Pico da complexidade

O pico da complexidade é o conceito de que as sociedades humanas abordam problemas adicionando complexidade social e económica, mas esse processo está sujeito a retornos marginais decrescentes. Adicionar complexidade adicional imporá encargos crescentes a essas sociedades, tornando-as mais vulneráveis a ameaças externas.

Origem e Definições

Não está claro quem cunhou o termo pela primeira vez. O primeiro uso publicado do termo pode ter sido feito por Christopher Burr Jones, no contexto das alterações climáticas, em 2019,[1] embora o termo já tivesse sido usado online antes disso.[2][3] O elemento "pico" refere-se por analogia ao pico do petróleo e ao pico dos minerais, embora as comparações não sejam exatas. O conceito é creditado a Joseph Tainter, que argumentou que as civilizações antigas entraram em colapso porque encontraram retornos marginais decrescentes na complexidade.[4] Tainter, no entanto, não usou o termo pico de complexidade.

Melia define o pico da complexidade como: "os retornos marginais decrescentes e a proliferação de consequências não intencionais do aumento da complexidade social ou técnica".[5]

Esta definição aplica-se ao processo e não ao momento do pico, que pode ou não ser atingido.

Evidências do pico da complexidade nas sociedades modernas

Quer usem o termo específico ou não, vários escritores produziram evidências para apoiar a visão de que a crescente complexidade das sociedades globalizadas modernas está: se a tornar menos eficaz na resolução de problemas e/ou a produzir consequências não intencionais que sobrecarregam essas sociedades de diferentes maneiras.

Embora o trabalho original de Tainter se preocupasse principalmente com civilizações antigas, ele e outros pesquisaram posteriormente o que chamam de retornos marginais decrescentes sobre inovação. Ao analisar uma base de dados de pedidos de patentes dos EUA, eles mostraram que, ao longo do tempo, são necessários mais autores para produzir cada nova patente e que o impacto de cada nova patente tem, em média, diminuído ao longo do tempo.[6]

Dekker mostra como a crescente complexidade dos sistemas económicos torna-os mais vulneráveis à rutura.[7] Este ponto foi levantado por ele e outros como contribuintes para a crise financeira de 2007-2008.

Melia[8] aponta para evidências de diminuição da satisfação com os serviços ao cliente de grandes organizações, particularmente no tratamento de reclamações.[9] Estes problemas são causados pela sobrecarga de informações[10] e pela incapacidade dos funcionários de compreender e corrigir os erros causados pelos sistemas das organizações.

Razões para o pico da complexidade

Para Tainter, a complexificação decorre da necessidade das sociedades de resolverem problemas. Os primeiros problemas encontrados pelas sociedades antigas incluem como cultivar alimentos e protegê-los para sustentar populações crescentes. Esse processo leva à especialização do trabalho e à inovação tecnológica. Inicialmente produz resultados positivos, por isso o processo continua mesmo quando começa a produzir mais problemas.[11]

Psicólogos identificaram um viés cognitivo conhecido como viés aditivo, que pode explicar porque as sociedades humanas tendem a complexificar-se ao longo do tempo. Klotz publicou uma série de experiências laboratoriais demonstrando como os sujeitos confrontados com um problema têm mais probabilidades de o resolver através da adição do que da subtração, mesmo quando a subtração produziria um melhor resultado.[12]

Referências

1. «What is Peak Complexity | IGI Global». www.igi-global.com (em inglês). Consultado em 26 de agosto de 2024 
2. «Peak Complexity, Peak Oil, Peak Terror». Ernest Becker Foundation - Illuminating Denial of Death (em inglês). Consultado em 26 de agosto de 2024 
3. Rawlence, John-Louis (22 de março de 2018). «The Trust Economy: What to expect after peak complexity». Medium.com. Consultado em 26 de agosto de 2024 
4. Tainter, Joseph A. (1990). The collapse of complex societies. Col: New studies in archaeology. Cambridge: Cambridge university press. ISBN 978-0-521-38673-9 
5. Melia, Steven (1 de agosto de 2024). «Peak complexity – Why nothing works any more». Working Paper (em inglês) 
6. Strumsky, Deborah; Lobo, José; Tainter, Joseph A. (setembro de 2010). «Complexity and the productivity of innovation». Systems Research and Behavioral Science (em inglês). 27 (5): 496–509. ISSN 1092-7026. doi:10.1002/sres.1057 
7. Dekker, Sidney (2012). Drift into failure: from hunting broken components to understanding complex systems Reprinted ed. Farnham: Ashgate. ISBN 978-1-4094-2221-1 
8. Melia, Steven (1 de agosto de 2024). «Peak complexity – Why nothing works any more». Working Paper (em inglês) 
9. Causon, Jo (30 de janeiro de 2023). «Falling customer satisfaction creates a productivity drag at the worst possible time». Institute of Customer Service (em inglês). Consultado em 26 de agosto de 2024 
10. Roetzel, Peter Gordon (1 de dezembro de 2019). «Information overload in the information age: a review of the literature from business administration, business psychology, and related disciplines with a bibliometric approach and framework development». Business Research (em inglês). 12 (2): 479–522. ISSN 2198-2627. doi:10.1007/s40685-018-0069-z 
11. Tainter, Joseph A. (1990). The collapse of complex societies. Col: New studies in archaeology. Cambridge: Cambridge university press. ISBN 978-0-521-38673-9 
12. Klotz, Leidy (2021). Subtract: the untapped science of less First ed. New York: Flatiron Books. ISBN 978-1-250-24986-9