Enterprise content management

Una soluzione di Enterprise Content Management (ECM) è l'insieme di strumenti che consentono la gestione della documentazione prodotta e ricevuta all'interno di un'organizzazione, indipendentemente dal suo formato.

Componenti Principali

I componenti principali che costituiscono una soluzione ECM sono:

Sistema di acquisizione

Sistemi di Form Processing (OCR, ICR, OMR, BCR, HCR)

• Riconoscimento ottico dei caratteri (OCR - Optical Character Recognition)
• Riconoscimento intelligente dei caratteri (ICR - Intelligent Character Recognition)
• Optical mark recognition (OMR - Riconoscimento ottico dei checkbox)
• Barcode Recognition (Riconoscimento dei codici a barre)
• Handprint recognition (Riconoscimento scrittura manuale)

Sistema di gestione

Il componente di Gestione si occupa del controllo, dell'indicizzazione e della verifica dell'integrità delle informazioni acquisite.

• Document management (DM)
• Web Content Management
• Records Management
• Business Process Management (BPM)

Archiviazione e conservazione

I componenti per l'archiviazione sono utilizzati per quelle informazioni che non devono essere più modificate e necessitano di essere salvate permanentemente. I dispositivi più comuni al salvataggio delle informazioni sono: Hard disk (anche di rete, come NAS), Nastri Magnetici o Dischi ottici.

Distribuzione

Le informazioni gestite, archiviate e conservate, possono essere distribuite attraverso diversi canali. I principali canali di distribuzione sono: internet ed intranet, e-mail e fax, formato cartaceo.

Bibliografia

• Ulrich Kampffmeyer, ECM Enterprise Content Management, Hamburg 2006, ISBN 3936534098. Definitions, Scope, Architecture, Components and ECM-Suites in English, French, and German PDF

Voci correlate

• Content management system
• Content management
• Accessibilità (design)