Trois meurtres ont lieu à Tokyo. À chaque fois, des numéros sont laissés sur les scènes de crime, donnant peut-être un indice sur le lieu du prochain meurtre. L'inspecteur Kosuke Nitta (Takuya Kimura) est chargé de l'enquête sur le tueur en série. Il pense que le prochain meurtre aura lieu à l'hôtel Koruteshia de Tokyo. Pour attraper le tueur, il se crée une couverture et commence à travailler comme réceptionniste de l'établissement.
Naomi Yamagishi (Masami Nagasawa) travaille à la réception de l'hôtel. Elle est désignée pour former Kosuke Nitta à son poste de réceptionniste, mais les deux ne s'entendent pas. L'inspecteur est concentré sur la capture du tueur, mais Naomi Yamagishi accorde quant à elle la priorité à la sécurité des clients. Au fur et à mesure qu’ils commencent à se connaître, ils commencent également à établir une relation de confiance.