Le film reçoit des critiques mitigées de la part de la presse, il obtient une moyenne de 3,8/5 sur Allociné[10].
Le Parisien a beaucoup aimé le film, c'est « Un film très fort, hyper-réaliste, indispensable. »[8].
La Croix n'a pas trop apprécié le film mais le journal a trouvé quelques éléments intéressants « Ce film est un conte sur l'utilité, et l’inutilité, du métier de journaliste. Comme l’indique son titre, il est aussi une description de la sympathie que l’on peut avoir pour le « diable » : à Sarajevo, le diable est dans les bombes, les blessés et les morts. Il rend la vie exceptionnelle, excitante. »[9].
↑ a et bRenaud Baronian, Michel Valentin et Pierre Vavasseur, « Sorties cinéma du 27 novembre : «Proxima», «Chanson douce»… nos coups de cœur », Le Parisien, (lire en ligne, consulté le ).
↑ a et b« « Sympathie pour le diable », huis clos mortel à Sarajevo », La Croix, (lire en ligne)