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Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 é um conjunto integrado de aplicativos de planejamento de recursos corporativos (ERP) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) oferecidos pela Microsoft.[1]Combina várias funções, como vendas, atendimento ao cliente, serviço de campo, operações, finanças, marketing e automação de serviços de projetos em uma única plataforma. O Dynamics 365 se integra a outros produtos da Microsoft, como Office 365, Power BI e Azure, permitindo que as empresas simplifiquem suas operações, melhorem o envolvimento do cliente e tomem decisões baseadas em dados. A plataforma é altamente personalizável, permitindo que as organizações a adaptem às suas necessidades específicas e requisitos do setor. O Dynamics 365 foi projetado para ajudar as empresas a unificar seus processos, obter insights sobre suas operações e promover melhores relacionamentos com os clientes. Ele fornece ferramentas para gerenciar leads de vendas, automatizar campanhas de marketing, rastrear interações com clientes, gerenciar finanças, otimizar operações e muito mais. A plataforma está disponível por assinatura, com diferentes módulos e opções de preços para atender às necessidades de vários negócios.[2] Ele foi anunciado pela Microsoft em julho de 2016 [3] e lançado em 1º de novembro , 2016. AplicaçõesO Microsoft Dynamics é composto em grande parte por produtos desenvolvidos por empresas que a Microsoft adquiriu: Dynamics GP (anteriormente Great Plains), Dynamics NAV (anteriormente Navision; agora bifurcada no Dynamics 365 Business Central), Dynamics SL (anteriormente Solomon) e Dynamics AX (anteriormente Axapta; agora bifurcado no Dynamics 365 Finance and Operations). Os vários produtos destinam-se a diferentes segmentos de mercado, desde pequenas e médias empresas (SMBs) até grandes organizações com capacidade multilíngue, moeda e entidade legal. Nos últimos anos, o Microsoft Dynamics ERP concentrou seus esforços de marketing e inovação em pacotes SaaS. O Microsoft Dynamics 365 contém mais de 15 aplicativos: [4]
Central de Negócios do Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Business Central (anteriormente Microsoft Dynamics NAV ) – produto de software como serviço de ERP e CRM destinado a pequenas e médias empresas. Integrando as funcionalidades Dynamics NAV e Dynamics CRM, composta pelos seguintes módulos: para Finanças e Operações, para Profissionais de Vendas, para Marketing. Facilmente conectado com Office 365 e PowerBI .
Implantação on-line e localO sistema Dynamics 365 Business Central vem em uma versão hospedada online ( SaaS ) e uma versão local para implantação e administração manuais. Alguns recursos, como a integração com outros serviços online da Microsoft, não estão disponíveis na versão local e apenas na edição online.[7] Business CentralBusiness Central foi publicado pela primeira vez como Dynamics NAV e Navision, que a Microsoft adquiriu em 2002. História do Dynamics C5O Dynamics C5 foi desenvolvido na Dinamarca como o sucessor do Concorde C4 baseado em DOS. A empresa de desenvolvimento Damgaard Data se fundiu com a Navision em 2001, que foi posteriormente adquirida pela Microsoft Microsoft em 2002, renomeando a solução de Navision C5 para Microsoft Dynamics C5.[8] O produto lida atualmente com mais de 70.000 instalações na Dinamarca. Produtos relacionadosO Microsoft Dynamics inclui um conjunto de produtos relacionados:
A Microsoft também vende o Sure Step como uma metodologia de implementação do Microsoft Dynamics para seus revendedores. Em julho de 2018, a Microsoft anunciou o Dynamics 365 AI para aplicativos de vendas.[12] Ver tambémReferências
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