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たこ満
株式会社たこ満（たこまん、英語：Takoman Co., Ltd.）は、日本の製菓業者。旧社名は株式会社多古満（たこまん）。直営店のロゴなどでは、たこまんと表記されることも多い。 概要静岡県菊川市に本社を置く製菓業者であり、郷土菓子、和菓子、洋菓子の開発、製造、販売を手掛けている[2]。静岡県西部を中心に直営店「たこまん」を展開しており[3]、商品は基本的にはこれらの店舗でしか購入できないが、例外的に東海旅客鉄道掛川駅構内の「これっしか処」や静岡空港の売店などで一部の商品が土産用として販売されている[4]。直営店においては、毎月「たこのはっちゃんデー」と呼ばれるセールが催されていた。 「アマンド娘」などの菓子で知られる株式会社ロリエ常盤家が経営破綻した際には、救済に乗り出し株式会社ロリエたこまんを設立し、店舗のリニューアルオープンした。 特徴 経営理念として「ひとりのお客様の満足とひとりの社員の幸せ」[5][6] を掲げている。社長をはじめとする経営陣は、従業員向けの「デイリーニュース」をほぼ毎日発行しており、従業員との間で理念の共有を図っている[6]。デイリーニュースには、経営陣のメッセージだけでなく、菓子の製造個数が目標に達しなかった従業員から寄せられた自分は背が低いため台を用意してもらえれば作業が円滑に進み、菓子を待つ顧客の期待に応えられる、との改善提案など[7]従業員からのレスポンスも掲載されている。このような経営陣と従業員の相互対話を通じて、意志の共有を図り、経営理念を日常の活動に反映させている[7]。 身土不二の思想のもと、原材料は地元である静岡県西部（かつての遠江国・遠州）産のものを極力使用している[5][8]。キャッチフレーズは「清らかな遠州からのおくりもの」であり、商品のネーミングも遠江の伝説や名勝に因む物が多い。包装紙には遠江の野花をあしらうなど、地元に根ざした企業姿勢が窺える。 これらの点から、静岡県西部を代表する製菓業の一つとして知られ、経営学者の坂本光司が行った「静岡県西部地域顧客満足度調査」によれば、「あなたが他人に紹介できる自慢の店」として他の店舗を大きく引き離しての1位であった[9]。顧客から県外にも出店してほしいとの要望が寄せられることもあるが、「『たこまん』は遠州をテーマにした菓子屋のため、残念ながら他県への出店予定はございません。今後も静岡県遠州地方を中心にと思っております」[10] と回答しており、あくまで直営店としての「たこまん」は遠州のみに限定する姿勢を鮮明に打ち出している。 直営店「たこまん」は、店舗ごとにさまざまな意匠を凝らした造りとなっている。城下町風の街づくりを進める掛川市に立地する「掛川本館」は、鉄骨造だが屋根を瓦葺とし外壁に杉板を用いるなど、和風を意識した造りとなっている[11]。それに対して、磐田郡浅羽町（のちの袋井市）に立地する「浅羽本店」は、同じく鉄骨造だが南国風を意識した造りとなっており、樹木などが植栽されたガーデンが併設されている[12]。 インターンシップにも応じており掛川市、菊川市、浜松市の中学校、高等学校、大学、および、特別支援学校といった地元の教育機関からの受け入れに応じている[13]。 来歴1953年、静岡県小笠郡大坂村（市町村合併により大浜町、大東町を経て掛川市）にて創業[14]。その後、従業員の給与水準や労働条件を改善し他業種と遜色のない企業にしたいとの思いから[14]、法人化を果たすとともに、小笠郡浜岡町（のちの御前崎市）に出店を果たす[5]。しかし、売上は伸びるものの、離職者が後を絶たない事態となった[5][15]。従業員の待遇改善を目指した規模の拡大が、結果的に離職者の増大を招いてしまったことから、経営方針を転換した。顧客満足と従業員満足を同時に目指すこととし「ひとりのお客様の満足とひとりの社員の幸せ」[5][6][15]を経営理念として掲げた。以来、小笠郡を中心とする静岡県西部に直営店を出店してきた。その後、本拠地と生産拠点は小笠郡小笠町（のちの菊川市）に移転することになり、「小笠本社」と「小笠工場」が設置された。創業の地である掛川市大坂の店舗は「大東総本店」を名乗り登記上の本店についても現在も掛川市大坂としている[1]。 名称初代社長が東京都に修行に出た際、奉公先で初めて食べた酢蛸のおいしさに感動し、この酢蛸以上の満足を顧客に伝えたいと考え「たこまん」と命名した[14][15]。当初の社名は漢字で「多古満」としていたが、のちに一部平仮名混じりの「たこ満」に改名した。社章は、蛸を象った図形の中に、筆文字で「多古満」と表記されている。直営店などの店舗のロゴは、全て平仮名で「たこまん」とされていることが多い。 フィクションへの登場
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かつて販売していた製品
キャッチフレーズ
歴史店鋪工房・お店「たこまん」
関連店舗
関連企業加盟団体
テレビ番組
脚注
関連文献
外部リンク
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