Konflik kepentingan di Wikipedia (Conflict-of-interest; sering disingkat COI) terjadi ketika penyunting menggunakan Wikipedia untuk memajukan kepentingan, peran, atau memiliki hubungan dekat dengan entitas yang mereka sunting. Jenis suntingan COI yang paling diperhatikan di Wikipedia adalah suntingan berbayar untuk tujuan hubungan masyarakat (Public relations; disingkat: PR).[1] Beberapa kebijakan dan pedoman Wikipedia telah sejak lama dibuat untuk memerangi penyuntingan konflik kepentingan, termasuk kebijakan Wikipedia:Konflik kepentingan dan Wikipedia:Kontribusi berbayar.
Beberapa kontroversi terkait konflik kepentingan di Wikipedia telah dilaporkan oleh berbagai media massa. Misalnya saat staf Kongres Amerika Serikat menyunting artikel tentang anggota Kongres pada tahun 2006; Microsoft, yang menawarkan uang kepada insinyur perangkat lunak untuk menyunting artikel tentang standar kode yang bersaing pada tahun 2007; firma PR Bell Pottinger yang menyunting artikel tentang kliennya pada tahun 2011; dan penemuan pada tahun 2012 bahwa anggota Parlemen Britania Raya atau staf mereka telah menghapus kritik dari artikel tentang anggota parlemen tersebut. Beberapa media juga telah memuat berita tentang penyutingan COI oleh BP, Central Intelligence Agency, Diebold, Portland Communications, Sony, Vatikan, dan beberapa perusahaan atau lembaga lainnya.
Pada tahun 2012, Wikipedia bahasa Inggris melakukan salah satu investigasi akun boneka terbesarnya, ketika para penyunting melaporkan aktivitas mencurigakan yang menunjukkan bahwa 250 akun telah digunakan dan terlibat dalam penyuntingan berbayar. Wikipedia menelusuri suntingan tersebut ke sebuah perusahaan yang dikenal sebagai Wiki-PR dan akun-akun tersebut dicekal. Operation Orangemoody pada tahun 2015 menemukan penipuan suntingan berbayar lainnya, di mana lebih dari 380 akun digunakan untuk memeras uang dari bisnis dengan jaminan melindungi artikel promosi tentang bisnis mereka di Wikipedia.
Hukum terhadap iklan rahasia
Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat
Komisi Perdagangan Federal telah menerbitkan panduan peraturannya untuk menerapkan undang-undang federal tentang penggunaan pengesahan dan kesaksian dalam iklan di Pedoman Pengesahan dan Pengungkapan Dot Com.[2][3]
Hukum perdagangan adil Eropa
Pada bulan Mei 2012, pengadilan Munich Oberlandesgericht mengukuhkan putusan terhadap perusahaan yang menyunting artikel Wikipedia dengan tujuan memengaruhi pelanggan. Itu melihat suntingan sebagai praktik komersial yang tidak diumumkan menurut Undang-Undang melawan Persaingan Tidak Sehat Bagian 4, 3 [4] karena merupakan iklan rahasia, dan karena itu merupakan pelanggaran hukum perdagangan adil Eropa (lihat Petunjuk Praktik Komersial yang Tidak Sehat ). Putusan tersebut menyatakan bahwa pembaca tidak dapat diharapkan untuk mencari pengguna dan halaman pembicaraan untuk menemukan pengungkapan editor tentang afiliasi perusahaan mereka. Kasus tersebut muncul dari klaim terhadap perusahaan oleh pesaing atas suntingan yang dilakukan pada artikel Weihrauchpräparat di Wikipedia bahasa Jerman.[5][6]
Otoritas Standar Periklanan (ASA) di Inggris mencapai keputusan serupa pada Juni 2012 sehubungan dengan materi tentang Nike di Twitter. ASA menemukan bahwa konten tweet tertentu dari dua pesepakbola telah "disetujui dengan bantuan anggota tim pemasaran Nike." Tweet tersebut tidak secara jelas diidentifikasi sebagai komunikasi pemasaran Nike, dan karena itu melanggar kode ASA.[7]
Kasus-kasus
Tahun 2000-an
Jimmy Wales
Pada bulan Desember 2005, diketahui bahwa salah satu pendiri Wikipedia, Jimmy Wales telah menyunting artikel di Wikipedia tentang dirinya sendiri. Menurut log publik di Wikipedia, ia telah menyunting biografinya sendiri sebanyak 19 kali,[8] pada 9 September 2013, ia mengubah informasi sebanyak tujuh kali tentang apakah Larry Sanger adalah salah satu pendiri Wikipedia atau bukan. Juga terungkap bahwa Wales telah menyunting artikel Wikipedia tentang bekas perusahaannya, Bomis. "Bomis Babes", sebuah bagian dari situs web Bomis, telah dicirikan dalam artikel tersebut sebagai "pornografi lunak", tetapi Wales merevisinya menjadi "konten dewasa" dan menghapus penyebutan pornografi. Dia mengatakan dia sedang memperbaiki kesalahan, dan tidak setuju dengan pernyataan bahwa Bomis Babes merupakan pornografi lunak. Wales mengakui bahwa dia telah membuat perubahan, tetapi menyatakan bahwa hal itu hanya koreksi teknis.[9]
Microsoft
Pada bulan Januari 2007, insinyur perangkat lunak Australia, Rick Jelliffe mengungkapkan bahwa Microsoft telah menawarkan bayaran padanya untuk menyunting artikel Wikipedia pada dua standar kode yang saat itu bersaing, OpenDocumentFormat dan Microsoft Office Open XML.[10] Jelliffe, yang menggambarkan dirinya sebagai ahli teknis dan bukan advokat untuk Microsoft,[11][12] mengatakan dia menerima tawaran itu karena dia ingin informasi tentang standar teknis kode tersebut akurat.[11] Microsoft kemudian mengkonfirmasi bahwa mereka telah menawarkan bayaran kepada Jelliffe untuk menyunting artikel, mereka menyatakan bahwa mereka mencari "lebih banyak keseimbangan" dalam entri Wikipedia,[10] dan menyatakan bahwa artikel tersebut mengandung ketidakakuratan,[13] Microsoft juga menyatakan bahwa mereka gagal mendapatkan perhatian dari sukarelawan Wikipedia untuk menyunting artikel-artikel tersebut, Microsoft juga setuju bahwa perusahaan tidak akan meninjau perubahan yang disarankan Jelliffe. Microsoft juga mengatakan bahwa mereka sebelumnya tidak mempekerjakan siapa pun untuk menyunting Wikipedia.[11]
Referensi
