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Click and Boat
Click and Boat (también conocida como Click&Boat) es una empresa con sede en París que gestiona una plataforma de alquiler de embarcaciones. Esta compañía permite a propietarios y compañías de chárter alquilar sus barcos a turistas y otros aficionados a la náutica, basándose en el modelo de economía colaborativa.[1] La compañía fue creada en septiembre de 2013 por los empresarios franceses Edouard Gorioux y Jérémy Bismuth.[2] En agosto de 2020, la plataforma contaba con 35.000 embarcaciones listadas en Europa y en todo el mundo, a las que podían acceder más de 400.000 miembros registrados. La plataforma está disponible en inglés (estadounidense, británico e inglés comercial internacional), francés, alemán, español, italiano, ruso, griego, neerlandés, polaco, portugués y sueco.[3] En julio de 2021, Click&Boat se alía con el fondo de inversión Permira y Boats Group.[4] HistoriaJérémy Bismuth y Edouard Gorioux, dos emprendedores de Marsella y Bretaña respectivamente, fundan Click&Boat en septiembre de 2013 y lanzan el sitio web en diciembre de ese mismo año. La startup recauda 200.000 euros de inversores privados en abril de 2014.[5] Un mes más tarde, Click&Boat se incorpora a la incubadora de la Universidad París-Dauphine. En junio de 2014, más de 500 barcos en Francia y Europa estaban disponibles en la plataforma. La compañía ofrece una amplia gama de embarcaciones, desde lanchas rápidas hasta veleros y yates. En diciembre de 2014, un año después del lanzamiento del sitio web, Click&Boat lanza su primera aplicación móvil.[6] Entre julio de 2014 y julio de 2015, la empresa creció un 1.000%.[7] Mientras que recauda 500.000 euros en diciembre de 2015 para ampliar sus servicios. En noviembre de 2016, la empresa compra a su competidor francés Sailsharing,[8] aumentando sus listados de barcos en un 30%. El mismo mes, poco antes de su participación en el Salón Náutico Internacional de París, la startup anuncia una ronda de financiación de 1 millón de euros obtenida de OLMA Fund[9] para acelerar su desarrollo internacional, lo que elevó la cantidad total de capital recaudado desde su lanzamiento a 1,7 millones de euros.[10] La empresa lanza su página web en Estados Unidos en febrero de 2017. En total, las reservas realizadas en 2017 ascendieron a 15 millones de euros.[11] En noviembre de 2017, Click&Boat anuncia la apertura de la plataforma a las empresas profesionales de alquiler de yates, con el objetivo de alcanzar los 30.000 barcos listados en 50 países a finales de 2018. Dos meses después, en enero de 2018, el regatista francés François Gabart se une a la empresa como accionista y embajador oficial, listando su propio barco en la plataforma.[12] En junio de 2018, Click&Boat recauda 4 millones de euros de inversores anteriores para acelerar su desarrollo internacional.[13] El cofundador de la empresa, Edouard Gorioux, declara a la CNN: "Nuestro objetivo es convertirnos en el líder internacional, como Airbnb lo es para los apartamentos". La mayoría de las reservas son realizadas por clientes no franceses”.[14] La empresa abre una oficina en Marsella en marzo de 2019. Así como una nueva oficina en Miami, Florida, Estados Unidos, en abril de 2019. Click&Boat realiza su primera adquisición internacional de su competidor alemán Scansail en marzo de 2020. En julio de 2020, el Grupo Click&Boat abre su quinta oficina en Barcelona y se convierte en el referente del sector del chárter náutico mundial con 10.000 barcos más en su plataforma tras la adquisición de su competidor español Nautal.[15] En julio de 2021, Click&Boat se alía con el fondo de inversión Permira y Boats Group para consolidar su posición en el ámbito internacional.[16] Modelo de negocioClick&Boat pone en contacto a propietarios de barcos y compañías de chárter con aficionados a la navegación. Los propietarios pueden así rentabilizar sus embarcaciones, ya que éstas suelen ser caras de mantener y se estima que salen del puerto deportivo una media de 10 días al año. Alquilar una embarcación a través de un propietario particular puede ser hasta tres veces más barato que hacerlo a través de una empresa profesional. El modelo de negocio de la empresa se basa en dos tendencias actuales: el consumo colaborativo o sharing economy, donde se prefiere el uso como servicio a la propiedad, y las webs de viajes. La CNN se refirió a la empresa como "el Airbnb de los mares",[12] mientras que The Times la llama "el Uber del mundo de la navegación".[17] PremiosEn 2016, la startup fue incluida en la clasificación FW500 de Frenchweb, que presenta las 500 mejores empresas digitales francesas. El periódico francés L'Express clasificó a Click&Boat como una de sus 200 mejores startups del mismo año. ReclamacionesExisten multitud de reclamaciones a Click&Boat por parte de usuarios que han sido estafados a través de su plataforma. Click&Boat usa un método de intermediación en el que esconde la identidad de las empresas con las que colabora. Al cliente final se le proporciona meramente un nombre de pila y una serie de reseñas sobre la empresa a contratar, pero nunca el nombre y contacto de la misma. Esta método da lugar a que empresas de muy mala reputación como Golden Compass Yachts[18] tengan cabida en la cartera de empresas que Click&Boat promociona. Decenas de usuarios confiados han sido estafados por empresas como esta a través de Click&Boat[19] Referencias
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