Контент-менеджер

Контент-менеджер — керуючий спеціаліст зі створення, розповсюдження та курування вмісту сайтів, редактор сайтів. До обов'язків контент-менеджера входить наповнення сайту текстової, графічної та інших видів інформації (контентом).

Обов'язки контент-менеджера

Контент-менеджер може використовувати в роботі гайдлайн для систематизації та якісного відображення всього графічного та текстового контенту на веб-ресурсі.

Робота контент-менеджера включає керування фрілансерами, та іншими підрядниками, що виконують роботи з підтримки працездатності сайту, розширення його функціональності та створення матеріалів, що перевершують за якістю матеріали, створювані самим контент-менеджером.

Ще однією можливою управлінською функцією контент-менеджера може бути налагодження бізнес-процесів усередині компанії, пов'язаних з роботою сайту: збір новин для розсилки, відстеження новинок для каталогу та збір інформації про товари, а також офлайнова складова роботи із запитами користувачів сайту (обробка замовлень, надання консультацій та підтримка оголошених на сайті акцій та інше). Найчастіше ці функції виконує верстальник і оператор кол-центру.

На практиці контент-менеджер може вносити текст або графічні елементи до різних систем:

  1. безпосередньо в адмінку сайту;
  2. у 1С або іншу аналогічну систему (якщо всі матеріали автоматично підвантажуються на сайт із 1С);

Також текст може зберігатись у таблицях, які розміщуються на сервері та за певними правилами автоматично підвантажують текстовий опис на сайт.

Графічний контент може також зберігатися на виділеному сервері, VDS або хостигу в певній структурі папок. І передаватись на сайт за певними правилами.

Не варто плутати професії публіциста, оператора бази даних та ком'юніті-менеджера з роботою контент-менеджера. Публіцист лише розміщує надану йому інформацію на сайті. Оператор баз даних наповнює інформацією каталог за заданими контент-менеджером стандартами. Контент-менеджер складає технічні завдання для перелічених співробітників, контролює виконання робіт та перевіряє її результати.

Контент-менеджер також виконує на базовому рівні маркетингову роботу з виявлення потреб цільової аудиторії. В ідеалі, реалізована ним контент-стратегія — це складова єдиної маркетингової стратегії просування компанії та її товарів.

Фактично, контент-менеджер — це керуючий просуванням інтернет-проектами з навичками SEO-просування сайту (внутрішнього та зовнішнього). Контент-менеджер бере на себе відповідальність за розвиток веб-ресурсу. Він діє згідно з прийнятою маркетинговою гіпотезою та вміє проаналізувати отримані в ході її реалізації статистичні дані, щоб скоригувати свої дії. Якщо компанії якісно виконується вимір бізнес-показників, то роботу контент-менеджера необхідно прив'язати до них.

Плюси професії

  • Удосконалення відразу в кількох предметних сферах роботи з вебсайтом та цільовою аудиторією — ідеальний початок кар'єри.
  • Участь у найскладніших та найцікавіших маркетингових заходах, можливість перемикатися з рутинної монотонної роботи на творчу та назад.
  • Корисні знайомства та спілкування з галузевими (для компанії) фахівцями, ІТ-фахівцями, маркетологами, продавцями та підприємцями.
  • Отримання багатого досвіду, який можна застосовувати для просування власних веб-проектів, у тому числі монетизованих, що дозволяє створювати джерела пасивного доходу.
  • При якісному плануванні можна поєднувати з навчанням та іншою роботою.
  • Досить висока в деяких компаніях оплата праці та можливість масштабувати її залежно від виконуваних бізнес-завдань.
  • Мобільність контент-менеджера, можливість працювати з будь-якого куточка світу
  • Творча сторона професії, можливість втілення своїх креативних ідей без жодних рамок

Мінуси професії

  • Мала рухливість, велике навантаження на зір.
  • Мало кар'єрних перспектив саме усередині професії. Щоб рости, потрібно переходити в інший напрямок роботи з контентом або в маркетинг.
  • Залежність від якості роботи суміжних фахівців, актуальності програмного забезпечення та веб-рішень, що застосовуються, ділових навичок колег.
  • Необхідність приймати рішення за умов обмеженості інформації та ресурсів, замінювати собою відразу кілька фахівців.
  • Необхідність переконувати роботодавця дотримуватися стандартів індустрії та даних статистики, а не власних уподобань і поверхових уявлень.
  • Спочатку колеги та керівники можуть сприймати контент-менеджера, як фахівця «по комп'ютерах» або як помічника керівника, пропонуючи виконувати непрофільні доручення.
  • Систематична робота за комп'ютером, яка може позначитися на здоров'ї.

Див. також

Література

  • Нестеренко Н., Шантарин А. Контент-менеджмент. — М.: Солон-Пресс, 2018. — 256 с. — ISBN 978-5-91359-143-2

Посилання