Microsoft Store

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Ne doit pas être confondu avec Microsoft Store (programme) ou Windows Phone Store.

Microsoft Store
logo de Microsoft Store
Logo de Microsoft Store
illustration de Microsoft Store
Création
Disparition Voir et modifier les données sur Wikidata
Fondateurs Bill Gates, Paul Allen
Personnages clés Bill Gates, Steve Ballmer, Paul Allen, Satya Nadella
Siège social Redmond (Washington)
Drapeau des États-Unis États-Unis
Direction Satya Nadella (CEO)
Activité Système d'exploitation, logiciels, jeux vidéo, téléphonie mobile, tablette/ordinateur, objets connectés
Produits Microsoft Windows, Office, Xbox, MSN, Skype, Bing, Surface, Lumia, Microsoft Band, Microsoft HoloLens, Minecraft, claviers, souris
Société mère Microsoft
Site web https://www.microsoftstore.com/
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Le Microsoft Store est une chaîne de magasins et un site de vente en ligne de produits liés à l'informatique, possédé et géré par la multinationale américaine Microsoft.

Le Microsoft Store est semblable au concept populaire des Apple Store, qui a été largement couronné de succès. Le concept vise à donner un plus grand niveau de satisfaction de la clientèle non seulement par rapport au personnel de vente mais également en employant des « conseillers techniques » (similaire aux « génies » chez Apple) pour aider les clients sur les questions techniques. En outre, les « spécialistes » (ou formateurs) sont employés pour montrer aux clients comment tirer le meilleur parti de leur logiciel[1].

Histoire

Le Microsoft Store vend des produits appelés "Signature PCs" (comme la tablette Microsoft Surface), et provenant d'autres entreprises telles que HP, Acer, Dell, Lenovo et Sony, avec des démos (essais gratuits de certains logiciels de tierce partie qui expirent après un temps limité). Les boutiques Microsoft Store vendent également le système d'exploitation Windows (la plupart des versions au détail), la suite bureautique Microsoft Office, les téléphones Microsoft Lumia avec Windows Phone, les consoles de jeu Xbox 360 et Xbox One ainsi que d'autres jeux, et des services. Le Microsoft Store propose aussi un bureau de réponses qui contribue à répondre aux questions relies à Windows, Office et d'autres produits Microsoft. Les magasins offrent également des séances en classe ainsi que des formations[2],[3].

En , Microsoft a construit un « centre d'expérience Microsoft » dans leur siège de Redmond (Washington)[4] et a annoncé son intention de construire ses propres magasins de vente au détail[5]. Le , le même jour que le lancement de Windows 7, Microsoft a ouvert un Store à Scottsdale, en Arizona, puis un autre à Mission Viejo, en Californie.

Cinq autres magasins ont été ouverts en , dont un à Atlanta en , et deux ouvertures de plus prévues à Houston et Los Angeles à la fin de juin[6],[7],[8]. D'autres magasins ont ensuite ouvert en Californie, Colorado, Géorgie, Illinois, Minnesota, Missouri, Texas et Washington. Aujourd'hui, ces boutiques se trouvent sur tous les continents. En , Microsoft a annoncé son intention d'ouvrir 75 nouveaux magasins dans les trois prochaines années[9],[10],[3].

Le , Microsoft annonce que, du fait de la pandémie de Covid-19 et que la quasi-totalité de ses ventes se fait désormais en ligne, tous ses Microsoft Store physiques seront fermés, seulement quatre d'entre eux devant être transformés en « centres de l'expérience Microsoft », tout en ne conservant que la boutique Microsoft Store en ligne[11].

Microsoft Store en ligne

Le Microsoft Store en ligne est une boutique en ligne de Microsoft et le successeur du Windows Marketplace, qui a également été détenu et exploité par la société. Il vend des logiciels Microsoft et du matériel, ainsi que les ordinateurs Signature de Microsoft (créés par différents fabricants, y compris Microsoft avec ses Surface)[12].

Le site est présent sur 228 marchés mondiaux, y compris l'Australie, le Canada, l'Union européenne, la France, l'Allemagne, l'Inde, l'Italie, le Japon, la Corée du Sud, les Pays-Bas, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis[13].

Le 2012, il a été rapporté[Par qui ?] qu'une boutique en ligne indienne de Microsoft a été piratée : les noms d'utilisateurs et les mots de passe des utilisateurs ont été volés par un groupe criminel chinois appelé « Mal Ombre Team ». Ceux-ci ont utilisé les données obtenues pour effectuer des achats sur le site. Il a été révélé[Par qui ?] que les mots de passe ne sont pas chiffrés et sont stockés en clair[14].

Microsoft Store dans le monde
Microsoft Store
Microsoft Store à Yorkdale (Toronto), le premier magasin hors des États-Unis
Microsoft Store à Sydney (Australie)
Nombre Ville Région/Province Localisation Ouvert Réf
1. Scottsdale Drapeau de l'Arizona Arizona Scottsdale Fashion Square [15]
2. Mission Viejo Drapeau de la Californie Californie The Shops at Mission Viejo [15]
3. Lone Tree Drapeau du Colorado Colorado Park Meadows [15]
4. San Diego Drapeau de la Californie Californie Fashion Valley Mall [16]
5. Oak Brook Drapeau de l'Illinois Illinois Oakbrook Center [17]
6. Bloomington Drapeau du Minnesota Minnesota Mall of America [18]
7. Bellevue Drapeau de l'État de Washington Washington Bellevue Square [19]
8. Costa Mesa Drapeau de la Californie Californie South Coast Plaza [15]
9. Atlanta Drapeau de la Géorgie Géorgie Lenox Square [15]
10. Houston Drapeau du Texas Texas The Galleria [15]
11. Los Angeles Drapeau de la Californie Californie Westfield Century City [15]
12. Seattle Drapeau de l'État de Washington Washington University Village [15]
13. Santa Clara Drapeau de la Californie Californie Westfield Valley Fair [15]
14. McLean Drapeau de la Virginie Virginie Tysons Corner Center [15]
15. Palo Alto Drapeau de la Californie Californie Stanford Shopping Center [20]
16. Austin Drapeau du Texas Texas The Domain (Austin, Texas) [15]
17. Bridgewater Drapeau du New Jersey New Jersey Bridgewater Commons [15]
18. Freehold Drapeau du New Jersey New Jersey Freehold Raceway Mall [15]
19. Danbury Drapeau du Connecticut Connecticut Danbury Fair Mall [15]
20. Overland Park Drapeau du Kansas Kansas Oak Park Mall [15]
21. Arlington Drapeau de la Virginie Virginie The Fashion Centre at Pentagon City [15]
22. Orlando Drapeau de la Floride Floride The Floride Mall [15]
23. Boston Drapeau du Massachusetts Massachusetts Shops at Prudential Center [15],[21]
24. Huntington Station Drapeau de l'État de New York New York Walt Whitman Shops [22],[23]
25. White Plains Drapeau de l'État de New York New York The Westchester [15]
26. Newark Drapeau du Delaware Delaware Christiana Mall [15]
27. Salem Drapeau du New Hampshire New Hampshire The Mall at Rockingham Park [15]
28. Cincinnati Drapeau de l'Ohio Ohio [Kenwood Towne Centre [15]
29. San Juan Drapeau de Porto Rico Porto Rico Plaza Las Américas [15]
30. Corte Madera Drapeau de la Californie Californie The Village at Corte Madera [15]
31. Toronto Drapeau du Canada Ontario Yorkdale Shopping Centre [24]
32. San Antonio Drapeau du Texas Texas The Shops at La Cantera [15]
33. Salt Lake City Drapeau de l'Utah Utah City Creek Center [15]
34. Beachwood Drapeau de l'Ohio Ohio Beachwood Place [15]
35. San Francisco Drapeau de la Californie Californie Westfield San Francisco Centre [15]
36. Miami Drapeau de la Floride Floride Dadeland Mall [15]
37. St. Louis Drapeau du Missouri Missouri Saint Louis Galleria [15]
38. Natick Drapeau du Massachusetts Massachusetts Natick Mall [15]
39. Honolulu Drapeau d'Hawaï Hawaï Ala Moana Center [15]
40. Portland Drapeau de l'Oregon Oregon Pioneer Place [15]
41. Schaumburg Drapeau de l'Illinois Illinois Woodfield Mall [15]
42. Troy Drapeau du Michigan Michigan Somerset Collection [15]
43. Indianapolis Drapeau de l'Indiana Indiana The Fashion Mall at Keystone [15]
44. Burlington Drapeau du Massachusetts Massachusetts Burlington Mall [15]
45. Orlando Drapeau de la Floride Floride The Mall at Millenia [15]
46. Edmonton Drapeau du Canada Alberta West Edmonton Mall [15]
47. Burnaby Drapeau du Canada Colombie-Britannique Metropolis at Metrotown [15]
48. Las Vegas Drapeau du Nevada Nevada Fashion Show Mall [15]
49. Buffalo Drapeau de l'État de New York New York Walden Galleria [15]
50. Oklahoma City Drapeau de l'Oklahoma Oklahoma Penn Square Mall [15]
51. Jacksonville Drapeau de la Floride Floride St. Johns Town Center [15]
52. Mississauga Drapeau du Canada Ontario Square One Shopping Centre [15]
53. Farmington Drapeau du Connecticut Connecticut Westfarms [15]
54. Paramus Drapeau du New Jersey New Jersey Garden State Plaza [15]
55. Aventura Drapeau de la Floride Floride Aventura Mall [15]
56. Atlanta Drapeau de la Géorgie Géorgie Perimeter Mall [15]
57. Garden City Drapeau de l'État de New York New York Roosevelt Field [15]
58. The Woodlands Drapeau du Texas Texas The Woodlands Mall [15]
59. Friendswood Drapeau du Texas Texas Baybrook Mall [15]
60. Chandler Drapeau de l'Arizona Arizona Chandler Fashion Center [15],[25]
61. Metairie Drapeau de la Louisiane Louisiane Lakeside Shopping Center [26]
62. Toronto Drapeau du Canada Ontario Toronto Eaton Centre [27]
63. Helsinki Drapeau de la Finlande Finlande Aleksanterinkatu [28]
64. Sarasota Drapeau de la Floride Floride Mall at University Town Center [29]
65. Wayne Drapeau du New Jersey New Jersey Willowbrook Mall [30]
66. Columbus Drapeau de l'Ohio Ohio Easton Town Center
67. New York Drapeau de l'État de New York New York 5e avenue [31]
68. Sydney Drapeau de l'Australie Nouvelle-Galles du Sud Pitt Street Mall [31]
69. Metairie Drapeau de la Louisiane Louisiane Lakeside Shopping Center [26]
70. Toronto Drapeau du Canada Ontario Toronto Eaton Centre [27]
71. Helsinki Drapeau de la Finlande Finlande Aleksanterinkatu [28]
72. Sarasota Drapeau de la Floride Floride The Mall at University Town Center [29]
73. Wayne Drapeau du New Jersey New Jersey Willowbrook Mall [30]
74. Frisco Drapeau du Texas Texas Stonebriar Centre [32]
75. Columbus Drapeau de l'Ohio Ohio Easton Town Center
 

Notes et références

  1. ↑ Nathan Olivarez-Giles, « For some, the Microsoft Store concept is a puzzle », Los Angeles Times,‎ (lire en ligne, consulté le )
  2. ↑ Microsoft News, « Behind these walls in Scottsdale & Mission Viejo, the first Microsoft retail stores », Twitter, (consulté le )
  3. ↑ a et b « Microsoft will open 75 new stores within 3 years », (consulté le )
  4. ↑ Paul Miller, « Microsoft builds pretend retail store, wants to play house later », Engadget,‎ (lire en ligne, consulté le )
  5. ↑ Paul Lilly, « It's Official: Microsoft Brand Store Fronts Coming Soon », MaximumPC,‎ (lire en ligne, consulté le )
  6. ↑ « Microsoft Debuts microsoftSF Retail Environment At San Francisco's Metreon Sony Entertainment Center », Microsoft, (consulté le )
  7. ↑ Janelle Brown, « The consumer incarnation of Microsoftiness », Salon,‎ (lire en ligne, consulté le )
  8. ↑ Sandeep Junnarkar, « Xbox due, Microsoft exits Sony-owned mall », CNET News,‎ (lire en ligne, consulté le )
  9. ↑ « MICROSOFT’S SYDNEY FLAGSHIP STORE: THE MASSIVE NEW FOCUS ON SERVICE », Techly, (consulté le )
  10. ↑ « All eyes on Australia: First Microsoft flagship store in Asia Pacific lands in Sydney », Microsoft, (consulté le )
  11. ↑ « Microsoft va fermer la quasi totalité de ses magasins dans le monde », Le Figaro avec AFP,‎ (lire en ligne, consulté le )
  12. ↑ « Microsoft continues its kiosk kick, will open new 'specialty stores' », sur CNET (consulté le )
  13. ↑ « Microsoft to launch dedicated Windows stores in Best Buys », ZDNet (consulté le )
  14. ↑ « Inde magasin de Microsoft piraté, noms d'utilisateur et mots de passe volés »,
  15. ↑ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z aa ab ac ad ae af ag ah ai aj ak al am an ao ap aq ar as at au av aw ax ay az et ba « Microsoft Stores' Locations », sur Microsoft
  16. ↑ Chris Morrow, « Apple/Microsoft SHOWDOWN in San Diego », CNN iReport,‎ (lire en ligne, consulté le )
  17. ↑ Steve Schering, « Microsoft opens new store at Oakbrook Center », The Doings Oak Brook, Sun-Times Media,‎ (lire en ligne, consulté le )
  18. ↑ John Biggs, « Microsoft Builds Microsoft Store Across From The Apple Store In Mall Of America », Crunchgear,‎ (lire en ligne, consulté le )
  19. ↑ Sharon Pian Chan, « Microsoft Store in Bellevue opens with glitter, glitz », Seattle Times,‎ (lire en ligne, consulté le )
  20. ↑ Peter H. Lewis, « Microsoft Stores Open, Often Next Door to Apple Stores », The New York Times,‎ (lire en ligne)
  21. ↑ Jim Kerstetter, « Yes, a Microsoft Store wows a naysayer | Microsoft - CNET News », News.cnet.com, (consulté le )
  22. ↑ http://www.simon.com/Assets/Mall/106/LEASING_PLAN/4841_WALT%20WHITMAN%20SHOPS_CurrentWebLeasePlan-1_1.pdf
  23. ↑ « Land Management Site History Report » [archive du ], Tohpropertyinfo.huntingtonny.gov (consulté le )
  24. ↑ Francine Kopun, « Microsoft’s first Canadian retail store to open at Yorkdale: Sneak peek », Toronto Star,‎ (lire en ligne, consulté le )
  25. ↑ http://news.microsoft.com/download/presskits/retailstores/docs/ChandlerFashionCenterTD.docx
  26. ↑ a et b (en) « View all stores - Microsoft Store U.S. », sur microsoftstore.com via Wikiwix (consulté le ).
  27. ↑ a et b « Microsoft Store Toronto Eaton Centre - Toronto, ON », sur content.microsoftstore.com (consulté le )
  28. ↑ a et b (en) « Sama kauppa, sama paikka, uusi nimi. Nokia-kauppa on nyt Microsoft Store », sur nokia.fi via Wikiwix (consulté le ).
  29. ↑ a et b « Microsoft Store The Mall at University Town Center - Sarasota, FL », sur www.microsoft.com (consulté le )
  30. ↑ a et b « Microsoft Stores – Find a Microsoft retail location », sur www.microsoft.com (consulté le )
  31. ↑ a et b « As Microsoft opens New York flagship, focus is on its products », USA Today,
  32. ↑ « New Microsoft Store to open on June 25 at the Stonebriar Center in Frisco, Texas - On MSFT », (consulté le )

Voir aussi

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