Le shadow banning (également stealth banning, ghost banning et comment ghosting[1]), en français bannissement furtif, est, dans une communauté en ligne, le blocage(en) total ou partiel d'un utilisateur ou de sa production, à l'insu de celui-ci. Cela se fait en rendant les interventions de l'utilisateur invisibles ou moins visibles pour les autres membres de la communauté, tout en les gardant généralement visibles pour lui-même, dans l'espoir que l'absence de réactions finira par lasser l'utilisateur et amener ce dernier à adapter ses publications ou à les réduire, voire à quitter la communauté concernée[1],[2].
Description
En 2006, Michael Pryor, de Fog Creek Software(en), parle de l'application de stealth banning sur certains forums en ligne, décrivant l'un des systèmes de FogBugz développés pour cela et permettant « de régler le problème de comment éloigner la personne pour vous laisser tranquille[trad 1]. » En plus de prévenir le flaming, le système décourage également le spam, bien que ceux les ayant mis en ligne auront toujours la fausse impression que celui-ci est toujours en place[2].
The Verge décrit le shadow banning comme « l'un des plus vieux trucs de modération[trad 2] », relevant que les premières versions de vBulletin possédaient une liste d'"ignorance globale" (global ignore list) connue sous le nom de Tachy goes to Coventry (littéralement "Tachy va au Couvent"[3], d'après une expression anglophone).
Exemples notables
Au milieu des années 1980, des forums de BBS, dont Citadel(en), appliquent à des utilisateurs jugés problématiques une forme de restriction d'accès et d'édition s'apparentant au shadow banning[4],[5]. Lorsque activé, l'utilisateur ciblé possède un accès limité et peut généralement lire les discussions publiques, mais ses messages publiés ne sont pas montrés aux autres utilisateurs[4],[6].
Craigslist est également connu pour "fantomiser" ("ghost") les publicités d'un utilisateur. Ainsi, même si l'utilisateur reçoit une confirmation par courriel que l'annonce est là et qu'il voit cette dernière dans son compte, celle-ci n'apparaît pas dans la catégorie dédiée[9].
Reddit utilise également une fonction similaire, d'abord conçue pour gérer les comptes publicitaires abusifs[10],[11]. Bien que le site ajoute des options de blocage de comptes en 2015[12], il utilise toujours amplement le shadow banning[réf. souhaitée].
En 2016, WeChat est fondé pour bannir sans avertissement des publications contenant certains mots clés[13],[14].
Dans une étude recensant des tweets publiés entre 2014 et 2015, des chercheurs concluent que plus d'un quart de million d'entre-eux auraient été traités par shadow banning en Turquie[15]. Toujours en 2015, Twitter aurait également appliqué une stratégie de shadow banning sur des tweets dévoilant des informations confidentielles aux États-Unis[16],[17].
Le phénomène est observé sur Instagram en 2017, où certaines publications sont inaccessibles à d'autres utilisateurs ne suivant pas d'autres dans les recherches hashtag[18],[19],[20].
Le shadow banning obtient une certaine visibilité en tant que théorie du complot voulant que Twitter applique la chose aux Républicains américains[21]. Ainsi, à la fin de , Vice News découvre que plusieurs adeptes du parti n'apparaissent plus dans un menu de recherche de Twitter et la publication qualifie la chose de shadow banning[22], bien que l'entreprise et d'autres médias ne soient pas de cet avis[23],[24],[25],[26],[27],[28],[29].
Une nouvelle variante de cet outil permet en 2020 de commencer l'assainissement des serveurs de jeux gratuits de combats armés en temps réel. Effectivement, la société Activision, ayant décidé de prendre position contre les utilisateurs de triche, a demandé à tous les créateurs de nouveaux comptes de jeu sur la version PC de COD:Warzone (Call of Duty) d'activer la vérification en deux étapes, nécessitant un numéro de téléphone lié au compte. Ceci fait, chaque joueur enregistré comme tricheur subit un shadow banning et se trouve déporté sur des serveurs peuplés uniquement par d'autres tricheurs, avec leurs numéros de téléphones enregistrés, ce qui permet de les empêcher de créer un nombre infini de nouveaux comptes et de retourner sévir avec ceux-ci sur des serveurs peuplés par des joueurs légitimes[30],[31].
Enfin, l'exemple le plus notable est probablement Tinder, qui fonctionne sur un système de scoring de ses utilisateurs. En effet, aimer inconditionnellement les profils présentés suffit pour enacter un shadow ban intégral[32].
« So one of the things we did in FogBugz to solve the problem of how do you get the person to go away and leave you alone is, well, you take their post and make it invisible to everyone else, but they still see it. They won’t know they’ve been deleted. There’s no one fanning their flame. You can’t get into a flame war if no one responds to your criticism. So they get silenced and eventually just go away. We have several ways of telling if they come back, and it’s been proven to be extremely, extremely effective. Say a spammer posts to your board and then they come back to check if it’s still there, and they see it—to them it’s still there—but no one else sees it, so they’re not bothered by it. »
↑(en-US) « One App, Two Systems: How WeChat uses one censorship policy in China and another internationally - The Citizen Lab », The Citizen Lab, (lire en ligne, consulté le )
↑(en-US) « One App, Two Systems: How WeChat uses one censorship policy in China and another internationally - The Citizen Lab », The Citizen Lab, (lire en ligne, consulté le )
↑(en) Rima S. Tanash, Zhouhan Chen, Tanmay Thakur, Dan S. Wallach et Devika Subramanian, « Known Unknowns: An Analysis of Twitter Censorship in Turkey », ACM, New York, NY, USA, , p. 11–20 (ISBN9781450338202, DOI10.1145/2808138.2808147, lire en ligne)
↑(en-US) Abby Ohlheiser et Abby Ohlheiser, « Tweets are disappearing on Twitter. Why? », The Washington Post, (ISSN0190-8286, lire en ligne, consulté le )
↑(en) Taylor Lorenz, « Instagram’s "shadowban," explained: How to tell if Instagram is secretly blacklisting your posts », Mic Network Inc., (lire en ligne, consulté le )
↑(en-US) Kristin Wong, « How to See If Your Instagram Posts Have Been Shadowbanned », Lifehacker, (lire en ligne, consulté le )
↑(en) Alex Thompson, « Twitter appears to have fixed "shadow ban" of prominent Republicans like the RNC chair and Trump Jr.’s spokesman », Vice News, (lire en ligne, consulté le )
↑(en) Liam Stack, « What Is a ‘Shadow Ban,’ and Is Twitter Doing It to Republican Accounts? », The New York Times, (lire en ligne)
↑(en) Fruzsina Eordogh, « Why Republicans Weren't The Only Ones Shadow Banned On Twitter », Forbes, (lire en ligne)
↑Joëlle Micallef, Hervé Maisonneuve, Sophie Muller, Mathieu Molimard, Bernard Bégaud, Sandrine Cabut, Mina Daban, Milou-Daniel Drici, Chantal Gatignol, Anne Grumblat, Catherine Guaspare-Cartron, Bruno Lasserre, Adel Mebarki, Catherine Pons, Frédérique Prabonnaud, Catherine Raynaud, Olivier Saint-Lary. Quelles actions pour lutter contre la désinformation sur les produits de santé ? Therapies 2024 ; 79 (1) : 75-86. Résumé en ligne
