Кейс-методКейс-метод (англ. Case method, метод кейсів, метод конкретних ситуацій, метод ситуаційного аналізу) — техніка навчання, що використовує опис реальних економічних, соціальних і бізнес-ситуацій. Ті, що навчаються, повинні досліджувати ситуацію, розібратися в суті проблем, запропонувати можливі рішення і вибрати найкраще з них. Кейси ґрунтуються на реальному фактичному матеріалі або ж наближені до реальної ситуації.[1] Історія кейс-методуМетод було вперше застосовано у Гарвардській школі бізнесу в 1924 році, чиї викладачі швидко зрозуміли, що не існує підручників, потрібних для аспірантської програми в бізнесі. Їх першим розв'язком цієї проблеми було інтерв'ю з чільними практиками бізнесу і написання докладних звітів про те, чим займалися ці менеджери, а також про фактори, що впливають на їх діяльність. Слухачам надавали описи певної ситуації, з якою зіткнулася реальна організація в своїй діяльності, для того щоб ознайомитися з проблемою та знайти рішення самостійно і в ході колективного обговорення. Кейс-метод широко використовується в бізнес-навчанні в усьому світі та продовжує завойовувати нових прихильників. Так, із 50-х років двадцятого століття бізнес-кейси набувають поширення в Західній Європі. Лідируючі бізнес-школи Європи INSEAD, LBS[en], HEC Paris, LSE, ESADE[en] беруть найактивнішу участь не тільки у викладанні, а й у написанні таких кейсів.[2] Класифікація кейсівЗа структурою
За формою подання
За розміром
За рівнем складності
За дисциплінами
За типами компаній
За регіонами
Сутність кейсуБізнес-кейс — це спеціально підготовлений навчальний матеріал, який відображає конкретну проблемну бізнес-ситуацію, що вимагає управлінських рішень із боку менеджменту компанії. У ході занять викладач скеровує студентів до пошуку таких рішень. За словами Джеймі Андерсона, професора зі стратегічного менеджменту в TiasNimbas Business School[en], Нідерланди, успішність бізнес-кейсу залежить від трьох критеріїв:
Згідно з дослідженнями, здійсненими ECCH, некомерційною організацією, що спеціалізується на розробленні й розвитку кейс-методу в бізнес-освіті, найбільшою популярністю, як у викладачів, так і у студентів, користуються кейси, засновані на польових дослідженнях (на відміну від кейсів, заснованих на опублікованих даних). Традиційно бізнес-кейс пишуть в партнерстві академічних викладачів і менеджерів компаній. Сьогодні найбільшого поширення набули бізнес-кейси на основі досвіду праці північноамериканських компаній, оскільки саме там зародилася культура ситуаційного аналізу. Однак із кінця 90-х років діяльну роль у написанні кейсів починають брати професори європейських шкіл, відчуваючи нестачу національних ілюстрацій до бізнес-завдань. Завдяки міжнародним зв'язкам, діяльно залучаються до цього процесу й азійські школи. Так, наприклад, INSEAD, європейська бізнес-школа, розташована у Франції й Сінгапурі, є визнаним лідером у написанні бізнес-кейсів із діяльності міжнародних ринків. У 2008 році INSEAD перемогла в семи з дев'яти категорій ECCH European Case Award. Посилання
|