Zoom Video Communications

Zoom Video Communications
Beurs	NASDAQ: ZM
Rechtsvorm	beursgenoteerd
Oprichting	2011
Oprichter(s)	Eric Yuan
Sleutelfiguren	Eric Yuan (voorzitter en CEO)
Land	Verenigde Staten
Hoofdkantoor	San Jose (Californië)
Producten	videoconferentie
Industrie	videoconferentie
Omzet/jaar	US$ 2,7 miljard (2021)
Winst/jaar	US$ 672 miljoen (2021)
Markt­kapitalisatie	US$ 107 miljard (12 aug. 2021)
Website	www.zoom.us
Portaal    Economie

Zoom Video Communications is een Amerikaans softwarebedrijf voor teleconferentieservice. Met het platform kunnen videoconferenties, online-vergaderingen, chatsessies en mobiele samenwerking georganiseerd worden.[1]

Geschiedenis

In 2011 werd het bedrijf opgericht door Eric Yuan. Daarvoor werkte hij voor Cisco Systems en met 40 collega's begon hij een nieuw bedrijf onder de naam Saasbee, Inc. In mei 2012 veranderde de naam in Zoom. In september 2012 werd een eerste dienst aangeboden waarmee conferenties met maximaal 15 videodeelnemers konden meedoen. In november 2012 werd de eerste klant binnengehaald. De belangrijkste activiteit is nog altijd het aanbieden van een digitaal platform voor videoconferenties, online-vergaderingen en chatsessies. Het bedrijf realiseerde in 2019 voor het eerst een winst en ging hetzelfde jaar naar de beurs. Op 18 april ging de handel van start en de eerste handelsdag sloot het aandeel 72% hoger op een koers van US$ 62.[2] Tegen die koers had het een beurswaarde van US$ 15,9 miljard. Op 30 april 2020 werd het opgenomen in de NASDAQ-100 aandelenindex.

In juli 2021 werd de overname bekend gemaakt van het Amerikaanse bedrijf Five9. Zoom is bereid US$ 14,7 miljard te betalen.[3] Five9 maakt software waarmee bedrijven met hun klanten in contact kunnen komen vanaf elke locatie. De software zal toegevoegd worden aan de Zoom Phone-dienst, de eigen VoIP-dienst van Zoom.

Kenmerken

De basisversie voor gebruik van het platform is gratis, maar kent beperkingen in de duur van de sessie, en het aantal deelnemers. Er moet betaald worden voor de bedrijfsversies; deze versies bevatten tevens meer mogelijkheden.

Een opmerkelijke functie is de videoconferentie met gedeeld scherm en mogelijkheid tot het afspelen van film. De service wordt als bijzonder betrouwbaar beschouwd en wordt daarom ook in de Verenigde Staten gebruikt voor school- en universitaire cursussen.[4][5] Er rijst echter ook kritiek op het bedrijf, op het gebied van gegevensbescherming en -beveiliging.

Het Zoom-platform werd tijdens de coronapandemie van 2020 en 2021 intens gebruikt voor videoconferenties, niet alleen in onderwijsinstellingen, maar ook voor sociale ontmoetingen. Veel mensen konden door de bezoekersbeperkingen die golden tijdens de lockdowns niet bij elkaar komen. Via Zoom konden ze dan op afstand met elkaar praten.

Kritiek

Zoombombing

Bij Zoombombing maken kwaadwillende gebruikers misbruik van onveilige basisinstellingen van de software, vooral in de gratis versie. Ze mengen zich in videoconferenties en irriteren de deelnemers met hinderlijke interventies, de zogenoemde “zoombombardementen” of “zoombombing”.[6] Dit kan vermeden worden door de call te beveiligen met een wachtwoord, en met een wachtkamer te werken.[7]

Privacy

Op Zoom is kritiek geuit omdat het bedrijf zich schuldig zou maken aan zogenaamd "digitaal hamsteren",[8] onder andere het verzamelen en bewaren van "de inhoud van cloudopnames en berichten, bestanden, whiteboards en de mogelijkheid van werkgevers om werknemers op afstand in het oog te houden;[9][10] de Electronic Frontier Foundation waarschuwt dat beheerders op elk moment kunnen deelnemen aan eender welke oproep "zonder toestemming van of waarschuwing aan de deelnemers van de oproep".[11]

Bronnen, noten en/of referenties

• Dit artikel of een eerdere versie ervan is een (gedeeltelijke) vertaling van het artikel Zoom Video Communications op de Duitstalige Wikipedia, dat onder de licentie Creative Commons Naamsvermelding/Gelijk delen valt. Zie de bewerkingsgeschiedenis aldaar.

1. (en) Zoom's Full Featured UME Videoconferencing Platform Exceeds Expectations. Gearchiveerd op 8 september 2019. Geraadpleegd op 3 april 2020.
2. (en) Zoom rocketed 72% on first day of trading. CNBC (18 april 2019). Geraadpleegd op 13 augustus 2021.
3. Zoom koopt voor 14,7 miljard cloud-platform Five9. Computable (19 juli 2021). Geraadpleegd op 13 augustus 2021.
4. (en) Zoom Meeting Review (26 maart 2020). Geraadpleegd op 3 april 2020.
5. (en) We Live in Zoom Now. The New York Times (17 maart 2020). Geraadpleegd op 3 april 2020.
6. (en) Beware of 'Zoombombing': screensharing filth to video. techcrunch.com (16 maart 2020). Geraadpleegd op 3 april 2020.
7. Tips to Make Your Zoom Gatherings More Private, Mozilla.org, 3 april 2020
8. St. John, Allen, "Zoom Calls Aren't as Private as You May Think. Here's What You Should Know.", Consumer Reports, 24 maart 2020. Geraadpleegd op 26 maart 2020.
9. O'Flaherty, Kate, "Zoom's A Lifeline During COVID-19: This Is Why It's Also A Privacy Risk", Forbes, 25 maart 2020. Geraadpleegd op 27 maart 2020. “collects and stores personal data and shares it with third parties such as advertisers. But Zoom’s policy also covers what it labels “customer content,” or "the content contained in cloud recordings, and instant messages, files, whiteboards ... shared while using the service." This includes videos, transcripts that can be generated automatically, documents shared on screen, and the names of everyone on a call.”
10. Morse, Jack, "Zoom is a work-from-home privacy disaster waiting to happen", Mashable, 14 maart 2020. Geraadpleegd op 26 maart 2020.
11. Oliver, Lindsay, What You Should Know About Online Tools During the COVID-19 Crisis. Electronic Frontier Foundation (19 maart 2020). Gearchiveerd op 7 april 2020. Geraadpleegd op 28 maart 2020.

Mediabestanden

Zie de categorie Zoom Video Communications van Wikimedia Commons voor mediabestanden over dit onderwerp.