CV. Mutiara Indah adalah industri rumah di kota Ambon yang bergerak di bidang kerajinan kerang mutiara. Industri ini belum pernah melakukan pengukuran kinerja perusahaan. Kondisi ini disebabkan oleh tidak tersedianya sumber daya yang memadai seperti karyawan yang kompeten dan aplikasi atau teknologi yang relevan. Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi target strategis yang akan digunakan untuk merancang sistem pengukuran kinerja, serta merancang instrumen dan aplikasi untuk pengukuran kinerja perusahaan menggunakan metode Balanced Scorecard. Hasilnya menunjukkan tujuan strategis dan indikator kinerja utama (KPI) yang akan digunakan untuk mengukur kinerja yang terdiri dari meningkatkan rasio profitabilitas, meningkatkan rasio likuiditas, meningkatkan rasio efektivitas, meningkatkan kualitas layanan pelanggan, menurunkan keluhan pelanggan, meningkatkan pangsa pasar, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan pertumbuhan pelanggan baru, meningkatkan kualitas produk, produktivitas biaya produksi, meningkatkan produktivitas karyawan, meningkatkan kemampuan karyawan dan meningkatkan kepuasan karyawan, profitabilitas, ROCE (Return On Capital Employed), ROE (Return On Equity) , Pertumbuhan Pelanggan Total, Pangsa Pasar, Tingkat Penanganan Keluhan Pelanggan, Akuisisi Pelanggan, Profitabilitas, Persentase Produk Cacat dan Produktivitas Biaya Produksi, Tingkat Produktivitas Karyawan, dan Jumlah Pelatihan Karyawan. Instrumen pengukuran kinerja menggunakan indikator ini diberi skala pengukuran yang secara kumulatif menunjukkan tingkat kinerja keseluruhan perusahaan.
| Published by | Universitas Pattimura |
| Journal Name | ARIKA |
| Contact Phone | +6282195706865 |
| Contact Name | Daniel Bunga Paillin |
| Contact Email | daniel.paillin@fatek.unpatti.ac.id |
| Location | Kota ambon, Maluku INDONESIA |
| Website | arika| https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/arika| |
| ISSN | ISSN : 19781105, EISSN : 27225445, DOI : -, |
| Core Subject | Economy, Science, Engineering, |
| Meta Subject | Computer Science & IT, Decision Sciences, Operations Research & Management , Economics, Econometrics & Finance, Engineering, Industrial & Manufacturing Engineering, |
| Meta Desc | Jurnal ARIKA merupakan Jurnal yang dikelola oleh Program Studi Teknik Industri Universitas Pattimura. Jurnal ini membahas ilmu di bidang teknik industri, sebagai wadah untuk menuangkan hasil penelitian baik secara konseptual maupun teknis yang berkaitan dengan Ilmu Teknik Industri. Jurnal Arika terbit 2 kali dalam setahun yaitu pada bulan Pebruari dan Agustus. Fokus dan Ruang Lingkup Penelitian Perancangan Sistem Kerja dan Ergonomi Sistem Produksi Simulasi dan Pemodelan Optimasi Industri Manajemen Logistik dan Transportasi Manajemen Kualitas Rekayasa Sistem Manufaktur Perencanaan dan Pengendalian Produksi Statistik Supply Chain |
| Penulis | Likumahwa, Fervin M. , Lawalata, V. O. |
| Publisher Article | Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Pattimura |
| Subtitle Article | ARIKA Vol 10 No 1 (2016) |
| Scholar Google | http://scholar.google.com/scholar?q=%2Bintitle%3A&… |
| View Article | https://ojs3.unpatti.ac.id/ind… |
| DOI | http://download.garuda.ristekdikti.… |
| DOI Number | Full PDF (626.445 KB) |
| Download Article [1] | https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/ari… |
| Download Article [2] | http://download.garuda.ristekdikti.go.id… |
Informasi yang terkait dengan DESAIN INSTRUMEN PENGUKURAN KINERJA INDUSTRI KECIL DI KOTA AMBON DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PADA CV. MUTIARA INDAH DI DESA BATU MERAH AMBON)
Rancangan Desain berkelanjutan Desain industri Desain grafis Desain pembelajaran Pemikiran desain Desain antarmuka pengguna Institut Desain dan Bisnis Bali Museum Desain Holon Pandega Desain Weharima Biro Desain Pivdenne Pola desain Desain web responsif Biro Desain Kuznetsov Desain tata letak sirkuit terpadu Desain lanskap Desain sirkuit Desain penelitian Sekolah Tinggi Teknologi Desain Nahdlatul Ulama Jepara Desain prosesor Desain ekologis Desain sirkuit terpadu Pusat desain nasional Penghargaan Desain Red Dot Desain produk Sprint desain Gaya Tipografi Internasional Desain otomotif Desain kom…
unikasi visual Desain permainan Desain senjata nuklir Desain pasif surya Sekolah Tinggi Desain Indonesia Metro (bahasa desain) Eksplorasi ruang desain Tipografi modern Kendala (desain berbantuan komputer) Desain geometrik Biro Desain Roket Makeyev Desain sirkuit elektronik Museum dan Rumah Desain Runa Universitas Teknologi dan Desain Singapura STISI Telkom Rancangan dalam ruangan Daya desain termal Desain kelas Sigma Desain penerima AC/DC Akademi Seni dan Desain Indonesia Surakarta Perancangan web Penghargaan AMI untuk Grafis Desain Album Terbaik Interaksi manusia–komputer Galaksi spiral berdesain agung Academy Award untuk Desain Kostum Terbaik Perancangan dibantu komputer Hong Kong Film Award Academy Award untuk Desain Produksi Terbaik Universitas Negeri Makassar Perancangan cerdas Tempat terpilih sensus Penghargaan Akademi Film Britania Raya Penghargaan Satellite Critics' Choice Movie Award