Информационный работник

Информационные работники должны использовать сочетание конвергентного и дивергентного мышления в своей работе.

Информацио́нный рабо́тник (англ. knowledge worker) — категория работников, чья деятельность связана с обработкой имеющейся информации и получением новой информации; включает программистов, аналитиков, специалистов по планированию и др.; иногда в эту группу включают всех работников, обладающих высоким уровнем образования или связанных с образованием (в том числе, учёных, преподавателей , библиотекарей и студентов).[1] В научный обиход этот термин ввёл в 1959 году Питер Друкер.

Определение

Работу, основанную на знаниях, можно отличить от других форм работы тем, что в ней делается упор на «нестандартное» решение проблем, требующее сочетания конвергентного и дивергентного мышления[2]. Но, несмотря на количество исследований и литературы по информационной работе, не существует краткого определения этого термина[3].

В русском языке под это определение попадает понятие техническая интеллигенция[4].

Хотя их иногда называют «золотыми воротничками»[5] из-за их высокой зарплаты, а также из-за их относительной независимости в контроле над процессом собственной работы[6], современные исследования показывают, что они склонны к выгоранию и подвержены очень строгому нормативному контролю со стороны организаций, в которых они работают, по сравнению с обычными работниками[7].

См. также

Примечания

  1. ↑ с точки зрения управления, эта категория работников имеет особую мотивацию и нуждается в особом подходе; термин ввёл в 1950-х гг. П. Друкер.
  2. ↑ Reinhardt, W.; Schmidt, B.; Sloep, P.; Drachsler, H. (2011). "Knowledge Worker Roles and Actions – Results of Two Empirical Studies". Knowledge and Process Management. 18 (3): 150—174. doi:10.1002/kpm.378. hdl:1820/3523.
  3. ↑ Pyöriä, P. (2005). "The Concept of Knowledge Work Revisited". Journal of Knowledge Management. 9 (3): 116—127. doi:10.1108/13673270510602818. S2CID 14525882.
  4. ↑ Смыслов П. А. Техническая интеллигенция России в конце XIX — начале XX вв.: характерные черты, этносоциальный облик, территориальное размещение: Дис. … канд. ист. наук. — М., 2007. — 216 с.
  5. ↑ Kelley, Robert E. The Gold-collar Worker: Harnessing the Brainpower of the New Workforce. — Reading : Addison-Wesley, 1986. — ISBN 0-201-11739-8.
  6. ↑ Cortada, James W. Rise of the Knowledge Worker. — Boston : Butterworth-Heinemann, 1998. — ISBN 0-7506-7058-4.
  7. ↑ Jemielniak, Dariusz. The New Knowledge Workers. — Cheltenham : Edward Elgar, 2012. — ISBN 978-1-8484-4753-0.

Литература