|
Джон Генрі Паттерсон (бізнесмен)
Джон Генрі Паттерсон (англ. John Henry Patterson; 13 грудня, 1844, Дейтон — 7 травня, 1922, там же) — підприємець і засновник NCR. Він був і підприємець, і продавець. Ранні рокиДжон Генрі Паттерсон народився в місті Дейтон, штат Огайо, в 1844 році. Він провів своє дитинство, працюючи на сімейній фермі і в лісопильні свого батька. Закінчив Дартмутський коледж у 1867 році й пішов працювати колектором (до 1870 року). У тому ж році він почав управління Southern Ohio Coal та Iron Company. Він став інвестором у National Manufacturing Company в 1882 році, купивши її зі своїм братом 1884 року, щоб сформувати National Cash Register Company. Новаторські методи ведення бізнесуУ 1893 році Паттерсон побудував перший «денний завод» зі скляними вікнами від підлоги до стелі, які освітлюють приміщення і можуть відкриватися. Він найняв Джона Чарльза Олмстеда, щоб той зробив кампус NCR у Дейтоні з просторими галявинами, озеленениними барвистими насадженнями. Олмстедд також був головним у проєктуванні житлової зони навколо заводу (South Park), а також системи парку для міста Дейтон. Ґрунтуючись на 16 сторінках довідника, написаного його братом, Паттерсон створив перший у світі тренінг продажів. Він також придумав фразу для свого службового підрозділу, до того як це було куплено AT&T. Фраза: «Ми не можемо дозволити собі мати жодного незадоволеного клієнта». NCR та IBMПаттерсон був відомий через звільнення Томаса Уотсона, який пішов далі, щоб стати генеральним директором, а потім головою CTR, пізніше перейменованої в IBM. Так багато відомих бізнесменів були навчені і звільнені Паттерсоном, що деякі історики розглядають досвід роботи у NCR як еквівалент ступеню МВА. Паттерсон був також відомий через звільнення багатьох людей на досить тривіальних підставах, наприклад, якщо вони не могли сказати йому, чому прапори вивішуються в певний день. Він був менеджером, і був випадок, що він сказав людині: «Якщо ви не можете керувати конем, ви не можете керувати своїми людьми». Велика повінь у ДейтоніПаттерсон і Уотсон були засуджені до одного року позбавлення волі за недобросовісну ділову практику, але пізніше були помилувані президентом Вудро Вільсоном завдяки їхній вирішальній ролі в боротьбі з Великою повінню в Дейтоні 1913 року. Під час цієї катастрофи співробітники NCR побудували майже 300 плоскодонних човнів і Паттерсон організував рятувальні команди, що врятували тисячі людей, які застрягли на дахах і верхніх поверхах будівель. Він перетворив завод NCR на Стюарт-стріт в екстрений притулок, забезпечуючи харчування та проживання, і організував місцевих лікарів і медсестер для надання медичної допомоги. Ідеологія Паттерсона щодо вододілу великої річки Маямі призвела до розвитку Miami Conservancy District, одного з перших великих районів боротьби з повенями в Сполучених Штатах. Особисте життяПаттерсон відвідував Університети Маямі, Оксфорд, Огайо і закінчив Коледж Дартмут в 1867 році. Він був фанатиком здоров'я і прийняв один режим, який були зобов'язані виконувати його керівники і співробітники. У 1888 році Паттерсон одружився з Катериною Бек з Брукліна, штат Массачусетс. У них було двоє дітей: Фредерік Паттерсон і Дороті Паттерсон. Дружина Паттерсона померла від дифтерії в червні 1894 року у віці 28 років. Племінник Джона Паттерсона, Френк Паттерсон, загинув в 1918 році, коли його військовий літак розбився під Дейтоном, штат Огайо. База Wright-Patterson Air Force Base була названа на його честь. Паттерсон жив у своїй швейцарській садибі «The Far Hills». Паттерсон любив Адирондак і побудував свій літній будинок на Бівер-Лейк у Нью-Йорку. Його сім'я побудувала два інші маєтки на березі озера. Всі три маєтки досі існують, два як церковні табори, один як приватний. Смерть і спадщинаПаттерсон помер 7 травня 1922 року, через два дні після того, як утвердив плани з генералом Біллі Мітчеллом розробити центр авіації в Дейтоні. Він похований на кладовищі Вудленд, Дейтон, штат Огайо. Він не залишив великі статки через свої витрати на соціальні програми у своїй компанії, а також тому, що вважав, що «у труні кишень немає». Паттерсон залишив власність компанії своєму синові Фредеріку Паттерсону, який віддав його громадськості в 1925 році, $ 55 млн було запропоновано громадськості, що було найбільшим бізнес-публічним розміщенням акцій до цього часу. Паттерсон був введений у Junior Achievement U.S. Business Hall of Fame в 1979 році. Методи Паттерсона вплинули на бізнес Сполучених Штатів цілого покоління. У період 1910—1930 років було підраховано, що одна шоста частина керівників бізнесу в США були колишні керівники NCR. Література
Посилання
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
