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1 Lettre 1 Sourire1 Lettre 1 Sourire 
1 Lettre 1 Sourire est une initiative citoyenne française lancée par 10 cousins voulant lutter contre l’isolement des personnes âgées dans les établissements de santé en leur envoyant des lettres. Cette initiative est née le 14 mars 2020 à la suite des mesures de confinement durant la pandémie de Covid-19 en France, pour maintenir un lien entre les générations malgré l’isolement renforcé par la situation sanitaire. De cette idée est née une association qui continue de faire vivre et de développer le projet. Une plateforme dédiée a été créée sur internet, permettant à chacun d’envoyer gratuitement une lettre à une personne âgée via un processus encadré par l’association. Cette action a rapidement eu du succès auprès du public : 900 000 lettres ont été envoyées depuis le lancement de l’opération[1]. Le relai de nombreux médias dans des articles de presse et à la télévision a contribué à la notoriété du projet[2],[3] avec plus de 400 parutions presse en moins d'un an. Cela a permis d’accroître rapidement le nombre de lettres envoyées. Origine du projetContexteLe 11 mars 2020, en France, les mesures sanitaires imposent l'arrêt des visites des familles dans les EHPAD. Le 28 mars, les résidents des maisons de retraite sont confinés en chambre. Le 8 avril 2020, le confinement est prolongé[4]. Le rapport de Jérôme Guedj « Lutter contre l’isolement des personnes âgées et fragiles isolées en période de confinement » est également remis au ministre des Solidarités et de la Santé français[5]. Fondateurs du projetÀ la suite de ces mesures, la demande de soutien de la part des établissements a été relayé. Le 17 mars 2020, 10 cousins alors âgés de 14 à 24 ans[6] d’une famille originaire de Lille, ont proposé d’envoyer des lettres aux personnes âgées isolées dans les maisons de retraite pour les soutenir. En quelques jours, le site 1 Lettre 1 Sourire est né. Le nom choisi « 1 Lettre 1 Sourire » fait référence au moyen de communication utilisé et à l’effet recherché et procuré par le courrier reçu. MissionLa mission de l’association est de mobiliser un maximum de personnes pour lutter contre l’isolement des résidents des maisons de retraite en leur envoyant des lettres, une manière de lutter contre l’isolement favorisé par la situation sanitaire[7] et le syndrome de glissement. FonctionnementLe principe du projet repose sur l’envoi d’une lettre à une personne âgée dans un EHPAD ou à domicile [réf. souhaitée]. Le processus est dématérialisé via la plateforme créée sur internet par l’association afin de faciliter la démarche et garantir les mesures d'hygiène. La localisation de l’établissement peut être choisie mais l’auteur de la lettre ne connaît pas l’identité du destinataire. Anecdotes, citations, poèmes, morceaux de vie, souvenirs de voyages peuvent être racontés. Il est aussi possible de joindre un dessin ou une photo à la lettre[8]. Après relecture de la lettre, cette dernière est envoyée à l'établissement qui imprime et distribue ensuite le courrier aux résidents[9]. L’association propose de rembourser les frais d’impression grâce aux dons qu’elle perçoit via la plateforme HelloAsso. Pour recevoir des lettres, les établissements doivent s'inscrire auprès de l’association pour être référencés. 1 400 établissements sont aujourd’hui inscrits[réf. souhaitée]. La plateforme s’est développée en France, en Suisse[10], en Belgique[11], au Luxembourg, au Canada, ainsi qu’aux États-Unis et en Angleterre dans une version anglophone (1 Letter 1 Smile)[12]. Le site est désormais accessible en espagnol, en allemand et en néerlandais. L’association s’associe également à l'Éducation nationale et au réseau AEFE pour sensibiliser et impliquer les élèves de primaires, collèges et lycées.  ReconnaissancesLe projet a remporté des prix et a bénéficié du soutien de différentes entreprises. Récompenses
L’association est référencée par l’Élysée, le Ministère des Solidarités et de la Santé, le Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse, Monalisa.... Elle a aussi été reconnue d’utilité publique[réf. souhaitée].
PartenariatsL'association possède un partenariat depuis 2019 avec l'ONG International Impact[15] pour l'accueil d'engagés de Service Civique. Autres partenaires : Actimel[16],[17], La Semaine Bleue[18],[19], Eram[20], International Impact, Sodexo, TotalEnergies, Makesense[21], Wenabi, Edelman, Wavestone, Bonjour Senior[22], Oracle Autres initiatives de l'association
IdentitéIdentité visuelleLa charte graphique de l'association établit le logotype sous deux formes : l'une en couleurs, l'autre en noir et blanc[25]. Dans ses lettres, l'association utilise la police de caractères Eido, qui « permet d'améliorer de 30 % la perception des lettres, et des mots, et d'opérer un gain de temps dans l'extraction des infos », ce qui est adaptée pour les malvoyants, sachant que près de 15 % des plus de 65 ans sont atteints de dégénérescence maculaire liée à l'âge[26]. Pour le reste de ses productions, l'association utilise Montserrat dans sa variante Classic[25]. Les couleurs adoptées pour l'identité visuelle sont les suivantes[25] :
SlogansLa charte graphique répertorie également les slogans suivants :
Références
Liens externes
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