Manajer hotel

Seorang Hotel manager di Kota tua di Stockholm tahun 1865

Seorang Manajer hotel (bahasa Inggris: Hotel manager), hotelier, atau manajer penginapan adalah seseorang yang memimpin operasional sebuah hotel, motel, resor, atau perusahaan yang berhubungan dengan penginapan. Kepemimpinan atas operasional hotel termasuk, tetapi tidak dibatasi pada pengelolaan staf hotel, manajemen bisnis, standar pemeliharaan dan kebersihan fasilitas hotel, kepuasan tamu dan pelayanan pelanggan, manajemen pemasaran, manajemen penjualan, manajemen pendapatan, akuntansi keuangan, pembelian, dan fungsi lainnya. Gelar "manajer hotel" atau "hotelier" kerap merujuk pada posisi general manager sebuah hotel yang bertindak sebagai pimpinan eksekutif, walau tugas dan tanggung-jawab berbeda tergantung ukuran, tujuan dan kepemilikan hotel tersebut. Pada dasarnya, seorang hotelier akan berkontribusi pada keuntungan bisnis.[1]

Struktur organisasi manajemen perhotelan

General Manager

Executive Assistant Manager Manajer Divisi Akomodasi<br />Room Division Manager Front Office Manager   Receptionist     Concierge     Reservation     Night Auditor      Executive Housekeeper    Floor supervisor     Laundry attendant       Direktur Penjualan & Pemasaran<br /> Director of Sales & Marketing    Sales Manager     Marketing Manager     Direktur Keuangan<br />Director of Finance   Financial Controller     Purchasing Manager     Information Technology Manager     Direktur Boga<br />Director of Food & Beverage   Executive Chef     Restaurant Manager     Banquet Operation Manager     Direktur Personalia<br />Director of Human Resources   Personnel Manager     Training & Recruitment Manager     Direktur Teknik<br />Director of Engineering   Chief Engineer     Maintenance Manager

Referensi

1. "Lodging Managers : Occupational Outlook Handbook: : U.S. Bureau of Labor Statistics". Bls.gov. 2014-01-08. Diakses tanggal 2015-09-07.