Туристский продукт — комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия.
Туристский продукт состоит из трёх элементов: тур, дополнительные экскурсионные услуги, товары.
Тур — первичная единица туристского продукта, реализуемая клиенту как единое целое.
Компоненты туристского продукта:
- Транспорт.
- Размещение.
В туристский продукт входят основные и дополнительные услуги:
- Основные — услуги, которые входят в туристский пакет и приобретаются туристом по месту проживания.
- Дополнительные — услуги, не предусмотренные в ваучере или путёвке, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Не входят в основную стоимость путёвки (прокат, телефон, бытовое обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание, общественный транспорт, развлечения и т. п.)
Литература
- Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2000.
- Немоляева М. Э., Хадорков Л. Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. — М.: Международные отношения.
- Ильин В. И. Потребление как дискурс. Гл. Туристический продукт. С. 319—334. — СПб: Интерсоцис, 2008.
Ссылки
