|
Microsoft Dynamics CRM  Cet article est une ébauche concernant l’informatique et un logiciel.
Vous pouvez partager vos connaissances en l’améliorant (comment ?) selon les recommandations des projets correspondants.
  Cet article ne cite pas suffisamment ses sources (). Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section « Notes et références ». En pratique : Quelles sources sont attendues ? Comment ajouter mes sources ?Microsoft Dynamics CRM 
 Logotype Microsoft Dynamics CRM est un logiciel de gestion de la relation client développé par Microsoft. Il fait partie de la famille de produits Microsoft Dynamics. La version actuelle de MS CRM 365 est sortie à la fin de l'année 2016. HistoriqueLes plus notables évolutions entre la version 3.0 de la CRM et la version 1.2 (la version 2 n’étant jamais sortie) sont la facilité de personnaliser celle-ci, le remplacement du moteur de rapports Crystal Reports par celui de MS SQL Reporting Services, la possibilité de s’exécuter sur Vista et Outlook 2007 et le support d’Exchange 2007. FonctionnalitésMicrosoft CRM peut être intégré sur des périphériques Windows Mobile via le client Microsoft CRM Mobile. Des applications tierces, comme Tendigits MobileAccess, permettent l’intégration sur des périphériques BlackBerry. La version 4.0 apporte son lot de nouvelles fonctionnalités, comme la détection des doublons et autres améliorations, les plus importantes étant, peut-être, un vrai système multi-devises et l’hébergement de plusieurs organisations sur le même serveur (version Entreprise). Microsoft Dynamics CRM 4.0 apporte les améliorations suivantes :
Notes et références
Article connexeLiens externes
|
Portal di Ensiklopedia Dunia
