Альбом отличался от предыдущих альбомов Уэлч и Роулингза в плане инструментария, включая более многочисленную группу и такие инструменты, как барабаны и электро бас-гитару[1]. Уэлч описывала альбом как «более спонтанный», чем некоторые из её предыдущих работ[2].
Soul Journey получил в целом благоприятные отзывы[14] .
Несколько изданий, включая Mojo, назвали его «идеальным», а рецензенты похвалили тоскливый тон и инструментарий альбома. The Guardian сказал о ее работе: «[Уэлч] возвращает кантри к его духовным и сказочным корням… Уэлч усовершенствовала свои голые и красивые песни и в Soul Journey принимает блюз. Потеря и одиночество — ее самые близкие друзья»[15][16].
После переиздания винила в 2018 году Relix отметил, что альбом содержит «некоторые из их самых неизгладимых песен… С Soul Journey одинаково сложно определить, где закончилось прошлое и началось настоящее, или вспомнить, почему кто-то вообще считал, что между ними есть разница»[17].
Однако некоторые выразили разочарование альбомом. Pitchfork назвал его «немного восторженным», а другие были недовольны более полным, многоинструментальным звучанием[2]. В ответ Уэлч сказал, что «на каком-то уровне это должно быть отклонением от других альбомов… Все не должно звучать одинаково, вы хотите, чтобы это отражало изменения и рост»[1].
