У 1953 році Карл Влашек відкрив у віденському районі Маргаретен парфумерний дискаунтер під назвою WKW (акронім від нім.Warenhandel Karl Wlaschek, що англ.Karl Wlaschek Trading)[5][6]. До 1960 року WKW мав 45 магазинів в Австрії[7]. У 1961 році мережа була перейменована в Billa, акронім «billiger Laden», що з німецької означає «дешева крамниця»[8], та почала продавати продукти харчування та перейшла до самообслуговування. Концепція самообслуговування виявилася успішною, і Billa перетворилася на компанію, яка швидко розвивалася[9]. У 1965 році компанія зросла до 109 магазинів[10]. Влашек сам взяв на себе багато завдань, від закупівлі до збору прибутку, і з 1967 року він створив управлінську команду. Через рік було відкрито перше відділення на понад 1000 квадратних метрів торгової площі[11]. Вона володіла сервісом свіжого м’яса, фруктів і овочів, що було інновацією в галузі[9].
У 1969 році до компанії приєдналася торгова мережа Merkur. Перший заклад відділення було відкрито в колишньому приміщенні Billa[12]. З Merkur Влашек зміг рішуче диверсифікувати свій бізнес і таким чином виділитися серед конкурентів[13][14]. Коли в 1978 році книготорговельна компанія Libro розпочала діяльність, компанія BML була заснована як холдингова компанія Billa, Merkur і Libro[12]. Обіг на початку 1970-х років становив один мільярд шилінгів, на початку 1980-х років компанія перевищувала 7 мільярдів шилінгів[15]. Пізніше додалися ще три торгові мережі: Bipa (для «дешевих парфумерій»), Mondo та Emma[16]. В результаті подальшого зростання у Billa Group у 1985 році вперше було більше відділень, ніж Julius Meinl. У 1990 році компанія стала лідером ринку роздрібної торгівлі в Австрії[15].
Після падіння «залізної завіси» Billa поширилася на Польщу[17], пізніше в Італію, Угорщину, Словаччину та Чехію[18]. У 1991 році була представлена перша торгова марка O'Lacys, а в 1994 році органічна лінія Ja! Natürlich[19]. У наступному році до Billa увійшли 200 магазинів Konsum Österreich, в результаті чого мережа роздрібної торгівлі зросла до 18 000 співробітників, 1500 магазинів і обсяг продажів у 45 мільярдів шилінгів[20][19]. Після початкових спекуляцій щодо IPO для всієї групи[21][22] Влашек продав Billa в 1996 році німецькій Rewe Group[23], за винятком дочірніх компаній групи — Libro і Billareal[24]. Продаючи Billa, Влашек хотів забезпечити роботу свого життя[25]. Купівля зробила REWE Group більш міжнародно орієнтованою[26]. Крім того, у 1996 році компанія стала першим роздрібним продавцем в Австрії, який припинив продаж продукції птахівництва з батарейних клітин[27].
У наступні роки компанія продовжила свою експансію, як в Австрії, так і в Центральній (Чехія, Польща, Словаччина) та Східній Європі (Україна)[28]. Із заснуванням ITS Billa Reisen у 1998 році компанія увійшла в туристичний бізнес[29]. Паралельно експериментували з надсиланням товарів поштою, а перший інтернет-магазин був запущений у 1999 році[30]. У стаціонарній роздрібній торгівлі Billa розширила використання карткових касових апаратів (оплата дебетовими картками) і все більше покладалася на екологічно чисті продукти без ГМО[31][32]. Наприкінці 1990-х Billa була однією з найважливіших роздрібних мереж Австрії поряд зі Spar[33]. Однак зростання влади на ринку також викликало протести, наприклад, у ході придбання продуктового магазину Julius Meinl у 1998 році[34][35].
У 2000-х — 2010-х роках Billa розширила сферу послуг[36][37]. Наприклад, Billa оголосила, що також буде продавати електроенергію та створить спосіб відправлення посилок DHL. Крім того, вони хотіли підтримувати клієнтів у банківських операціях[38]. Крім того, було значно модернізовано дизайн магазинів і оновлено технічне обладнання, щоб, серед іншого, був доступний безкоштовний Wi-Fi[39]. З переорієнтацією Billa отримала більше клієнтів і звернулася, зокрема, до жінок[40][41]. Підприємство поширювалося як у містах, так і в селах[42]. Водночас Billa інвестувала в онлайн-торгівлю: у 2017 році був відкритий перший в Австрії фулфілмент-центр для бакалійних товарів[43][44]. У 2020 році був представлений новий органічний бренд під назвою «Billa Bio» за ціною Ja! Natürlich і призначений для часткової заміни асортименту Alnatura[45].
У 2020 році організаційні центри Billa та Merkur були об'єднані, у квітні 2021 року бренд Merkur, який використовувався REWE в Австрії протягом 25 років, був припинений і замінений на Billa-Plus[46].
У 2021 році розпочалася рекламна кампанія з гаслами на кшталт «Ти потрібен з інвалідністю» або «Наймати старшого персоналу більше не варто». Дискримінаційні гасла викликали хвилю критики та обурення. Авторка Марліс Хюбнер сказала: «У той час, коли межі того, що можна сказати й уявити, розсуваються все далі й далі, рекламна кампанія, яка працює з нелюдськими тизерами, які не відразу розчиняються, не є хорошою ідеєю». Вольфганг Мюкштайн також висловився: «Привертати увагу таким чином не в інтересах інклюзивного, різноманітного суспільства. Нам потрібно набагато більше обізнаності в Австрії, щоб щось подібне не сталося[47]. За цим послідувала догана від рекламної ради, яка побачила порушення кодексу етики[48].
8 числа 20 вересня 2022 року у Відні на найбільшій торговій вулиця міста Mariahilferstraße відкрилася філія без продуктів тваринного походження з «Billa Plantilla»[49].
Структура
Billa є відділом продажів Rewe Group[50]. Billa AG, незареєстрована акціонерна корпорація відповідно до австрійського законодавства, діє як холдингова компанія. Вона на 100 % належить до Rewe International AG[51]. Billa управляється двома директорами Ради директорів Робертом Нагеле (представник) та Ельке Вільгманн. У 2019 фінансовому році компанія мала дочірні підприємства в Болгарії, Німеччині, Хорватії, Австрії, Росії, Словаччині, Чехії та Україні. Вони входять до сфери консолідації групи та є прямими чи опосередкованими активами холдингів Billa AG або Rewe International AG[52].
Підрозділи
Billa Classic — це класичний локальний постачальник із середньою кількістю товарів близько 8 тисяч найменувань, що становить середнє значення серед філій компанії[53]. Для порівняння, флагманський магазин Billa Corso має значно більший асортимент, особливо в сегменті делікатесів[54]. Після головного магазину у галереях Рінгштрассе у Відні, другий Billa Corso відкрився в Herrnhuterhaus на Нойєр-Маркт у 2010 році[55]. Окрім Зальцбурга, Клагенфурта та Граца, тепер додано ще три місця[56][57][58]. З 2013 року Billa Corso також використовується як торгова марка фірмових страв[59].
Для того, щоб бути представленими в місцях з меншою площею, компанія у 2008 році домовилася про партнерство з мережею автозаправних комплексів JET[60]. Відтоді Billa Stop & Shop можна знайти на окремих АЗК[61]. Крім того, з 2009 року вони експериментували з маленькими магазинами в центрі Відня[62]. Billa Box пропонує переважно готові страви, напої та закуски. У 2013 році у Billa Box було п'ять торгових точок, однак ця концепція виявилася невдалою[63]. Концепція Billa Box була відроджена в 2021 році під назвою «Billa Regional Box», цього разу в сільській місцевості без місцевих постачальників і з регіональними продуктами в асортименті, що викликало критику з боку фермерських господарств з прямим маркетингом[64].
Інтернет-магазин Billa, відкритий у 1999 році, став важливим каналом продажів компанії[65]. В асортименті представлені товари всіх категорій, включаючи фрукти та овочі, а також м'ясо та ковбасні вироби[66]. Також з 2014 року компанія займається доставкою заморожених продуктів[67][68]. У 2015 році Billa розширила зону доставки як перший роздрібний торговець повного асортименту, охопивши всю Австрію[69]. Мінімальна вартість замовлення наразі становить 40 €[70]. Крім того, клієнти можуть забрати кошик для покупок, замовлений онлайн, у вибраних крамницях Billa[71][72]. Мобільні платежі пропонуються у співпраці з Blue Code.
Також у Румунії з 1999 року були філії Billa. Наприкінці 2015 – на початку 2016 року всі 86 румунських магазинів Billa були продані французькій роздрібній мережі Carrefour[73][74]. З березня по вересень 2017 року філії Billa були перейменовані на Carrefour[75].
Австрія є внутрішнім ринком мережі. Станом на березень 2019 року Billa мала 1069 магазинів у країні, поступаючись лише SPAR (1538).
Чехія
Перший супермаркет Billa в Чехії був відкритий на вулиці Stránského, Брно, 26 жовтня 1991 року. Компанія має 215 магазинів у країні та налічує понад 6000 співробітників. Магазини Billa мають середню торгову площу 900 м2[76].
Словаччина
Billa відкрила свій перший магазин у Словаччині в 1993 році[77].
Болгарія
Компанія відкрила свій перший супермаркет у Болгарії в 2000 році і з того часу розширилася, щоб охопити 44 міста Болгарії, керуючи загалом 145 супермаркетами станом на липень 2022 року[78].
Перший супермаркет Billa в Росії відкрився в 2004 році. У 2008 році мережа вперше вийшла за межі Москви. У тому ж році було придбано тринадцять супермаркетів «Ням-Ням» в Москві.
У 2012 році Billa купила російську мережу супермаркетів «Ситистор» (входить до складу колишньої мережі Рамстор).
З 2008 року всі нові магазини Rewe Group в Росії формату «супермаркет» відкриваються не під брендом Billa, а під брендом «Биоп» (акронім Billa Operations)[90]. Причина в тому, що тільки ТОВ «Білла Росія» мало право розвивати бренд Billa в Росії, але один з партнерів (22,5 %) — російський холдинг «Марта» — з кінця 2008 року припинив інвестувати в розвиток компанії через початок процедури банкрутства. У червні 2010 року цей пакет був придбаний у «Марти».
27 січня 2011 року відбулося офіційне перейменування всіх магазинів мережі «Біоп» в магазини Billa. У 2018 році в Росії було відкрито 151 магазин Billa. У 2021 році, до угоди з «Лента», по всій Росії працював 161 магазин, переважно в Москві та прилеглих містах[91]. Холдингова компанія ТОВ «Лента» 18 травня оголосила, що уклала угоду про придбання бізнесу супермаркетів Billa Russia GmbH за 215 мільйонів євро готівкою[79].
Перший супермаркет BILLA в Україні був відкритий 3 лютого 2000 року в Києві. Протягом наступних 14 років компанія активно розвивалася — у 2014 році кількість її магазинів досягла 39. Супермаркети BILLA були представлені в 16 містах 9 регіонів країни.
З 2015 року кількість супермаркетів почала скорочуватися. У червні 2017 року компанія оголосила про продаж одразу 9 своїх магазинів у регіонах. Станом на вересень 2017 року мережа супермаркетів австрійського концерну скоротилася до 17 супермаркетів, з яких 12 — у Києві та Київській області, по два — у Дніпрі та Одесі та 1 — у Житомирі.
У березні 2019 року в Україні було 30 супермаркетів BILLA[92].
16 вересня 2020 року стало відомо, що австрійська компанія «Rewe International AG» продала українську мережу супермаркетів литовській компанії, засновнику ТОВ «Новус Україна», Consul Trade House UAB[93][94].
Власні торгові марки
Сегмент дисконтних цін Billa обслуговує власний брендом Clever, який був представлений у 1999 році. Бренд розширено з 40 до 550 найменувань у харчовому та непродовольчому секторі. Clever також доступний у закладах ADEG, Sutterlüty та Bipa.
Бренд BILLA обслуговує середній ціновий сегмент і є, в основному, прямою конкуренцією з аналогічними брендовими товарами. Продукти відрізняються від продуктів Clever завдяки вищій ціні та часто доданій вартості (наприклад, молоко, яке зберігається довше, отримує оцінку 3,6 % жирності BILLA нагороджено печаткою AMA hay milk, тоді як молоко більш довгого терміну зберігання з 3,6 % жирності Clever має лише знак схвалення AMA).
Запущений у 2021 році бренд Billa Bio доповнює Ja! Natürlich, з дешевшими органічними продуктами, які виробляються відповідно до органічних стандартів ЄС. Асортимент складається переважно з продуктів сухого асортименту, таких як закуски, макаронні вироби або консерви, а також деякі свіжі продукти, такі як ковбаси, фрукти та овочі і напівфабрикати[95].
Ja! Natürlich, власний органічний бренд, був представлений в 1994 році. У 2021 року в цьому органічному асортименті було представлено близько 1100 різних продуктів. З 2018 року всі продукти не містять пальмової олії[96]. Стандарти утримання тварин перевищують законодавчі правила органічного землеробства[97].
Інші власні бренди, кожен з яких охоплює лише одну групу продуктів і також продавався Rewe Австрія в інших каналах збуту:
Hofstädter: курятина, індичка, свинина та яловичина з традиційного тваринництва з Австрії зі знаком схвалення AgrarMarkt Austria, а також ковбаси та м'ясні продукти, вироблені в Австрії
Full Speed: приватна марка енергетичних напоїв, позиціонована вище, ніж енергетичні напої Clever
Maximal G: ще один власний бренд енергетичного напою, який родом з Німеччини
Landgraf: розливне пиво, що має баночні марки Maerzen і Radler; за ціною розміщується в дискаунтерах
Wegenstein: приватна марка вин, більшість з яких походить з Австрії
Da komm' ich her!: яйця, фрукти та овочі з Австрії
Готові страви та напівфабрикати торгових марок Chef Menu (традиційні страви, такі як гуляш зі спаецле) та Simply Good (корисні готові страви, нарізані овочі та свіжа паста)
BABYWELL: товари для немовлят і маленьких дітей, такі як підгузки
Vegavita: веганські продукти-замінники, які часто є органічними
Tonis Freilandeier: звичайні яйця на вільному вигулі; підвищені стандарти добробуту тварин для курей-несучок і заборона вбивати самців курчат відразу після народження[98]
today: приватна торгова марка косметичної продукції, замінила бренд MY і косметичний підрозділ clever у 2018 році; спочатку походить від дискаунтера Penny
ZooRoyal (та його суб-бренди): приватні торгові марки кормів і товарів для домашніх тварин; на початку 2020 року замінив підрозділ Merkur Immer Gut з кормів і товарів для домашніх тварин і приватну торгову марку BILLA ; продукти мають вищу якість, ніж корми для домашніх тварин clever, і характеризуються вищими цінами та часто доданою вартістю (вища якість інгредієнтів, вищий вміст м'яса).
Торгові марки bi good (натуральна косметика та екологічно чисті товари для дому) і bi life (харчові добавки та медичні товари) від Bipa також доступні в Billa Plus.
↑Nachrichten, Salzburger (21 вересня 2016). Billa will zum Rundumversorger werden [Billa хоче стати універсальним постачальником]. sn.at(нім.). Salzburger Nachrichten VerlagsgesmbH & Co KG. Архів оригіналу за 1 грудня 2017. Процитовано 3 січня 2023.
↑Billas neue Strategie: Das Wohlfühl-Geschäft. 16 грудня 2016. с. 58.
↑Billa will auch Strom verkaufen. 22 вересня 2016. с. 21.
↑Billa zielt auf Online und Frauen. 22 вересня 2016. с. 25.
↑Billa expandiert in Stadt und Land. 4 січня 2017. с. 6.
↑Billa eröffnet E-Food-Zentrallager in Wien [Billa відкриває центральний склад електронної їжі у Відні]. dvz.de(нім.). DVV Media Group GmbH. 8 червня 2017. Процитовано 3 січня 2023.
↑Pirker, Stefan (9 лютого 2021). Neuaufstellung im Bio-Bereich [Реорганізація в органічному секторі]. cash.at(нім.). Архів оригіналу за 10 лютого 2021. Процитовано 3 січня 2023.
↑"Deshalb wurde Merkur zu Billa-Plus" leadersnet.at, 13. Jänner 2022, abgerufen am 9. September 2022 – Interview mit Marcel Haraszti, Vorstand der Rewe International AG.
↑Ja! Natürlich ist palmölfrei [Ja! Natürlich не містить пальмової олії]. Ja! Natürlich(нім.). Архів оригіналу за 26 вересня 2020. Процитовано 3 січня 2023.