Le service est assuré 24h/24 tous les jours de l'année grâce à une flotte de 9 navires qui assurent, en semaine, 109 navettes par jour[1].
Il transporte plus de 21 millions de passagers par an sur un trajet de 8,4 km (5,2 miles), la traversée dure environ 25 minutes. Les véhicules ne sont plus autorisés depuis les attentats du 11 septembre 2001. La traversée est aujourd'hui gratuite[1].
Le ferry de Staten Island au cinéma et à la télévision
Le ferry de Staten Island a servi de cadre dans divers films et téléfilms, par exemple la série télévisée Sex and the City, ou le film Working Girl, dans lequel Melanie Griffith l'emprunte tous les matins pour aller à la conquête de New York. En 2003, le ferry a été l'objet d'un court documentaire, Ferry Tales, qui suit les conversations de deux femmes, durant un trajet le matin, dans les toilettes pour dames. Il fut nommé aux Oscars dans la catégorie du meilleur court-métrage documentaire.
L'épisode de L'Extravagante Lucy intitulé Staten Island Ferry (saison 5, 1956)