Patron incognito

Patron incognito
Programme adapté	Undercover Boss
Genre	Télé-réalité
Création	Stephen Lambert
Réalisation	Frédéric Saint-Simon (depuis 2015)
Développement	Endemol Productions
Narration	Valérie Fontaine (« Zazou »)
Pays	France
Langue	Français
Nombre de saisons	11
Production
Durée	95 minutes (1 h 35)
Format d’image	HD
Société de production	Endemol France
Diffusion
Diffusion	M6
Date de première diffusion	7 juin 2012
Site web	Site officiel
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Patron incognito est une émission de télévision française produite par la société Endemol et diffusée à partir du 7 juin 2012 sur la chaîne M6 et elle est rediffusée sur AB3. Elle est l'adaptation de l'émission britannique Undercover Boss, diffusée à partir de juin 2009 sur Channel 4 et produite par Studio Lambert.

Concept

Sous prétexte d'un documentaire sur un chômeur en recherche de métier pour une réinsertion, un patron (différent à chaque épisode) se déguise puis, sous prétexte d'un reportage filmé, effectue de courts stages dans divers métiers de l'entreprise qu'il dirige.

Il est accompagné d'un employé par catégorie de métier. Le fait que les employés savent qu'ils sont filmés peut induire un effet Hawthorne^[réf. nécessaire].

L'émission se termine par une convocation des employés ayant accompagné le stagiaire à la direction générale de l'entreprise. Le patron y énumère les reproches et anomalies, puis termine en vantant les qualités de ses employés dévouement, motivation, etc.

Le patron donne pour raison de sa participation à ce programme sa volonté d'améliorer son entreprise (principalement afin de savoir si les processus (gestion de la qualité) et directives sont suivis, et afin de tenter d'améliorer la compétitivité économique). On pourrait se demander pourquoi avoir besoin d'une émission de télévision pour faire cette expérience. L'autre raison est le bénéfice d'une publicité télévisée (notoriété) à bas coût, le montage vidéo permettant de retirer des éléments qui pourraient êtres nuisibles à l'image de marque de l'entreprise.

Audience

Saison 1 : 2012

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	7 juin 2012	20h50	Jean-Claude Puerto Salavert	UCAR (location de voitures)	3,5 millions[1]	13,9 %
2	7 juin 2012	22h35	Jean-Manuel Bajen	BAJEN S.A (société de construction, menuiserie, électricité, hôtellerie, théâtre...)	2,8 millions[1]	20,6 %
3	22 novembre 2012	20h50	Guillaume Richard	O2 (société de Services à la personne : ménage, garde d´enfants, aide aux séniors...)	2,5 millions[2]	10 %
4	29 novembre 2012	20h50	Nicolas Riché	Columbus Café (chaîne de coffee-shop)	2,9 millions[3]	11 %

Saison 2 : 2014

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	29 janvier 2014	20h50	Rodolphe Wallgren	Memphis Coffee (chaîne de restaurants)	3,6 millions[4]	14,3 %
2	29 janvier 2014	22h35	Philippe Lannes	DELKO (garages)	2,9 millions[4]	19,4 %
3	5 février 2014	20h50	Rémy Bourdier	OTI France Services (énergie et environnement)	3,48 millions[5]	13,8 %
4	5 février 2014	22h35	Christian Amiard	Cash Converters (chaîne de magasins d'achat et vente d'occasion aux particuliers)	2,78 millions[5]	17,8 %

Saison 3 : 2015

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	7 janvier 2015	20h55	Karine Cohen	Coursiers.com (livraisons à domiciles)[6]	3,6 millions[7]	14,6 %
2	14 janvier 2015	20h55	Nahel Jaghlit	Marché aux Affaires (chaîne de magasins)[8]	3,8 millions[9]	15,4 %
3	21 janvier 2015	20h55	Alexandre Maizoué	La Pataterie (chaîne de restaurants)[8]	3,7 millions[10]	15 %
4	31 mars 2015	20h55	Thierry Pétament	Orchestral Services (Services de nettoyage et entretien pour professionnels et particuliers)	2,94 millions[11]	12,5 %
5	20 mai 2015	20h55	Grégory Fourey	Boulangeries Firmin (chaîne de boulangerie et pâtisserie)	2,64 millions[12]	11,1 %
6	27 mai 2015	20h55	Jérôme Faucheur	Villages Homair Vacances (enseigne camping)	2,38 millions	10,0 %
7	26 novembre 2015	20h55	Alain Brière	Hôtels Balladins (enseigne hôtelière)	2,26 millions[13]	9,4 %

Saison 4 : 2016

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	13 janvier 2016	20h55	Philippe Herbette	Club Moving (gestion d'installations sportives)	2,60 millions[14]	10,7 %
2	20 janvier 2016	20h55	Serge et Axel Mahdessian	Le Patacrêpe (chaîne de restaurants)	2,31 millions[15]	9,4 %
3	27 janvier 2016	20h55	Éric Romedenne	La Compagnie du Lit (chaîne de magasins de literie)	2,71 millions[16]	11,1 %
4	3 février 2016	20h55	Christel Jaffres	Bureau Vallée (chaîne de magasins de papeterie et fournitures de bureau)	2,92 millions[17]	11,8 %

Saison 5 : 2017-2018

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	14 mars 2017	21h00	Yves Guattari	Monbana (chocolaterie)	2,98 millions[18]	13,4 %
2	21 mars 2017	21h00	Pauline Moquet	Daniel Moquet signe vos allées (réseau de paysagiste)	2,82 millions[19]	12,1 %
3	28 mars 2017	21h00	Stéphanie Estre	Carlance (chaîne d'instituts de beauté)	2,31 millions[20]	9,5 %
4	31 mai 2017	21h00	Bruno Pain	Carrément Fleurs (chaîne de fleuristes)	2,26 millions[21]	10,0 %
5	27 juin 2017	21h00	Lionel Desclée	Tom&Co (chaîne d'animaleries)	2,22 millions[22]	10,1 %
6	9 janvier 2018	21h00	Siben N'Ser	Planet Sushi (chaîne de restaurants)	2,68 millions[23]	11,1 %
7	16 janvier 2018	21h00	Xavier Bornhauser	Demeco (réseau de déménageurs professionnels)	2,39 millions[24]	10,4 %
8	23 janvier 2018	21h00	David Giraudeau	La Mie câline (chaîne de sandwicherie et de restauration rapide)	2,65 millions[25]	11,8 %

Saison 6 : 2019

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	8 janvier 2019	21h00	Laurent Gillard	Léon de Bruxelles (chaîne de restauration)	2,41 millions[26]	10,6 %
2	15 janvier 2019	21h00	Jean-Paul Mochet	Franprix (chaîne de supermarchés)	2,46 millions[27]	11 %
3	22 janvier 2019	21h00	Philippe de Selliers	Leonidas (chocolaterie)	2,33 millions[28]	10,3 %
4	29 janvier 2019	21h00	Anne-Catherine Péchinot	Rent A Car (location de voitures)	2,45 millions[29]	11 %
5	26 septembre 2019	21h05	Marc Vanhove	Bistro Régent (chaîne de restauration)	1,89 million[30]	9,9 %

Saison 7 : 2020

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	8 janvier 2020	21h05	Hakim Benotmane	Nabab Kebab (chaîne de restauration)	2,02 millions[31]	9,5 %

Saison 8 : 2021

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	24 mai 2021	21 h 5	Nicolas de Bronac	Sequoia (chaîne de pressings)	2,25 millions[32]	10,3%
2	31 mai 2021	21 h 5	Laure et Jean-François Feuillette	Boulangeries Feuillette	2,03 millions[33]	9,5%

Saison 9 : 2022

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	10 janvier 2022	21 h 10	Yves Hecker	Les burgers de Papa	2 287 000[34]	11 %
2	17 janvier 2022	21 h 10	Laurent de la Clergerie	LDLC	2 640 000[35]	13 %
3	24 janvier 2022	21 h 10	Arnaud Bruillon	Finsbury	2 155 000[36]	10,4 %
4	4 février 2022	21 h 10	Xavier Chopin	Happy Cash	1 416 000[37]	7,2 %
5	1^er août 2022	21 h 10	Ouriel Hodara Emmanuel Tedesco	Yogurt Factory	1 529 000[38]	9,2 %
6	15 septembre 2022	21 h 10	Guy Gérault	Brit Hotel	1 748 000[39]	9,4 %
7	20 octobre 2022	21 h 10	Maxime Buhler	Pokawa	1 512 000[40]	8,5 %

Saison 10 : 2023

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	9 janvier 2023	21 h 10	Georges Elkouby	Isotoner	1 552 000[41]	7,9 %
2	16 janvier 2023	21 h 10	Frédéric Murat	Coursier.fr	1 690 000[42]	8,4 %
3	13 février 2023	21 h 10	Michel Vieira	MDA Discount	1 557 000[43]	7,7 %

Saison 11 : 2024

n^o	Date de diffusion	Horaire	Patron	Entreprise	Audience moyenne
					Nombre de téléspectateurs	PDM
1	10 janvier 2024	21 h 10	Édouard Falguières	Guinot-Mary Cohr	1 433 000[44]	7,7 %
2	4 septembre 2024	21 h 15	Thibaut Bayart	Chronodrive	1 218 000[45]	7 %

Dérivées

• Les franchises[46] :
  • Royaume-Uni : Undercover Boss. La série originale produite par Studio Lambert a commencé à être diffusée en juin 2009 sur Channel 4.
  • Australie : Undercover Boss (Australie) La version australienne est créée par Network Ten, le 18 octobre 2010.
  • Canada : Undercover Boss (Canada). La version canadienne est créée par W Network le 2 février 2012.
  • Autriche : Undercover Boss (Autriche). La version autrichienne est créée par ORF eins le 16 janvier 2013.
  • États-Unis : Undercover Boss (émission de télévision américaine). La version américaine est diffusée depuis 2010 sur la chaîne de télévision CBS. En France, l'émission est diffusée depuis 2015 sur NT1[47].
  • Allemagne : Undercover Boss (Allemagne). La version allemande est diffusée sur RTL le 28 mars 2011.
  • Israël : Undercover Boss (Israël)
  • Italie : Boss in incognito (it). La version italienne est créée en Janvier 2014. Elle est diffusée sur Rai 2 .
  • Norvège : Undercover Boss (Norvège). La version norvégienne est diffusée sur TV2 le 8 mars 2011.
  • Espagne : El jefe infiltrado (es). La version espagnole est créée le 11 juin 2011 sur Antena 3 nommé El jefe, mais est annulée après 3 épisodes en raison d'une faible audience. Trois ans après Atresmedia adapte le programme à nouveau, mais cette fois sur son autre canal laSexta, créé le 3 avril 2014, sous le titre El jefe infiltrado (es).
• Les futures Undercover Boss

Les versions localisées du format sont produites au Danemark, la Turquie, la Suède, la Belgique et les Pays-Bas.

Réception

Critiques dans la presse

En janvier 2012, un journaliste critique le fait que dans ce genre d'émission de téléréalité, contrairement à l'habitude, la plus grande partie des acteurs (les employés) ne sont pas au courant qu'ils en font partie, il termine son article par : « Ici, l’employé ne sait rien, doublement dominé puisqu’il est dupé. Et c’est de lui qu’on rit finalement. De nous-même. Mais d’un rire médiocre et pervers. À l’image de la nouvelle émission de M6. »[48]

En juin 2012, l'émission est critiquée sur son concept par sa mise en scène de l’échelle sociale, dans le journal L'Humanité[49].

Le 7 juin 2012, Marcel Trillat écrit une page dans le magazine L'Humanité Dimanche intitulée « A quoi joue M6 avec Patron incognito : à embrouiller la réalité sociale », extrait : « Avec "Patron incognito", ce n'est pas du tout le monde du travail qui intègre le petit écran. Mais au contraire une espèce de fable, qui obscurcit complètement l'horizon. Lorsqu'on est journaliste, et que l'on va filmer une entreprise, ce qui est très difficile et très rare, on constate qu'il manque toujours un employé pour que les conditions de travail soient normales. Il manque toujours celui qui permettrait que la vie au travail puisse être agréable. On a le sentiment que ces patrons sentent cette limite, et qu'ils enlèvent un employé, pour que les autres soient sous pression permanente. C'est le management moderne, que ces gens-là appliquent : interdit d'avoir une minute de répit, interdit d'être heureux, interdit de discuter, interdit de nouer des relations normales avec les gens. Ce genre d'émission embrouille complètement cette réalité sociale, la rend indéchiffrable : elle donne l'impression que l'employé ne fait pas bien son boulot, alors qu'en fait, il est trop sous pression. »[50]

Juin 2012, extrait du journal 20 minutes : « Reste que pour Joseph Thouvenel, la présence des caméras fausse les rapports. Mais surtout, en avançant masqués, les participants à l'émission manquent de loyauté vis-à-vis de leurs collaborateurs: «Cela me rappelle Louis XI, surnommé “le Sournois”, qui se déguisait en bourgeois pour écouter les gens aux carrefours.» Il ajoute : « Est-ce qu'un chef d'entreprise accepterait d'embaucher quelqu'un qui ment sur son CV, et s'exclamerait après : «C'est faux, je voulais juste voir comment vous alliez réagir ?» »[51].

Notes et références

1. Le Parisien, « Audiences télé : «Patron incognito» réussit son lancement », Le Parisien,‎ 23 août 2020 (lire en ligne, consulté le 23 août 2020).
2. Romain Delacroix, « Audiences : Flop pour Patron Incognito sur M6 », sur tv.net, Télé-Loisirs, 23 novembre 2012 (consulté le 23 août 2020).
3. « Nicolas Riché (A la carte et Columbus café) - Patron incognito - Télé-Loisirs » [vidéo], sur tv.net (consulté le 23 août 2020).
4. « Patron incognito : l’immersion record de M6 chez Memphis Coffee et Delko », sur toutelatele.com, 30 janvier 2014 (consulté le 23 août 2020).
5. « Patron incognito : succès confirmé et patron démasqué », sur toutelatele.com, 6 février 2014 (consulté le 23 août 2020).
6. « Patron incognito »
7. « Audiences : "Mentalist" leader, "Patron Incognito" à un bon niveau, France 3 devant France 2 »
8. « Patron incognito »
9. « Audiences : TF1 petit leader avec "Chicago Police Department", record pour "Patron incognito", Arte en forme »
10. « alexandre-maizoue-de-la-pataterie-patron-incognito-sur-m6 »
11. « Patron incognito : M6 en recul avec Thierry Pétament (Orchestral services) », sur toutelatele.com, 1^er avril 2015 (consulté le 23 août 2020).
12. « Patron Incognito : nouvelle baisse d’audience avec Grégory Fourey (Boulangeries Firmin) (...) », sur toutelatele.com, 21 mai 2015 (consulté le 23 août 2020).
13. « Audiences TV du jeudi 26 novembre : Profilage indétrônable leader, Will Smith attire sur France 3 et D17, Patron incognito à la traine », sur Toutelatele.com, 27 novembre 2015.
14. « Audiences TV du mercredi 13 janvier : TF1 en tête avec le lancement des Experts : Cyber, France 3 en forme avec le foot »
15. « Audiences TV du mercredi 20 janvier 2016 : Flic tout simplement (France 2) met à terre Les Experts : Cyber (TF1), Barack Obama rencontre le succès sur D8 »
16. « Audiences TV du mercredi 27 janvier 2016 : Lanester (France 2) bat les Experts : Cyber (TF1), Blood Diamond frôle le million sur France 4 », sur Toutelatele.com, 28 janvier 2016.
17. « Audiences TV du mercredi 3 février 2016 : Ne m’abandonne pas devance Les Experts : Cyber, Mission réussie pour Patron Incognito et Gotham », sur Toutelatele.com, 4 février 2016.
18. « Audiences TV du mardi 14 mars 2017 : Hippocrate leader, Patron Incognito au coude-à-coude avec Colony, Rush Hour 2 au-dessus du million sur C8 », sur Toutelatele.com, 15 mars 2017.
19. « Audiences TV du mardi 21 mars 2017 : Capitaine Marleau sur France 3 écrase Colony et Patron Incognito », sur Toutelatele.com, 22 mars 2017.
20. « Audiences TV du mardi 28 mars 2017 : Capitaine Marleau triomphe à nouveau, France / Espagne suivi par 6 millions de supporters, Patron incognito le préféré des femmes », sur Toutelatele.com, 29 mars 2017.
21. « http://www.toutelatele.com/audiences-tv-du-mercredi-31-mai-2017-grey-s-anatomy-indeboulonnable-alex-hugo-mis-a-mal-section-de-recherches-frole-le-million-91275 », sur Toutelatele.com, 1^er juin 2017.
22. « Audiences TV du mardi 27 juin 2017 : L’arme fatale leader sous les 5 millions de téléspectateurs, Tandem devance Patron Icognito, France 2 faible avec Les copains d’abord chantent l’été », sur Toutelatele.com, 28 juin 2017.
23. « Audiences TV du mardi 9 janvier 2018 : L’Empire contre-attaque et s’impose devant Ce que vivent les roses, Patron Incognito battu par France Gall », sur Toutelatele.com, 10 janvier 2018.
24. « Audiences TV du mardi 16 janvier 2018 : Star Wars VI dominé par Quelque chose a changé, Cash investigation très fédérateur », sur Toutelatele.com, 17 juin 2018.
25. « Audiences TV du mardi 23 janvier 2018 : Gone s’échappe en tête, Patron incognito termine bien, Joséphine, ange gardien fédère sur la TNT », sur Toutelatele.com, 24 janvier 2018.
26. « Audiences : "S.W.A.T." démarre bien sur TF1, "Patron Incognito" sans étincelles, France 5 en forme », sur ozap.com (consulté le 10 janvier 2019)
27. « Audiences TV Prime (mardi 15 janvier 2019) : SWAT leader en baisse, Patron Incognito s’accroche au podium, Speed 2 dompte la TNT », sur Toutelatele.com, 16 janvier 2019.
28. « Audiences TV Prime (mardi 22 janvier 2019) : SWAT se maintient au top, Nagui et Michel Cymès séduisent, Patron Incognito hors podium », sur Toutelatele.com, 23 janvier 2019.
29. « Audiences TV Prime (mardi 29 janvier 2019) : SWAT muscle son avance, Patron Incognito finit en hausse, Au-delà des apparences solide deuxième », sur Toutelatele.com, 30 janvier 2019.
30. « Audiences TV prime (jeudi 26 septembre 2019) : Pour Sarah large leader, Jacques Chirac déçoit, TPMP XXL au million », sur Toutelatele.com, 27 septembre 2019.
31. « Audiences TV Prime (mercredi 8 janvier 2020) : Faites des gosses démarre bien face à New Amsterdam, Patron Incognito déçoit, Laurent Gerra fait un carton sur TMC », sur Toutelatele.com, 9 janvier 2019.
32. « Audiences TV prime (lundi 24 mai 2021) : Plan B hisse TF1 devant Meurtres au paradis, Patron incognito en hausse sur M6 », sur toutelatele.com, 25 mai 2021
33. « Audiences TV prime (lundi 31 mai 2021) : Plan B termine en hausse sur TF1, Patron incognito sous les 10%, France 3 battue par W9 et Arte », sur toutelatele.com, 1^er juin 2021
34. « Audiences TV prime (lundi 24 mai 2021) : Plan B hisse TF1 devant Meurtres au paradis, Patron incognito en hausse sur M6 », sur ozap.com, 11 janvier 2022
35. « Audiences : "Sam" leader stable, "Patron incognito" en forme, "Manipulations" en nette baisse sur France 2 », sur ozap.com (consulté le 18 janvier 2022)
36. « Audiences : Bon final pour "Sam" leader devant "Manipulations", "Patron incognito" en baisse sur M6 », sur ozap.com (consulté le 25 janvier 2022)
37. « Audiences : Carton pour Claire Keim sur France 2, "Ninja Warrior" s'effondre, "Patron incognito" en baisse », sur ozap.com (consulté le 5 février 2022)
38. « Audiences : L'émission "Patron incognito" a-t-elle réussi son retour sur M6 ? », sur ozap.com (consulté le 2 août 2022)
39. « Audiences TV Prime (jeudi 15 septembre 2022) : Vise le Cœur (TF1) se venge pour son final, Patron Incognito (M6) bousculé par Élise Lucet sur France 2 », sur ozap.com, 2022-09-16.
40. Toutelatele, « Audiences TV prime (jeudi 20 octobre 2022) : la série I3P domine largement sur TF1, Face à Baba fait le succès de C8, Patron incognito leader sur les femmes sur M6 », sur Toutelatele, 21 octobre 2022 (consulté le 27 octobre 2022)
41. « Audiences TV Prime (lundi 9 janvier 2023) : Tomer Sisley et Vortex (France 2) pulvérisés par Lycée Toulouse-Lautrec (TF1), Patron Incognito (M6) battu par France 3 », sur ozap.com, 10 janvier 2023.
42. « Audiences TV Prime (lundi 16 janvier 2023) : TF1 leader in extremis face au final de Vortex (France 2), Patron Incognito (M6) condamné par France 3 », sur ozap.com, 17 janvier 2023.
43. « Audiences TV Prime (lundi 13 février 2023) : Astérix sur TF1 balayé par France 2, flop pour Patron Incognito (M6), C8 détrône Mowgli », sur ozap.com, 14 février 2023.
44. « Audiences TV Prime (mercredi 10 janvier 2024) : Esprits Criminels réussit son retour face à Marianne, Les Visiteurs au top sur TMC », sur ozap.com, 11 janvier 2024.
45. « Audiences TV Prime (mercredi 4 septembre 2024) : Monk battu pour son retour sur TF1, catastrophe pour Patron Incognito face aux Jeux paralympiques », sur ozap.com, 5 septembre 2024.
46. les franchises Undercover Boss
47. http://www.nt1.tv/undercover-boss/
48. « Télé-réalité par temps de crise », L'Humanité, 27 janvier 2012
49. « Pour M6, le monde du travail, c’est celui des bisounours - Avec Patron incognito, M6 déguise des patrons en pauvres. Une grossière mise en scène de « l'échelle sociale » », L'Humanité, 7 juin 2012
50. . L'Humanité Dimanche du 7 juin 2012, page 90
51. « «Patron incognito»: Une entreprise honnête? », 20 minutes (France), 7 juin 2012

Voir aussi

• De la servitude moderne
• Effet Hawthorne
• Management des idées
• Management de la qualité
• Organisation scientifique du travail
• Productivité
• Salariat
• Stratification sociale (échelle sociale)

Liens externes

• Site web officiel