|
Loyalty Partner
Die Loyalty Partner GmbH mit Sitz in München ist eine Management-Holding, deren Tochtergesellschaft PAYBACK GmbH das Bonusprogramm PAYBACK betreibt. Eine weitere Tochtergesellschaft, die Loyalty Partner Solutions, wickelt die Kundenkarte BahnCard mit den Programmen bahn.bonus und bahn.bonus comfort sowie das Miles & More der Deutschen Lufthansa AG ab.[1] Payback verwaltet die Kundendaten von Partnerfirmen, die letztere beispielsweise für Marketing-Zwecke oder zur Überprüfung der Wirksamkeit von Werbung nutzen können. Das Unternehmen bietet weitere Dienstleistungen im Bereich Kundenmanagement an. Geschichte1998 gründete Alexander Rittweger mit drei Mitarbeitern das Unternehmen Loyalty Partner. Inspiriert durch seine Beratertätigkeit für die Lufthansa und ihr Vielfliegerprogramm Miles & More folgte er damit der Vision eines branchen- und medienübergreifenden Bonusprogramms für Handel und Dienstleistung.[2] Seit August 2008 agiert Payback als rechtlich selbständige Gesellschaft.[2] Loyalty Partner ist seit 2011 ein Tochterunternehmen des internationalen Kreditkartenanbieters American Express. Die Expertise im Bereich Kundenmanagement stellt Loyalty Partner auch anderen Unternehmen zur Verfügung und bietet IT-Lösungen für den Betrieb von Bonusprogrammen. Zu den Kunden von Loyalty Partner gehören unter anderem die Deutsche Bahn und Miles & More. GesellschafterGesellschafter sind AMEX Global Holdings CV und Alexander Rittweger und Management. Loyalty Partner ist ein Tochterunternehmen von American Express und Know-how-Träger für Marketing- und Couponing-Plattformen innerhalb des American-Express-Konzerns. Mit der Partnerschaft entstand eines der führenden Kundenbindungs-Management-Unternehmen weltweit.[3][4] TochterunternehmenPAYBACK GmbHDie PAYBACK GmbH betreibt das deutsche Bonusprogramm Payback und ist unter anderem in Österreich, Polen und Italien aktiv. Das Multipartner Bonusprogramm Payback arbeitet mit Partnerunternehmen wie Aral, Apollo-Optik, dm-drogerie markt und Edeka zusammen. Heute umfasst das Bonusprogramm über 680 Handels- und Online-Unternehmen.[2] Loyalty Partner Solutions GmbHLoyalty Partner Solutions bietet folgende Leistungen: Beratung, Entwicklung, Implementierung und Betrieb von Kundenmanagement-Lösungen, sowie die Abwicklung komplexer CRM-Prozesse. Der Branchenfokus liegt in den Bereichen Retail, Travel und Transportation.[5] Auszeichnungen
Kritik2000 erhielt das Unternehmen den Datenschutz-Negativpreis Big Brother Award[11] in der Kategorie Business und Finanzen
WeblinksEinzelnachweise
|
||||||||||||||||||
Portal di Ensiklopedia Dunia
