Центром дирекции является Запорожье (Запорожский узел), с восемью железнодорожными станциями. Непосредственно на территории Запорожья размещаются два вокзала: «Запорожье-1» и «Запорожье-2».
В состав Запорожской дирекции железнодорожных перевозок входят шестьдесят семь станций и разъездов. На территории дирекции расположены пять дистанций пути, дистанция электроснабжения, три дистанции сигнализации и связи, два локомотивных депо, моторвагонное депо, пассажирское депо, три грузовых вагонных депо[1].
Грузо-пассажирские тепловозы 2ТЭ116 — локомотивные депо Пологи и Мелитополь;
Маневровые тепловозы ЧМЭ3, ЧМЭ3Т — локомотивные депо Мелитополь и Пологи.[2]
Часть транспортной инфраструктуры находится в собственности промышленных предприятий. Наиболее значительные:
«Запорожсталь» имеет на своем балансе 79 тепловозов, 1255 вагонов, 53 единицы подъемно-транспортных средств, 230 км железнодорожных путей, 832 комплекта стрелочных переводов и другую технику. Для управления сформированы следующие службы:
Цех эксплуатации (ЦЭ). В состав цеха входят шесть железнодорожных районов (станции Восточная, Южная, Подборочная, Шихта, Шлаковая, Ковшевая, Гранбассейн — всего четырнадцать), грузовая служба, служба эксплуатации вагонов, участок погрузки-выгрузки. На железнодорожных районах контролирует и организует обслуживание производственных цехов перевозками начальник железнодорожного района, в подчинении которого находятся все линейные работники, участвующие в перевозке (маневровые диспетчера и дежурные по станции, локомотиво-составительские бригады, осмотрщики вагонов, регулировщики скорости движения вагонов, приемосдатчики груза и багажа).
Цех ремонта подвижного состава (ЦРПС). В состав цеха входят локомотивное депо, вагонное депо, участок ремонта подъёмнотранспортных машин (краны на ж.д. ходу и бульдозера).
Цех текущего содержания и ремонта пути (ЦТСиРП). В состав цеха входят семь участков по текущему содержанию пути, четыре бригады капитального ремонта пути, механические мастерские и участок по ремонту пневматического обдува стрелочных переводов.
Служба централизации и блокировки (СЦБ). В функции службы входит техническое обслуживание и ремонт устройств централизации и блокировки, диспетчерского контроля[5].
Для выполнения больших объёмов пассажирских и пригородных перевозок имеется сорок шесть станций, выполняющих пассажирские операции по продаже билетов, в том числе отдельные здания вокзалов и билетных бюро на станциях[1].
Оплата проезда
Пассажирские поезда: билетные кассы вокзалов, с 2009 года развёрнут пилотный проект по продаже билетов через интернет — E-kvytok.
Пригородные: на основных станциях и у разъездных кассиров в поездах.
Пассажирские поезда дальнего следования, в том числе местного формирования, отправляющиеся со ст. Запорожье-1