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D’une petite entreprise avec un nouveau concept de voyages, FIT Reisen a évolué pour devenir un voyagiste international qui offre aujourd’hui du service dans plusieurs langues, dont le français, par le biais de ses marques internationales SpaDreams et SpaOteli[5],[6],[7].
Dans les pays germanophones, où les ventes sont encore réalisées majoritairement par des agences de voyage et non par les sites web, l’entreprise continue avec le nom allemand « FIT Reisen »[8],[9].
Catalogue spécial FITReisen 1988 en arabe et anglais
Catalogue spécial FITReisen 1988 en anglais et arabe
Historique
Création et premières années
Lors de la création de l’entreprise, le focus des séjours était principalement les séjours de cure et de santé, notamment dans les nombreuses villes thermales allemandes qui commencent toutes avec le préfixe « Bad », mais aussi en Pologne, Italie, Suisse, Autriche et en République tchèque.
Le premier catalogue sort en 1976 en étroite coopération avec Neuform, la coopérative des Reformhaus (magasin de produits diététiques en Allemagne). Sur les marchés germanophones, l'entreprise se fait un nom en tant que voyagiste spécialisé[10].
Les années 1980 à 2009
Le développement des séjours bien-être et des séjours exotiques
Dans les années 1980, FIT Reisen tâte de nouveaux terrains dans le domaine des séjours santé et bien-être. Parmi les avancées les plus importantes figurent deux colloques à Igalo au Monténégro dans les années 1988 et 1989 qui se font en coopération avec Lufthansa et les pays arabes sur les séjours de santé et les cures. Pour accompagner ces événements, FIT Reisen sort un catalogue en anglais et arabe.
Au cours des années 1990, FIT Reisen développe encore de nouveaux marchés et de nouvelles destinations de séjours. L’entreprise se lance dans le domaine des séjours santé exotiques comme les voyages Ayurveda et jouent un rôle important dans l’introduction de ceux-ci sur les marchés germanophones. Au début des années 1990, Fit Reisen était un des seuls voyagistes allemands à proposer des séjours ayurvédiques et avait une exclusivité sur les séjours Ayurveda au Sri Lanka.
Avec l’arrivée des ordinateurs dans le secteur du tourisme et le début de la vente par internet, l’entreprise continue d’agrandir son portefeuille de programmes et fête ses trente ans d’existence en 2005.
De 2009 à aujourd’hui
Un changement de génération et l’internationalisation
En 2009, FIT Reisen fusionne avec Transmedic, un autre voyagiste allemand. Ceci constitue un changement de génération dans l’entreprise. La famille du fondateur se retire de l’entreprise et transmet le management aux jeunes fondateurs de Transmedic[11],[12].
Aujourd’hui, FIT Reisen propose plus de 1 200 offres de séjours dans plus de 187 villes et 35 pays. Les secteurs forts restent l’ayurveda, les séjours de cure classiques comme les cures thermales et les fangothérapies ainsi que des séjours plus spécialisés comme des programmes contre le burn-out[13]. L'internationalisation de l'entreprise est lancée en 2013[14].
SpaDreams et SpaOteli
SpaDreams et SpaOteli sont les marques internationales de FIT Reisen. Par leur biais, les séjours et les services de FIT Reisen sont désormais disponibles dans les langues suivantes : allemand, anglais, français, néerlandais, polonais (SpaDreams) et russe (SpaOteli)[15],[16],[17],[18].
Notes et références
↑VON HARTEN, Esther; STOELTING, Malte. "Wellness tourism". Dans : The Long Tail of Tourism. Gabler, 2011. p. 185-190
↑ GINEVIČIUS, Romualdas; HAUSMANN, Thomas; SCHAFIR, Schlomo. Senior Citizen Tourism–the Target Group of Old Age Pensioners in Hospitality Industry and Tourist Companies. Business: Theory and Practice, 2011, No 1, p. 3-8.
↑WEIERMAIR, Klaus; STEINHAUSER, Caroline. New tourism clusters in the field of sports and health: The case of Alpine wellness. Dans : 12th International Tourism and Leisure Symposium. 2003.
