymez.
Le sort le second single Si tu m'aimes encore. Le clip, lui, sort le [4] et se trouve être la suite du clip Medicine sorti un an plus tôt.
Le sort le titre Vraiment sur les plateformes de téléchargements[5].
Le sort le titre Héros sur les plateformes de téléchargements[2].
Le sort l'album Héros.
De à , Shy'm stoppe la promotion de son album pour présenter la nouvelle saison de Nouvelle Star et assurer la promotion de différents programmes du groupe M6.
Le , la promotion de l'album reprend avec la sortie du troisième et dernier single Madinina[6].
Le , Shy'm lance le coup d'envoi à Lille de sa troisième tournée : Concerts Exceptionnels, un show plus intimiste que ses deux précédentes tournées.
Héros reçoit généralement des critiques positives lors de sa sortie. Charts in France considère que « Shy'm a voulu se faire plaisir en retrouvant ses anciens codes (Madinina est un peu la suite de Femme de couleur) » et annonce que les fans se réjouiront ainsi de retrouver l'énergie positive de leur idole sur Où es-tu, un titre diablement accrocheur, Héros, titre tempo électro-pop et les ballades Si tu m'aimes encore, « touchant avec ses répétitions désespérées » et la ballade finale Encore impressionne. Le site adresse une note de 3.5/5[7].