Proses pembelajaran tindakan (Lesson Learned Process) dalam sebuah organisasi adalah cara untuk mengidentifikasi kesuksesan suatu proyek dan kegagalannya dimana informasi tentang hal ini dapat dikumpulkan untuk membuat rekomendasi-rekomendasi untuk kemajuan dan perbaikan pada masa mendatang.
Proses pembelajaran tindakan ini menyediakan hasil-hasil spesifik seperti:
- Informasi terbaru (pemutakhiran) dari basis data proses pembelajaran.
- Masukan pengetahuan untuk sistem manajemen
- Pemutakhiran akan kebijakan-kebijakan perusahaan/ korporasi, prosedur, dan proses.
- Memperbaiki keahlian berbisnis
- Perbaikan menyeluruh dalam penyediaan jasa dan produk
- Pemutakhiran dalam rencana pengelolaan risiko (risk management plan)