Panggilan telepon

Panggilan telepon adalah koneksi melalui jaringan telepon antara pihak yang dipanggil dan pihak yang menelepon.

Telepon candlestick awal abad ke-20 yang digunakan untuk panggilan telepon Panggilan telepon pertama Sunting Panggilan telepon pertama dilakukan pada 10 Maret 1876, oleh Alexander Graham Bell.^[1] Bell menunjukkan kemampuannya untuk "berbicara dengan listrik" dengan mengirimkan panggilan ke asistennya, Thomas Watson. Kata-kata pertama yang ditransmisikan adalah "Mr Watson, kemarilah. Saya ingin melihat Anda."

Peristiwa ini disebut sebagai "keberhasilan terbesar" Bell, karena menunjukkan keberhasilan penggunaan telepon yang pertama. Meskipun itu adalah kesuksesan terbesarnya, dia menolak untuk memiliki telepon di rumahnya sendiri karena itu adalah sesuatu yang dia temukan secara tidak sengaja dan melihatnya sebagai gangguan dari studi utamanya.

Secara historis, panggilan telepon adalah percakapan antara dua orang yang masih hidup.^[2][3] Seiring waktu, ini telah mencakup percakapan antara orang yang hidup dan pesan yang direkam atau antara orang yang hidup dan pesan yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan. Istilah "panggilan" sekarang digunakan secara luas untuk merujuk ke koneksi jaringan lain di mana Anda berkomunikasi menggunakan suara (bukan mengetik), termasuk panggilan audio dan video.^[4][5][6]

Panggilan telepon dapat berupa panggilan suara biasa melalui telepon, transmisi data ketika penelepon dan pihak yang dituju menggunakan modem, atau transmisi faks ketika mereka menggunakan mesin faks.^[7][8][9] Telepon rumah, telepon seluler, telepon satelit, atau kombinasi dari semua ini dapat digunakan untuk panggilan. Jika panggilan telepon melibatkan lebih dari satu pihak yang dipanggil, maka disebut panggilan konferensi. Ketika dua atau lebih pengguna jaringan berbagi saluran fisik yang sama, ini disebut saluran grup atau saluran telepon pedesaan.

Penggunaan headset untuk melakukan atau menerima panggilan menjadi semakin lazim. Headset dapat menggunakan kabel atau nirkabel.^[10][11]

Anda dapat menghubungi nomor khusus untuk bantuan operator, yang mungkin berbeda untuk panggilan lokal, jarak jauh, atau internasional.

Pesan suara dapat digunakan untuk panggilan pribadi, sementara sistem yang lebih canggih tersedia untuk perusahaan dan layanan untuk menangani pertanyaan pelanggan. Istilah ini juga digunakan secara lebih luas untuk merujuk pada sistem apa pun untuk mentransmisikan pesan suara yang tersimpan, termasuk melalui mesin penjawab. Langsung ke pesan suara, juga disebut mengirim ke pesan suara, adalah metode di mana pesan audio yang telah direkam sebelumnya dikirim ke folder pesan suara Anda tanpa terlebih dahulu menelepon telepon Anda.^[12]

Panggilan telepon yang tidak diinginkan adalah masalah modern. Jenis panggilan yang tidak diinginkan yang umum termasuk panggilan iseng, telemarketing, dan panggilan tidak senonoh.^[13]