Marsh (perusahaan)

Marsh adalah sebuah penyedia jasa profesional yang berkantor pusat di New York City. Marsh berbisnis di bidang kepialangan asuransi dan manajemen risiko. Marsh adalah anak usaha dari Marsh & McLennan Companies dan dimasukkan pada unit bisnis Resiko dan Jasa Asuransi.^[4] Pendapatan Marsh sebesar $5,98 milyar pada tahun 2016 menyumbang 45% dari total pendapatan perusahaan induknya.^[2]

Bisnis kepialangan asuransi dan manajemen risiko Marsh dimulai pada dekade pertama abad ke-20, saat perusahaan ini dibentuk oleh Henry Marsh dan Donald McLennan dengan bisnis di New York dan Chicago, di mana McLennan telah mempelajari kebutuhan asuransi dan risiko perkeretaapian dengan menghabiskan 30 hari menumpang kereta api.^[5] Pada saat itu, perusahaan ini dikenal dengan nama Marsh & McLennan (M&M).^[6]

Saat ini, unit kepialangan asuransi milik Marsh & McLennan beroperasi sebagai perusahaan yang terpisah, dikenal dengan nama Marsh, dalam sebuah struktur perusahaan induk, namun banyak pers yang salah memberitakan unit kepialangan ini sebagai Marsh & McLennan.^[7][8]

Pada tahun 1962, perusahaan ini melakukan penawaran umum perdana, dan pada tahun 1969, perusahaan ini melakukan reorganisasi ke bentuk perusahaan induk, di mana perusahaan ini mulai menawarkan layanannya melalui perusahaan terpisah.^[9]

Pada tahun 2001, untuk mengembangkan bisnisnya ke luar Amerika Serikat, Marsh mengakuisisi bisnis manajemen dan kepialangan asuransi milik Alexander Forbes di 11 negara di Afrika dengan harga $115,5 juta.^[10]

Pasca terjadinya Serangan teroris 11 September 2001, yang menyebabkan kematian sejumlah pegawai Marsh dan Marsh & McLennan, divisi manajemen risiko Marsh membentuk sebuah praktek konsultasi krisis yang dipimpin oleh Paul Bremer, dan membentuk aliansi dengan Control Risks Group, sebuah spesialis manajemen krisis dan keamanan.^[11]

Pada tahun 2004, Marsh terlibat dalam sebuah skandal persekongkolan lelang kepialangan yang mengganggu sebagian besar industri asuransi, termasuk kompetitornya, Aon dan Willis Group, serta asuransi AIG.^[12] Pada sebuah tuntutan, Eliot Spitzer, jaksa tinggi New York, menuduh Marsh tidak bertindak sebagai pialang yang netral, sehingga meningkatkan biaya yang harus dikeluarkan oleh klien. Pada awal tahun 2005, Marsh setuju untuk membayar sebesar $850 juta guna menghentikan tuntutan tersebut dan memberi ganti rugi pada klien yang asuransi komersialnya mereka tangani antara tahun 2001 hingga 2004.^[13]

Setelah skandal tersebut, Marsh mengalami kesulitan keuangan selama hampir dua tahun, karena laba yang stagnan dan pendapatan kepialangan yang menurun. Namun, pada kuartal ketiga tahun 2006, pendapatan kepialangan mulai stabil, dan laba perusahaan mulai tumbuh, salah satunya berkat pemotongan biaya.^[14]

Pada tahun 2011, Marsh sudah hampir pulih, dan harga saham perusahaan induknya, Marsh & McLennan pun meningkat sebesar 20% pada tahun itu. Dan Glaser, yang menjadi CEO Marsh pada tahun 2007, mengatakan bahwa pada tahun 2011, Marsh telah memasuki fase optimisasi pasca masa sulit sebelumnya.^[15]

Pada bulan April 2011, Marsh menunjuk Peter Zaffino sebagai CEO, menggantikan Glaser, yang kemudian menjadi direktur operasi Marsh & McLennan, dan lalu menjadi CEO grup tersebut.^[16][17] Pada tahun 2016, John Doyle, yang sebelumnya bekerja di AIG, bergabung ke Marsh sebagai presiden.^[8]

Pada bulan Juli 2017, Marsh mengembangkan peran Doyle, dengan menunjuknya sebagai Presiden dan CEO setelah Zaffino pindah ke AIG.^[18]

Pada bulan April 2020, Marsh mengakuisisi agen asuransi independen asal Shaumburg, Illinois, Assurance Holdings, Inc.^[19]

Pada bisnis kepialangan intinya, Marsh mewakili bisnis komersial yang mencari asuransi dan menyusun perlindungan dengan perusahaan lain yang benar-benar menawarkan polis.^[5] Klien Marsh di bidang ini meliputi perusahaan multinasional besar, perusahaan berskala menengah yang tumbuh cepat, perusahaan komersial kecil, dan klien individu berpenghasilan tinggi.^[3] Pada dua kasus, Marsh telah membantu memfasilitasi pembentukan perusahaan asuransi baru saat perusahaan asuransi yang telah ada tidak dapat menyediakan perlindungan yang dicari oleh kliennya, yakni pembentukan ACE Limited (kini Chubb Limited) pada tahun 1985, dan EXEL Limited (kini Axa XL) pada tahun 1986.^[20]

Jasa manajemen risiko Marsh meliputi analisis risiko bisnis terkait dengan geopolitik, konsultansi keamanan siber, potensi interupsi bisnis, dan masalah terkait regulasi.^[4] Pemodelan risiko, mahadata, dan analisis canggih membuat jasa manajemen risiko Marsh lebih efektif.^[21]

• Official Corporate Website
• Marsh & McLennan Companies Website (parent company)