Мерченда́йзер, мерчанда́йзер (від англ.merchandiser — «торговець») — відповідальний працівник фірми (магазину), котрий відповідає за розміщення товарів на торгових полицях, установку спеціального торгового обладнання (холодильників, додаткових вітрин тощо), матеріалів рекламно-інформаційного призначення, що покликані стимулювати збут товару, сприяти просуванню бренду.
Мерчендайзери зазвичай представляють певну торгову компанію у великих торгових мережах (супер- і гіпермаркетах).
З точки зору кар'єри посаду мерчендайзера розцінюють як стартову позицію. Наступна кар'єрна сходинка в тому ж професійному напрямку — супервайзер.
Коротка історія
В Україні професія мерчендайзера почала з'являтися лише 15-20 років тому. Разом з тим, в США ця професія з'явилася на початку 30-х років XX століття, під час Великої депресії. Активне її поширення почалося після масової появи на ринку супер- та гіпермаркетів, де обсяги купівлі-продажу набирали величезних масштабів, тобто в середині 70-х років.
Прийнято вважати, що піонерами цього процесу були Pepsi і Coca-Cola. Власне вони і почали залучати до роботи у своїх мережах фахівців, які повинні були розміщувати товар особливим чином і з таким розрахунком, щоб це сприяло зацікавленості потенційних покупців і зростанню обсягів збуту їхньої продукції. Економічна історія XX століття доводить, що актуальність професії мерчендайзера зростає особливо в часи депресій та економічної кризи, коли купівельна спроможність споживачів падає і виникає необхідність у стимулюванні млявого попиту на товари чи послуги.
Обов'язки мерчендайзера
Основне функціональне завдання мерчендайзера полягає у забезпеченні відповідного і максимального повного асортименту продукції компанії (фірми) на полицях магазину а також розміщення товарів у місцях, найсприятливіших для покупки.
Крім того, мерчендайзер відповідає за:
нарощування поличного сегменту свого товару;
розміщення (викладку) товару згідно з корпоративною планограмою;
розміщення POS-матеріалу;
допомогу в організації промоакцій популяризації товарних брендів;
підтримку необхідного торгового запасу;
формування замовлень;
коригування роздрібних цін на товар;
аудит цін, часток полиць і промоакцій конкурентів;
підтримання позитивного іміджу торгової марки (бренду).
Спеціалізації мерчендайзерів
мобільний (візитний) мерчендайзер, впродовж робочого дня відвідує кілька магазинів, послідовно переходячи з одного в інший;
стаціонарний мерчендайзер — виконує усі свої функції на одному робочому місці, в одному магазині;
універсальний (гібридний) мерчендайзер — працівник із плаваючим графіком роботи і може почергово працювати у якості мобільного або стаціонарного мерчендайзера, залежно від поточної потреби.
Сэнд, Грегори А. Принципы мерчендайзинга [Текст] / Грегори А. Сэнд ; пер.с англ. М. С. Долженков. — Минск: Гревцов Паблишер, 2007. — 256 с. — Режим доступу : http://library.tneu.edu.ua/images/stories/zmist/2014/літп/принципи[недоступне посилання з липня 2019] мерчендайзинга сенд 2007.pdf.
