Tríade de Donabedian

Tríade de Donabedian ou Tríade da Qualidade é um modelo conceitual, apresentado pelo médico Avedis Donabedian, em 1966, com grande aplicação nos estudos de avaliação em saúde. O autor propõe três categorias de análise para a avaliação da qualidade do cuidado em serviços e sistemas de saúde: estrutura, processo e resultado. Cada categoria reúne elementos implicados na qualidade da assistência e reflete diferentes dimensões das organizações de saúde.[1]

A "estrutura" está relacionada à caracterização do ambiente em que se dá a oferta de cuidado, incluindo fatores como insumos, equipamentos, orçamento, recursos humanos, qualificação profissional e modelo de organização do serviço. O "processo" diz respeito ao percurso dos usuários na busca e obtenção de atendimento, bem como aos procedimentos adotados pelos profissionais nas ações diagnósticas e terapêuticas. O "resultado" se refere ao impacto exercido sobre o estado de saúde das pessoas, além de outras dimensões, como a satisfação do usuário com o serviço. Segundo o autor, uma boa estrutura aumentaria a probabilidade de um bom processo, que, por sua vez, aumentaria a probabilidade de bons resultados, estabelecendo uma relação de interdependência entre as partes.[2]

Referências

1. Donabedian, Avedis (2005). «Evaluating the Quality of Medical Care». The Milbank Quarterly. 83 (4): 691-729. doi:10.1111/j.1468-0009.2005.00397.x  |acessodata= requer |url= (ajuda)
2. Donabedian, Avedis (23 de setembro de 1988). «The quality of care. How can it be assessed?». JAMA: The Journal of the American Medical Association. 260 (12): 1743-1748. doi:10.1001/jama.260.12.1743  |acessodata= requer |url= (ajuda)